制度執(zhí)行力——制度設(shè)計(jì)與推行實(shí)戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:李澤堯

講師背景:
李澤堯教授雙碩士、首席管理顧問(wèn)、企業(yè)常年管理顧問(wèn)特別報(bào)道:李澤堯老師的最新著作中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)推薦教材、中國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)(CEMC)指定教材、企業(yè)大學(xué)教材《中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)計(jì)劃(叢書(shū))之《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力 詳細(xì)>>

李澤堯
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制度執(zhí)行力——制度設(shè)計(jì)與推行實(shí)戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

制度執(zhí)行力——制度設(shè)計(jì)與推行實(shí)戰(zhàn)技巧

企業(yè)制度的意義

問(wèn)題:企業(yè)文化與業(yè)績(jī)是什么關(guān)系?

管理是一種作用力——管理著力點(diǎn)

人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū)

引子:靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳站在馬桶沿上如廁

管理的靶心是人性

人性假設(shè)——人性上下限理論

脈沖狀態(tài)與上限管理

原點(diǎn)狀態(tài)與下限管理

上下限管理的選擇

代理與法制——代理靠法制

代理需要法制:代理人的風(fēng)險(xiǎn)控制

代理人需要法制

制度的參照系——團(tuán)隊(duì)、流程是坐標(biāo)

引子:制度的參照系——職工≠員工

群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎?

對(duì)事不對(duì)人——制度面向崗位而非面向個(gè)人

展開(kāi):流程導(dǎo)向

不要同犯錯(cuò)誤的人討價(jià)還價(jià)

制度牢牢抓住下限

道德管理與法律管理

職業(yè)化無(wú)所謂有意無(wú)意

制度的利益相關(guān)者——利益相關(guān)者理論

利益負(fù)相關(guān):億萬(wàn)富翁的遺囑問(wèn)題

1000萬(wàn)保險(xiǎn)要不要買?

利益負(fù)相關(guān)

利益反比關(guān)系

制定能夠落到實(shí)處的制度——關(guān)注態(tài)度還是關(guān)注事實(shí)?

引子:安全意識(shí)講的時(shí)候就好,不講的時(shí)候就不好,怎么辦?

管思想還是管行為

制度不管你怎么想

區(qū)分制度管理與道德管理

制度管理與道德管理:小偷比強(qiáng)盜可愛(ài)

分清人治與法治——談態(tài)度還是談行為、談事實(shí)

區(qū)分政策和制度:政策≠制度

人治與制度的彈性區(qū)間

嚴(yán)禁抽煙:態(tài)度重要還是事實(shí)重要?

網(wǎng)上傳播他人作品,高罰十萬(wàn)

制度彈性之誤

對(duì)策:把制度定得向數(shù)學(xué)用表一樣

制度設(shè)計(jì)、制定要點(diǎn)

制度不是定在兩人之間,而是三人之間——誰(shuí)打誰(shuí)的游擊:

不可操作:能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎

制度要有控制點(diǎn)

克服主觀色彩——把制度做成象數(shù)學(xué)用表一樣

制度的反向制定方法

形式與內(nèi)容

無(wú)法企及的制度無(wú)異于“逼良為娼”

李氏九龍模型——制度別理想化:“打不贏就別打!”

如何克服制度的理想化

制度的重點(diǎn)在于接口——崗位之間的接口處理

犯罪不合算

管理零空白

制度推行要點(diǎn)

如何推行新制度

如何預(yù)防推出新制度的誤區(qū)

制度需要成本——觀念更新:把異常納入到正常的管理之中

制度需要方便直觀

良民好說(shuō):教化的力量

制度管理的技巧

當(dāng)場(chǎng)結(jié)賬與秋后算賬

管理者不執(zhí)行制度導(dǎo)致員工不遵守制度

制度有效的六個(gè)環(huán)節(jié)

制度與扣款

扣款不應(yīng)該?

例子:心疼才會(huì)關(guān)心

責(zé)任不追究哪能有責(zé)任心?

目標(biāo)是人性的,手段是殘酷的

制度的維護(hù)——你的企業(yè)制度有被稽核嗎?

嚴(yán)明紀(jì)律

如何貫徹公司的規(guī)章制度

如何**懲罰違紀(jì)者樹(shù)立威嚴(yán)形象

稽核為重

拿出數(shù)據(jù)來(lái)

案例

稽核的策略與技巧

案例:善用稽查:倉(cāng)管員的故事

四兩撥千斤——降低為官成本:善用稽查和糾察

四兩撥千斤的故事:那個(gè)電工如何搞定

四兩拔千斤,降低為官成本的方法

檢查表計(jì)分方式——扣分法:抓的是問(wèn)題部分

企業(yè)管理與社會(huì)管理相通——犯罪不合算公式:打造誠(chéng)信社會(huì)

 

李澤堯老師的其它課程

  部分、執(zhí)行環(huán)境篇  1、構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格  一、環(huán)境的重要意義  到底是什么決定一個(gè)人的行為,環(huán)境還是自己?  我們的行為會(huì)不會(huì)受到客觀環(huán)境的影響  在公司里面如何打造環(huán)境?是誰(shuí)讓企業(yè)利潤(rùn)降低了?  為什么打造企業(yè)的結(jié)果執(zhí)行力需要總裁推動(dòng)?  結(jié)果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上?  二、結(jié)果執(zhí)行力的環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格  為什么而學(xué)

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  企業(yè)執(zhí)行力》課程大綱:  第1單元有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)  目標(biāo)與績(jī)效  有效目標(biāo)分解  KPI、目標(biāo)分解與戰(zhàn)略策略  范圍定義與WBS  化整為零與個(gè)案突破  案例: ?。保鯓影巡块T(mén)的財(cái)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換分解為屬員的KPI? ?。玻瓍⒓訌V交會(huì)的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級(jí))  第2單元主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)  什么叫主導(dǎo)?  為什么要主導(dǎo)?  管理者與主導(dǎo)

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  跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》課程大綱:  講習(xí)慣是企業(yè)文化--好的習(xí)慣是生產(chǎn)力  1.塑造員工習(xí)慣來(lái)打造企業(yè)文化  2.與企業(yè)文化相關(guān)的行為習(xí)慣  第二講習(xí)慣一:主動(dòng)進(jìn)取  1.引言  2.接受自我、接受公司  3.學(xué)會(huì)搶活做  4.不進(jìn)則退選擇奮進(jìn)  第三講習(xí)慣二:友好合作  1.引言  2.學(xué)會(huì)立足全局  3.不與人斗,與自己斗  4.友好合作  5

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  第1單元:利益管理——激發(fā)員工的自動(dòng)自發(fā)  引子:什么是企業(yè)管理的頭等大事  利益管理不簡(jiǎn)單:一個(gè)老板的誤區(qū)  獎(jiǎng)金不會(huì)讓人心動(dòng),扣款才會(huì)讓人心痛  利益對(duì)稱——從資本主義到人本主義  利益共同體——利益捆綁與團(tuán)隊(duì)打造  把“利益管理”提上日程——為金錢平反  第2單元工資結(jié)構(gòu)與愿力  績(jī)效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨  案例:不拿基本工資,就是

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  第1單元尖刀理論——管理者角色定位  企業(yè)的刀尖:效益是硬道理  管理的刀尖:達(dá)成目標(biāo)是硬道理  員工的刀尖:業(yè)績(jī)是硬道理  管理者的刀尖:目標(biāo)大于一切  如何協(xié)調(diào)上下級(jí):對(duì)上與對(duì)下的不同  如何達(dá)成目標(biāo):業(yè)績(jī)=愿力X能力  管人的刀尖:利益掛鉤——為什么要做績(jī)效管理  第2單元有效管理——管理者角色扮演  效果:管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性  

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  模塊做事、管事——管理風(fēng)格:以事管人  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運(yùn)用15  KPI的個(gè)維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個(gè)維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營(yíng)  第2單元:主導(dǎo)

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  第1講:目標(biāo)與績(jī)效管理——把公司的事變成他自己的事  績(jī)效管理的意義——為自己做事  績(jī)效與績(jī)效  從目標(biāo)到過(guò)程  要點(diǎn)1:基于事實(shí)、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬  要點(diǎn)2:聚焦過(guò)程和結(jié)果——過(guò)程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力  要點(diǎn)3:結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)——明確和鎖定管理目標(biāo):KPI  要點(diǎn)4:過(guò)程有規(guī)范——績(jī)效考核的過(guò)程即是管理精細(xì)化的過(guò)程  要點(diǎn)5:利益掛鉤、持續(xù)改

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  第1單元企業(yè)降低成本的傳統(tǒng)方法  現(xiàn)場(chǎng)改善  現(xiàn)場(chǎng)之屋  標(biāo)準(zhǔn)化  維持廠房良好環(huán)境的5S  消除Muda  現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律  金科玉律的應(yīng)用  現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)——降低成本與工作改善  第2單元企業(yè)降低成本的工程技術(shù)型方法  ——工業(yè)工程(IE)lt;企業(yè)成本控制實(shí)務(wù)gt;  第3單元企業(yè)降低成本的系統(tǒng)型方法  有效的目標(biāo)管理——目標(biāo)成本的有效管理  

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  模塊做事、管事——管理風(fēng)格:以事管人  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運(yùn)用  KPI的個(gè)維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個(gè)維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營(yíng)  第2單元:主導(dǎo)與跟

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  第1單元:有效目標(biāo)分解——統(tǒng)籌與計(jì)劃管理  崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI——管理要有目標(biāo)  目標(biāo)分解與工作能力  WBS——世界性的目標(biāo)(任務(wù))分解工具  WBS運(yùn)用  KPI的個(gè)維度——向上:有效目標(biāo)分解體系  KPI的第二個(gè)維度——向后:下工序是客戶  KPI的第三個(gè)維度——時(shí)間坐標(biāo):可持續(xù)經(jīng)營(yíng)  第2單元:主導(dǎo)與跟蹤——進(jìn)度控制與過(guò)程管理  案例與啟示—

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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