部分建立對招聘工作的正確認識重新看待人力資源招聘工作的常見三大困惑招聘失敗的成本視頻討論：看企業(yè)如何招人人員招聘的八大核心理念好的不一定是合適的堅持用人所長學歷不代表能力,經歷不是經驗強調企業(yè)文化的認同感企業(yè)與應聘者之間的“互動營銷”寧缺勿濫，“請神容易送神難”招聘工作的“兩面”性招聘工作只有開始,沒有結束;第二部分如何實施完整的招聘流程案例：豐田公司的全面招聘體系階段招聘決策人力資源規(guī)劃的五個重點工作如何進行工作分析與編寫職位說明書招聘需求的勝任力模型運用小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質模型視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求第二階段發(fā)布信息招聘渠道的種類招聘途徑—利弊分析總結內部招聘的優(yōu)缺

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部分：現代企業(yè)員工關系管理的概念理解1、外資企業(yè)罷工引發(fā)的員工關系討論2、員工關系的現實挑戰(zhàn)3、互動的員工關系4、員工關系概念辨析5、員工關系主體6、員工關系關系人7、員工關系維度8、員工關系矛盾性第二部分：員工關系的調整1、員工關系調整模式2、員工關系的層次性3、員工關系影響因素4、企業(yè)員工關系展現第三部分：員工關系管理優(yōu)化1、管理類員工關系策略2、操作類員工關系策略3、和諧員工關系管理實體...

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單元：戰(zhàn)略性人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略性人力資源管理（一）、戰(zhàn)略性人力資源管理的含義（二）、戰(zhàn)略性人力資源管理的理論基礎（三）、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（四）、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)1、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)概述2、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)構建的影響因素3、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的運作的基本要求（1）戰(zhàn)略的匹配性（2）戰(zhàn)略彈性二、人力資源戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略管理的概念（二）戰(zhàn)略管理的過程1、戰(zhàn)略分析2、戰(zhàn)略制定3、戰(zhàn)略實施4、戰(zhàn)略評估（三）組織戰(zhàn)略的類型1、概述層戰(zhàn)略2、事業(yè)層戰(zhàn)略3、職能層戰(zhàn)略（四）人力資源戰(zhàn)略1、人力資源戰(zhàn)略的形成2、人力資源戰(zhàn)略的含義與類型3、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第

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一、績效管理概念1、概念理解2、績效管理目的、思路與改善3、績效雷達圖解4、績效運行圖解5、各層級績效管理現實心態(tài)二、戰(zhàn)略與績效1、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略管理是什么？2、管理的深度修煉：道、法、術、力3、戰(zhàn)略管理工具：平衡計分卡（BSCKPI）的績效應用案例分享：跨國集團高麗制鋼集團的平衡計分卡應用分享4、戰(zhàn)略人力資源管理與績效管理案例分享：常林機械集團戰(zhàn)略人力資源管理案例分享5、績效管理的層次性公司績效、團隊績效、個人（崗位績效）三、績效管理的現實推動1、績效準備2、績效設計3、績效過程：績效考核4、績效反饋：績效溝通5、績效提升：績效考核評價的深度應用案例分享：上市公司光洋軸承績效管理的推動四、

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一、什么是目標管理1、什么是目標管理（MBO法）（1）目標管理的黃金原則SMART原則及應用2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責（5）完善的基礎體系（6）較高的人員勝任力①分享：管理基礎比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設定公司、部門、個人的目標4、目標分解的有效方法與實操演練（1）平衡計分卡①互動：平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎？②思考：公司級KPA目標如何落實？（2）價值樹分解法①現場演練：運用價值樹法進行目標分解（3）魚骨圖法5、關鍵成功因素法（1）實操演練：年度的目標分解（2）實操演練：季度目標的分解（3）實操

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天概述一.績效管理概述績效管理是人力資源管理的中心環(huán)節(jié)1.績效管理與組織運營、人力資源管理2.績效管理的核心理念是管理溝通二、績效管理的內容與方法1.績效管理的基本理念2.績效管理的內容3.績效管理的方法4.案例分析5.小結與討論三、有效的實施績效管理1.實施績效考核的五種態(tài)度2.績效管理的關鍵程序A、確定績效考核的目標B、建立工作期望，達成承諾C、設計評價體系D、進行業(yè)績評價E、績效考核面談F、績效改進計劃3.績效面談的建議與技巧四、績效管理的困惑1.績效管理的困惑2.績效管理容易陷入的誤區(qū)五、成功企業(yè)績效管理案例分享：1、外資案例：鐵姆肯focusplan績效管理、高麗制鋼平衡計分卡績效管

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