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劉連成 老師
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邀約客人共進午餐已經(jīng)成為一種商業(yè)習慣,但如何才能體現(xiàn)素質(zhì)和形象卻大有講究。禮儀是一種行為規(guī)范,它能使人們的生活更有秩序,使人際關(guān)系更為和諧,在現(xiàn)代社會的許多方面都發(fā)揮著重要作用。從某種程度來講,禮儀不只是社會生活對個人的要求,更代表著一個民族的文明程度。2012年6月的一天中午,美國《金融時報》商界...

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律,約束是管理實施的六大方式之一,對于任何一個性質(zhì)的組織,管理實施中都必須有律、約束方式手段的運用。所以,進行崗位員工管理,往往不免要對下屬員工中偷奸?;皇亟M織運行規(guī)則的人進行懲處,包括扣減工資,降低職務,甚至開除走人hellip;hellip;對于不守組織運行規(guī)則的成員實施懲處,相對于任何一個...

舒化魯 336查看全文


要把簡單的事,千百萬次地做對,這是市場競爭的要求。任何一個客戶都不會接受有瑕疵的產(chǎn)品和服務。而產(chǎn)品和服務之所以會有瑕疵,卻直接是細節(jié)上很簡單的事,沒有做到位所致。有人說,細節(jié)決定成敗。盡管這個話說過頭了。它舍掉了前提條件,成了絕對的謬論。但在企業(yè)組織運行過程中,細節(jié)的重要性卻是不容置疑的。要保證每個...

舒化魯 483查看全文


如何實現(xiàn)資源積聚發(fā)展?其的途徑歸納起來就是三條:借力、營勢、合心。下面分別作一分析。(一)通過借力實現(xiàn)資源積聚發(fā)展的途徑分析何為借力?簡單地說,就是借雞下蛋,把不歸自己所擁有的資源,通過借的方式獲得其支配使用權(quán),讓他人所擁有的資源服務于企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。但這種借力卻是有條件的。任何一種資源都具有一...

舒化魯 351查看全文


企業(yè)發(fā)展要積累的五類資源,從存在形態(tài)上分析,可分為現(xiàn)自有資源、可借用資源和可發(fā)展資源三種。只有明確了它們相互之間的關(guān)系,才能更加清楚地清理出資源積聚發(fā)展的思路。首先對資源存在的三種形態(tài)略作分析。(一)現(xiàn)自有資源現(xiàn)自有資源是指這種資源已歸企業(yè)組織所支配和占有,是可以自由地處置和使用的資源。這種資源,是...

舒化魯 545查看全文


1、每個夢想不一定都會實現(xiàn),但是每個夢想都值得被尊重。然而所有夢想在實現(xiàn)之前,總會遭遇這樣或者那樣的嘲笑。第一,我們不要去嘲笑任何人的夢想。世上沒有可笑的夢想,沒有夢想的人才是真正的可悲。第二,越是被嘲笑的夢想,越有被實現(xiàn)的價值,別讓任何人偷走你的夢想。趁年輕,有夢就去追!2、最近參加了一個朋友的婚...

415查看全文


淵深而魚生之,山深則獸往之,人富而仁義附焉。這些都是本能,只有了解本能才會調(diào)動其行動積極性。公共池塘無魚,公共草場無草,花自己的錢的時候總是會比可以公款報銷的時候更為謹慎。如果一件事情跟自己的關(guān)聯(lián)度并不是很大,那么就會缺乏投入時間、感情與金錢的動力,似乎只有私有才能提高責任感,人的責任感都是需要被逐...

325查看全文


伴隨著商業(yè)環(huán)境的快速變化,提升組織學習能力、建設(shè)學習型組織成為眾多企事業(yè)單位的戰(zhàn)略性選擇。為此,系統(tǒng)思考、改善心智模式、創(chuàng)新思維等與思維相關(guān)的改善成為人們面臨的艱巨挑戰(zhàn)。 坦率地講,因為我們?nèi)祟愔两袢匀粚ψ约旱拇竽X知之甚少,而且思維技能是非常個性化的,微妙而復雜,看不見摸不著,絕大部分人甚至無法意...

邱昭良 306查看全文


這些年來,績效考核方面的書看過不少,有關(guān)的文章看的更多??偟母杏X,有的過分夸大它的作用,有的考核定位不清晰,有的方案過于龐雜,有的把它作為克扣工資獎金的手段,等等,導致考核無法實施,也無法起到激勵作用。大道至簡,悟在天成。下面談談個人關(guān)于績效考核實施的操作思路。第一步,明確一個目的績效二字,可以簡單...

601查看全文


一些年輕人在談論職場上的潛規(guī)則時,常常會提到奇妙而難以理解的派系文化mdash;mdash;某某升遷得快,因為他(她)屬于某個派系;某個派系在單位里處于主導地位,關(guān)鍵管理崗位都被某個派系掌控;自己長不得志,緣于難以接受單位里的派系關(guān)系或無法進入某個派系圈...... 存在的,即自有其存在的道理。東方...

249查看全文


既然大家不都是火眼金睛,為什么要求我火眼金睛?識錯人,用錯人,豈能只怪我? 固然我有領(lǐng)導責任,固然我能拍板定奪,但拍板之前,干部部門干什么去了?太白金星及殿上群臣,在如何看悟空、用悟空上給我出了什么主意?他們事不關(guān)己,高高掛起,好人主義,嚴重缺乏事業(yè)心責任感!魏征犯顏直諫,司馬秉筆直書,雖然令我不爽...

374查看全文


隨著企業(yè)的逐漸做大,創(chuàng)業(yè)者會希望自己的企業(yè)能夠基業(yè)長青,成為自己一生的驕傲。但要讓企業(yè)保持青春可能要比創(chuàng)業(yè)還要難。據(jù)統(tǒng)計,全美排名前25的企業(yè),在過了50年后,依然在榜上的就只剩二三家左右。原因很簡單,技術(shù)在不斷發(fā)展,市場在不斷演變,過去的成功法則在幾年后就有可能失去光芒,不能隨著時代進步的企業(yè)只會...

趙民 261查看全文


沒有考核,就沒有管理;或者說,沒有考核,管理就很難到位。無論企業(yè)大與小,都應該建立適合自身企業(yè)特點的、系統(tǒng)的考核體系。根據(jù)本人實踐,覺得,要建立中小企業(yè)系統(tǒng)的考核體系,應該從以下三個考核單元的建立著手:一是績效考核單元??冃Э己?,是針對企業(yè)所屬各單位的考核,而不是針對員工個人的考核;績效考核的目的,...

406查看全文


不同于傳統(tǒng)意義上的營銷,具有其特殊的內(nèi)涵,概括起來就是通過一標、兩度、三力、四千、五訣,真正成為以客戶為中心的商業(yè)銀行?! ∫?、一標:核心目標是為客戶傳遞價值  所謂的一標就是一個目標,也就是指為客戶傳遞價值?,F(xiàn)在一談銀行與客戶,大家就想到授信。我告訴你們,為客戶傳遞價值不等于為客戶授信?! ∈裁词?..

356查看全文


任何企業(yè)由小做到大,都會經(jīng)歷一個由人治向法治轉(zhuǎn)變的陣痛過程。這個過程如何實現(xiàn)?大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是拿到一筆投資招兵買馬的同時,匆匆忙忙建立一套制度和流程出來,這就難免出現(xiàn)陣痛的磨合期了。其實完全有更合理的方式和方法。比如在創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的打拼中,其實創(chuàng)業(yè)團隊成員之間已經(jīng)摸索出了一套可行且有效的協(xié)作方法,...

趙民 431查看全文


創(chuàng)業(yè)企業(yè)的用人管理一般會經(jīng)歷三個檻,一是創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部的矛盾,二是小公司如何用人和有效管理的問題,三是企業(yè)壯大后的組織架構(gòu)和整體績效問題。這三個檻都有可能讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)摔上一跤。創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部矛盾經(jīng)常會導致中途散伙,我們在前面的英雄和團隊篇中其實已經(jīng)詳細介紹過預防這一問題產(chǎn)生的辦法,主要要在團隊能力的分工和...

趙民 437查看全文


【求解】自己開公司整整十年了,企業(yè)越發(fā)展,越覺得自己不會干了,有人說要請顧問,不知道顧問和我們這些人有什么區(qū)別?【點睛】好老板是快手,好顧問是高手??焓稚瞄L抓牌,高手擅長出牌??焓旨痈呤郑庞凶笥沂?。 好的老板是快手,眼快手快。善于挖掘人才和搶占先機,但有時候快而不準,造成資源浪費;好顧問是高手,精...

楊思卓 470查看全文


影響力的孟昭春老師在講管理課時,舉了一個事例,說:當你回到家里,看到墻上掛的表歪了,你會怎么樣?一定會馬上把它掛正!為什么呢?因為在你的心目中,表就應該是正的,你看習慣了,你有一個標準,你不容忍它斜著掛在那里。接著,他從心理學角度,提出了一個圖像法管理原則:人們的現(xiàn)狀如果是歪的,管理者就要為他塑造一...

292查看全文


我們建議創(chuàng)業(yè)者可以從以下五個方面入手,不斷潤滑自己的創(chuàng)業(yè)機器,實現(xiàn)全速的運作:mdash;mdash;反應速度創(chuàng)業(yè)者需要培養(yǎng)出非常靈敏的市場嗅覺。任何商業(yè)模式都會以服務和產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)在市場上,而這些產(chǎn)品和服務對市場的迎合度就成了快速拓展市場的關(guān)鍵了。周鴻祎做3721中文網(wǎng)址起家,滿足了早期網(wǎng)民的需...

趙民 549查看全文


前提: 經(jīng)銷商公司內(nèi)部的重大變故,夫妻型老板中某一人突然去世,或是大股東突然離世,或是完全喪失工作指揮能力。安全提醒: 在發(fā)生事故后,即便公司當前波瀾不驚,也能基本平穩(wěn)運行,但千萬不能被當前這個現(xiàn)狀迷惑,認識事情已經(jīng)平息,一切已經(jīng)恢復正常軌道運行。平靜的水面之下往往有看不見的暗流。 高層出事之后,上...

潘文富 305查看全文


優(yōu)秀的領(lǐng)導人更善于用行為來說話,而不僅僅是嘴巴,因為行為才具有真正的影響力,就如溝通一樣,55的影響力源于肢體語言。那么,領(lǐng)導者應該具備哪些基本行為呢?1.全面深入了解企業(yè)和員工你是否親自參與企業(yè)的運營?你是否深入了解公司的真實情況和員工心理?你是否會問一些尖銳或一針見血的話,迫使手下思考問題,探索...

蔣小華 421查看全文


有一個有趣而令人深思的計算,0.99 的365次方等于 0.0255, 而1.01的 365次方等于 37.78。這也可以看做是每一天少做一點與每一天多做一點的顯著差別。很多時候我們都在拖延著不去做自己應該做的事情。拖延、拖延、再拖延,然后直接免了,得過且過。當某天我們認真想想自己因為拖延而少做了多...

356查看全文


企業(yè)如愿發(fā)展當然皆大歡喜,但一旦企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題,風險投資資本與創(chuàng)業(yè)團隊之間的矛盾就在所難免。風險投資資本與創(chuàng)業(yè)團隊之所以有可能產(chǎn)生矛盾,究其原因是雙方在結(jié)伴出發(fā)點上的根本差異。風險投資資本走的是完全理性的道路,確保盈利是唯一和最終的目的,控制風險是必須和首要的手段,至于風險投資資本退出后,創(chuàng)業(yè)企業(yè)...

268查看全文


你有多少時間完成工作,工作就會自動變成需要那么多時間才能完成。時間就是一張網(wǎng),你撒到哪里就在哪里收獲。有時候那些沒有成果、沒有結(jié)果的事能免則免。在碎片化的時代,你的產(chǎn)出來自5的聚焦與95的抗干擾能力,如果你的精力與時間也被碎片化,那你的未來成果也就粉末化了。當我們舍棄那種長時間閱讀的耐心和延展的注意...

284查看全文


中國的消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大的變化,80后、90后總?cè)藬?shù)已接近4個億,年青一代成為消費的新生力量。隨之而來的媒體傳播環(huán)境的變化,使已經(jīng)功成名就的眾多品牌面臨巨大挑戰(zhàn):蘋果火了,三星崛起了,摩托羅拉破產(chǎn)了,諾基亞被微軟收購了hellip;hellip; 品牌年輕化的浪潮洶涌而來,面對新的游戲規(guī)則,眾多江...

李光斗 246查看全文


中國首富在青島砸重金建影城,邀請萊昂納多、妮可基德曼、約翰middot;特拉沃爾塔等國際大腕兒到場助陣。這場超豪華啟動儀式的現(xiàn)場可以說是星光熠熠,如果主辦方鋪上十幾米戛納電影節(jié)用過的紅毯,就能開一個全球電影節(jié)的頒獎活動了。誰料,幾千萬的宣傳費都花的出去,一著不慎,網(wǎng)友卻將保安穿的迷彩服扒出來,一下子...

李光斗 257查看全文


德國總理默克爾毫無懸念地贏得了總理大選,而開始了她的第三個任期,這個女人在其前任科爾所打下的基礎(chǔ)之上,依靠自己的非凡能力,成為有可能比已故的英國前首相撒切爾夫人執(zhí)政時間更長的女性政治家。美國前國務卿克林頓對于參與2016年的總統(tǒng)競選不置可否,雖然未來的事情很難能有人提前預知,而且美國不會允許任何一個...

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如果你想建立成功的事業(yè),那么,悲觀的世界觀以及對人類潛力抱有消極看法,只會壞大事。 每一個創(chuàng)業(yè)家都能說出創(chuàng)業(yè)過程中的種種辛酸事,比較起來,沒有最慘,只有更慘。尤其對于那些事業(yè)受挫的同時,生活上也麻煩纏身的人。比如說老沃森,40歲時雖貴為公司副總裁,卻被毫無顏面地開除出公司,帶著新婚不久的妻子和一個嗷...

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【求解】一位講商業(yè)模式的老師講,利潤就是公司的血脈,健康的標志就是具有非常強大的贏利能力,這個說法對嗎?【點睛】一個非常贏利的公司不一定是健康的公司,要看它的利潤來源在哪里,更要看它的利潤分配到了哪里。我們分析過很多這樣的公司:產(chǎn)品優(yōu)秀,利潤頗豐??墒菂s有兩大遺憾:留不住客戶,員工流動性太大。從這里...

楊思卓 303查看全文


格力又有事了!近日有媒體報道,格力電器(000651.SZ)已經(jīng)下定決心對小家電進行換牌,未來將不再以格力品牌進行銷售。此消息一出,立刻引起各方積極關(guān)注。格力為何非要換牌?究竟發(fā)生何等事情讓千億格力也束手無策,非要改名換姓?掌握核心技術(shù)的千億格力,也有高處不勝寒之感?此事件折射出什么樣的心理呢?格力...

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