李澤堯 老師
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李澤堯老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1單元：有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo) 目標(biāo)分解與工作能力 WBS——世界性的目標(biāo)（任務(wù)）分解工具 WBS運(yùn)用 KPI的個(gè)維度——向上：有效目標(biāo)分解體系 KPI的第二個(gè)維度——向后：下工序是客戶 KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo)：可持續(xù)經(jīng)營 第2單元：主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過程管理 案例與啟示——何為主導(dǎo) 為什么要主導(dǎo) 主導(dǎo)打造成功 騎馬——做一個(gè)主導(dǎo)型管理者 管理要有可控性——跟蹤、主導(dǎo)與執(zhí)行力 如何主導(dǎo)？ 34 培養(yǎng)主導(dǎo)的企業(yè)文化 管理的層次與重點(diǎn)——管理的畫龍點(diǎn)睛之筆是“主導(dǎo)” 第3單元：績效管理——把公司的
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講 做一個(gè)優(yōu)秀員工（3H） 單元：主動(dòng)進(jìn)取 ?。保畬W(xué)會(huì)搶活做，舞臺(tái)等你去使用和利用 ?。玻畬W(xué)會(huì)“在給定邊界條件下求解” ３．學(xué)會(huì)“路在腳下”、“每天進(jìn)步１％” ４ ．沒有懷才不遇 第二單元：作為下屬的角色定位 ?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人 ?。玻鳛橄聦俚乃捻?xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ?。常鳛橄聦俪Ｒ姷慕巧e(cuò)位 第三單元：服從服務(wù)——組織里的分子 1．服從的含義 2．影響服從的因素 3．服從的參照系 4．服從是黏合劑 5．必須服從：什么是烏合之眾 第二講 做一個(gè)成長型員工（3H） 第四單元 結(jié)果導(dǎo)向 1．什么是企業(yè)績效 2．出發(fā)點(diǎn)、過程與結(jié)果 3．利益捆綁與結(jié)果導(dǎo)向
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講 了解對方 1、人際敏感性、人心變化、何謂關(guān)心、利益相關(guān)者 2、自己放下面子、架子，尊重別人的面子、第三者障礙 3、順其心：遵從心態(tài)邏輯：傾聽對方——先肯定，再建議，句話說YES、傾聽、買房子多欣賞說好、贊揚(yáng)、高帽子、奉承話、人格恭維 4、一語雙關(guān)、含沙射影——有意與無意 5、弱勢心理、弱者需要關(guān)注、關(guān)懷、安慰、歸屬感 第二講 超越自己 1、人格脫落、如何做到人格脫落、不在他人那里尋找價(jià)值、找到成就感、價(jià)值感、個(gè)性、踏實(shí)做人 2、從我做起、從自己身上找原因、心順：凡事從自己身上找原因、我做故我 3、以事情、工作為焦點(diǎn)——聚焦問題、聚焦過程和結(jié)果：看法不等于事實(shí)?！ ?、
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績效管理的意義——為自己做事 開會(huì)為什么吵架——游戲規(guī)則為什么建立不起來 案例：如何讓員工有持續(xù)的工作熱情？ 績效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細(xì)化 要點(diǎn)1：基于事實(shí)、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬 考核是賽馬，還是相馬？ 判斷≠事實(shí)：能力和態(tài)度只能被判斷 考評(píng)≠考核：基于“判斷”還是基于“事實(shí)” 結(jié)論：績效考核與人事考評(píng)之別 要點(diǎn)2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力 問題與對策：多做事多犯錯(cuò)得低分怎辦 問題與對策：打分主觀怎么辦—— 出發(fā)點(diǎn)過程結(jié)果模型 126 過程與結(jié)果的關(guān)系決定了考核的重點(diǎn) 內(nèi)容重要還是形式更重要：管理兩個(gè)方面 以結(jié)果為導(dǎo)向的中國式績效
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模塊 尖刀理論 第二模塊 有效管理技能——執(zhí)行力強(qiáng)化 第1單元 執(zhí)行力的刀尖——目標(biāo)與績效管理 第2單元 有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù) 第3單元 主導(dǎo)是管理的本義——跟蹤目標(biāo)的技術(shù) 第4單元 制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法 第三模塊 實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)力提升 第1單元 愿景管理——調(diào)動(dòng)人心的技術(shù) 第2單元 強(qiáng)勢管理——營造服從氛圍 第3單元 危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā) 第4單元 群體智慧挖掘技術(shù)——產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡...
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企業(yè)制度的意義問題：企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系？管理是一種作用力——管理著力點(diǎn)人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū)引子：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳站在馬桶沿上如廁管理的靶心是人性人性假設(shè)——人性上下限理論脈沖狀態(tài)與上限管理原點(diǎn)狀態(tài)與下限管理上下限管理的選擇代理與法制——代理靠法制代理需要法制：代理人的風(fēng)險(xiǎn)控制代理人需要法制制度的參照系——團(tuán)隊(duì)、流程是坐標(biāo)引子：制度的參照系——職工≠員工群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎？對事不對人——制度面向崗位而非面向個(gè)人展開：流程導(dǎo)向不要同犯錯(cuò)誤的人討價(jià)還價(jià)制度牢牢抓住下限道德管理與法律管理職業(yè)化無所謂有意無意制度的利益相關(guān)者——利益相關(guān)者理論利益負(fù)相關(guān)：億萬