陳巍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》培訓(xùn)對(duì)象： 大客戶銷售主管、銷售人員培訓(xùn)課時(shí)： 2天課程特色：《大客戶營銷實(shí)戰(zhàn)寶典》能夠?yàn)橐韵聠栴}帶來答案：1、如何才能找到購買決策人2、如何在招投標(biāo)中避免成為‘陪標(biāo)者’3、怎樣建立和培養(yǎng)客戶內(nèi)線4、如何找到客戶真正的需求5、如何設(shè)計(jì)有吸引力的項(xiàng)目解決方案6、如何將客戶的潛在需求引導(dǎo)轉(zhuǎn)化成為購買行為1. 以客戶采購決策的形成過程設(shè)計(jì)銷售步驟當(dāng)你想要把一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)賣給你的大客戶時(shí)，首先要思考的是那個(gè)客戶為什么會(huì)買本課程從大客戶采購流程的角度入手，針對(duì)采購流程的每一個(gè)階段，講解相對(duì)應(yīng)的銷售步驟和技巧，是實(shí)戰(zhàn)型銷售培訓(xùn)課
講師：陳巍查看詳情
|課程類 |技能類 ||別 | ||課程組 |本模塊課程可以與《職業(yè)性格的養(yǎng)成》和《投訴的雙贏溝通技巧》組合學(xué)習(xí) ||合 | ||學(xué)|從客戶的角
講師：陳巍查看詳情
客戶服務(wù)體系建立與優(yōu)化特訓(xùn)班課程大綱 針對(duì)行業(yè) 通用培訓(xùn)對(duì)象 客戶服務(wù)/投訴經(jīng)理、客戶服務(wù)的管理層、地區(qū)服務(wù)/銷售經(jīng)理、一線服務(wù)/銷售經(jīng)理/人員等課程收益 1、有效提升客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度；?2、了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效的客戶服務(wù)技巧；?3、了解不同客戶的性格特征和心理需求，提供更具針對(duì)性的客戶服務(wù)；?4、提高應(yīng)變處理投訴問題的能力；?5、正確處理特殊客戶的投訴；?6、組建與管理銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)；?7、全面了解客戶服務(wù)管理流程、模式、方法，建立客戶管理體系。課程大綱 課程背景當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨