謝玉雄 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 東莞
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源類 績效管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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謝玉雄老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 企業(yè)文化的概念 1、企業(yè)文化的三層次結(jié)構(gòu)：① 精神文化② 制度文化③ 物質(zhì)文化2、企業(yè)文化的本質(zhì)要素第二章 企業(yè)文化的內(nèi)容 1、經(jīng)營哲學(xué)2、價值觀念3、企業(yè)精神4、企業(yè)道德5、團體意識6、企業(yè)形象7、企業(yè)制度第三章 商品流通企業(yè)文化的特點 1、商品流通企業(yè)文化以營銷行為文化為中心① 顧客需要優(yōu)秀的營銷行為文化② 營銷行為文化是商品流通企業(yè)文化傳播的窗口③ 月/周計劃安排模版2、購物環(huán)境文化是企業(yè)文化的重要組成部分第四章 企業(yè)文化的功能 1、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能：① 經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)② 企業(yè)目標(biāo)的指引2、企業(yè)文化的約束功能①有效規(guī)章制度的約束② 道德規(guī)范的約束3、企業(yè)文化的凝聚功能4、
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部分、主管、經(jīng)理的角色【次要】 1、認(rèn)識管理的概念 2、主管、經(jīng)理的角色與職責(zé) 3、主管、經(jīng)理的責(zé)任意識 4、管理者常犯的錯誤 5、對主管、經(jīng)理的能力要求 6、視頻案例：王經(jīng)理的煩惱 7、研討題：經(jīng)理如何知道自己的職責(zé)和能力要求 第二部分、主管、經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與計劃【重點】 1、目標(biāo)管理 2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 3、擬定工作計劃的方法與步驟 4、PDCA模式 5、績效考核 6、績效考核注意事項 7、視頻案例：部屬的工作目標(biāo)達(dá)不到 8、研討題：經(jīng)理如何設(shè)定目標(biāo)和考評的和能力要求 9、案例1：戰(zhàn)略目標(biāo)－平衡記分卡 10、案例2：平衡記分卡在制造型企業(yè)美
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天時間： 9：-9：15專題模塊：破冰具體內(nèi)容：課程說明、學(xué)員自我介紹、學(xué)習(xí)型團隊組建及展示、專業(yè)培訓(xùn)師之角色: 編、導(dǎo)和演教學(xué)方法：講解、互動、討論與分享本節(jié)收益：學(xué)員了解破冰環(huán)節(jié)的重要作用，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍時間：9：3-1：專題模塊：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知、具體內(nèi)容：培訓(xùn)師的職能、培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)、一位好的培訓(xùn)師的特點、培訓(xùn)師的儀表、實用培訓(xùn)的基本理念、“學(xué)習(xí)”是什么、成人學(xué)習(xí)的心理、培訓(xùn)師成長的三個階梯、培訓(xùn)師的3評價圍度和8個類型、戴爾的經(jīng)驗之塔理論教學(xué)方法：講授、討論與分享本節(jié)收益：使學(xué)員對專業(yè)化的培訓(xùn)概念有基本了解、了解職業(yè)培訓(xùn)師的特質(zhì)和成人學(xué)習(xí)原理、掌握美的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)和能力時
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單元理解團隊與團隊組建 1、認(rèn)識團隊2、團隊的定義3、團隊的類型4、團隊的特征5、團隊的形成過程與途徑6、團隊的角色7、團隊建設(shè)的原則第二單元團隊的領(lǐng)導(dǎo)與評估 1、團隊的管理過程2、團隊的愿景與目標(biāo)3、團隊的角色與職責(zé)4、團隊的績效5、共同的愿景和目標(biāo)6、團隊成長7、變革適應(yīng)性以及持續(xù)改進8、評估結(jié)果分析第三單元 溝通觀念與概述 1、什么是溝通2、現(xiàn)場案例1：劉經(jīng)理對員工布置任務(wù)，“講了是否=溝通了”？3、溝通的目的和特性4、溝通的過程模式5、溝通循環(huán)的要求6、工作案例3：經(jīng)理接受指令時，為何理沒有理解上級的意思7、5種常見的個人溝通障礙及產(chǎn)生的原因8、5種常見的組織溝通障礙及產(chǎn)生的原因9、存
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單元：如何了解85、90后的心理特點，建立正確的價值觀和責(zé)任感 要想管理好85、90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認(rèn)識他們，走進他們的內(nèi)心世界。1、85、90后這個群體到底有多大？2、練習(xí)：描述85、90后員工，請說出他們的優(yōu)點和缺點3、85、90后所處的時代與60-70后哪些不同？4、85、90后的成長面臨四個重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會、職場）1、家庭、學(xué)校、社會、職場四個重要成長環(huán)境形成了85、90后哪些優(yōu)點和缺點？6、85、90后的日常行為及表現(xiàn)特征7、85、90后的特點給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？8、為什
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前言 1、什么是團隊？2、團隊的構(gòu)成要素（5P）1)目標(biāo)(Purpose)2)人(People3)團隊的定位(Place)4)權(quán)限(Power)5)計劃(Plan)3、團隊的幾個發(fā)展階段1)成立期2)動蕩期3)穩(wěn)定期4)高產(chǎn)期4、高績效團隊的特征1)明確的團隊目標(biāo)2)清晰的成員角色3)良好的關(guān)系與溝通4)卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)5)優(yōu)秀的團隊文化6)佳的生產(chǎn)力篇 :如何設(shè)計團隊組織架構(gòu) 1、組織架構(gòu)設(shè)計涵義與內(nèi)容2、組織設(shè)計要解決的問題1)專業(yè)細(xì)分2)組織形狀3)權(quán)利分配4)部門設(shè)置3、組織的業(yè)務(wù)和管理流程4、團隊組織架構(gòu)的形式1)職能制組織形式2)項目式組織形式3)矩陣制組織形式4)復(fù)合式的組織形式5