TTT實用技巧 章 窺見培訓師快速成長捷徑 探索所有培訓師培訓的價值觀 擊破培訓師素質(zhì)的六大桎梏　　 培訓師資格自檢：什么樣的人才有資格成為培訓師　　 撥開迷霧：窺見培訓師高速成長捷徑 自我發(fā)現(xiàn)：你能為他人解決什么問題第二章 培訓的檢驗標準 實戰(zhàn)課程評價：培訓公司真實案例大比拼 透視優(yōu)秀培訓課程的三條主線 如何使自己的培訓從內(nèi)到外都與眾不同？ 警惕充斥培訓業(yè)的“偽實戰(zhàn)講師”和“偽工具” 煉就從大綱看穿課程的火眼金睛 實用工具：培訓效果初審量表第三章 精準確定培訓主題 績效是培訓的目標嗎？ 要找到目標先找到方向：關(guān)鍵問題分析 實戰(zhàn)案例研討：《高效會議技巧》的課程研發(fā) 實用工具：運用因果線制

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　　一、計劃擬定　　1、科學管理的精神　　2、什么是計劃　　3、計劃的種類　　4、計劃的特性　　5、制定有效計劃的步驟　　6、工作計劃流程　　7、計劃管理的過程　　8、制訂計劃的工具　　9、計劃的實施與跟進　　10、工作計劃的表格化、工具化、量化　　11、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡　　12、部門級目標計劃－KPI　　13、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡　　14、案例1：部門工作計劃的制訂與管理　　15、案例2：個人工作計劃的制訂與管理　　16、案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計劃的規(guī)劃思路　　二、什么是目標管理　　1、目標的重要性和種類　　2、目標管理的作用　　3、目標管理的工作流程　　4、

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課程大綱：一、培訓師應(yīng)具備的特質(zhì)受歡迎的培訓師有哪些特點不受歡迎的培訓師是什么原因培訓師的四個“專業(yè)”培訓師的基本勝任素質(zhì)二、成人培訓基本原則（活動研討）成年人的學習有何特點成人喜歡的課堂氣氛培訓師與老師的區(qū)別信心、信任與尊重四種不同的學習風格測試：學習風格測試三、培訓師職業(yè)魅力塑造聲音形象訓練外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）培訓師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢禮儀、個人風格造型、…）現(xiàn)場演練：培訓師的形象包裝于禮儀四、培訓組織與實施培訓業(yè)務(wù)流程培訓需求調(diào)查與分析體系培訓行政事務(wù)工作的開展事項培訓前中后的重要性分析培訓前中后的助教工作五、培訓師的培訓輔助工具視覺、視聽、感覺輔助工具講義以

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課程大綱：一、培訓課堂中的應(yīng)對技巧故事笑話的恰當運用學員心理與培訓節(jié)奏用詞的學問邏輯與懸念課堂上提問與回答技巧處理課堂異議與突發(fā)事件技巧課堂點評技巧課堂時間掌控技巧如何避免培訓時的常犯錯誤現(xiàn)場演練：課堂點評技巧二、12種培訓方法訓練戴爾的經(jīng)驗之塔理論各種教學方法的定義，使用場合講授法案例教學法團隊引導法分組討論法演示教學法游戲帶動法參觀訪問法角色扮演法體驗式教學法（拓展培訓法）沙盤模擬法暗示教學情景化教學拋錨式教學運用多種教學方法之能力各種方法的優(yōu)缺點分析與選用原則現(xiàn)場演練：13種方法的運用三、完整培訓模式（互動活動）說明性（技術(shù)性）課程如何準備目標原理說明反饋總結(jié)認識系統(tǒng)化教學的四大步驟_A

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課程大綱：一、PPT制作決定思路，列出大綱打好框架，填寫內(nèi)容設(shè)計母片，內(nèi)容表現(xiàn)位置字體，播放設(shè)計圖文搭配，美化版面現(xiàn)場演練與點評：學員PPT的演示二、課程工具包的使用工具包的構(gòu)成教學計劃培訓師課程流程案例、游戲、工具的使用案例：課程工具包有哪些東西三、培訓課程的評估為什么要進行培訓評估為什么培訓會沒有效果培訓評估的內(nèi)容是什么何時進行培訓評估培訓評估的種類如何進行培訓評估培訓師常用的評估方法培訓結(jié)束后的行動指引編寫現(xiàn)場演練：培訓師常用的評估方法四、培訓師的激情表達營造訓練1.哲理營造:精華概括法時空超越法觀點揚棄法2.幽默營造:夸張幽默法錯位幽默法轉(zhuǎn)折幽默法3.情感營造:激發(fā)情感上的共鳴真情訴求

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課程大綱：第1單元：課程引子——幾則關(guān)于困惑的案例第2單元：第三代績效管理1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績效管理2、基于經(jīng)濟增加值EVA為基礎(chǔ)的績效管理3、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績效指標、績效管理方法論、績效支撐系統(tǒng)4、資料分享：國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查報告第3單元：如何提取績效指標1、績效指標KPI的產(chǎn)生源頭2、CSF關(guān)鍵成功因素法3、如何篩選績效指標KPI4、如何對績效指標KPI進行分類5、如何實現(xiàn)績效指標KPI的量化6、如何對績效指標KPI進行標準化定義7、如何確定績效指標KPI的數(shù)量8、如何確定績效指標KPI的權(quán)重9、如何對績效指標KPI進行分數(shù)核算10、如何編制績效指標詞典

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