孫辛 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
孫辛老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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孫辛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《中層干部服務(wù)管理能力進(jìn)階提升》 ——中層服務(wù)管理系列課程【課程背景】 在對(duì)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)前需要先明白一個(gè)理念：服務(wù)一定不只是口號(hào)，而是將服務(wù)精神和理念轉(zhuǎn)化為一系列的語(yǔ)言和行為展示出的對(duì)客戶的尊重、關(guān)心、幫助與支持。因此，服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)不只是需要通過(guò)簡(jiǎn)單的微笑和問(wèn)好來(lái)展示自身和企業(yè)的服務(wù)素質(zhì)與形象，更多的需要依靠自身對(duì)服務(wù)工作的正確態(tài)度和積極心態(tài)以及中高層領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)能力來(lái)幫助客戶解決客戶的實(shí)際需求。 因此，服務(wù)不只是企業(yè)的事兒，更是每一個(gè)工作人員的事兒。通過(guò)對(duì)企業(yè)人員服務(wù)理念的傳遞，服務(wù)行為
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《重塑心靈》 ——《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助職場(chǎng)員工認(rèn)識(shí)自我、適應(yīng)企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對(duì)工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員明晰人生態(tài)度，積極處理個(gè)人與企業(yè)及社會(huì)之間的關(guān)系。 ◆ 助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，融洽團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！菊n程收益】 企業(yè)各級(jí)員工，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。這些不良心態(tài)和情緒會(huì)給服務(wù)工作造成一系列的問(wèn)題，比如：工作時(shí)冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件等。如不及時(shí)消弭，
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程收益】 ◆幫助學(xué)員開創(chuàng)自己的職業(yè)生涯與人生。 ◆幫助學(xué)員在職業(yè)生涯中發(fā)揮最大的潛力，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)夢(mèng)想與人生目標(biāo)、 ◆通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員面對(duì)職場(chǎng)上的重大選擇時(shí)做出正確的決策，平衡好工作和家庭，建立 充滿幸福和激情的生活方式。 ◆通過(guò)切實(shí)可行的職業(yè)規(guī)劃工具和方法幫助學(xué)員建立起真正成功的職業(yè)生涯。【課程對(duì)象】 企業(yè)各類職員【課程時(shí)間】 6小時(shí)【課程說(shuō)明】 本課程采用案例+講授+互動(dòng)的授課形式，使學(xué)員輕松完成培訓(xùn)內(nèi)容?！菊n程大綱】 模塊一：不盲目地走在職業(yè)道路上——職業(yè)生化規(guī)劃的總體認(rèn)知
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優(yōu)雅女性的特質(zhì) [pic] ◆ 本課程從禮儀、心態(tài)的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓女性HOLD 住職場(chǎng)與生活； ◆ 幫助女性學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等技巧； ◆ 學(xué)會(huì)如何與不同人打交道、如何在宴會(huì)中敬酒的禮儀培訓(xùn)。 ◆ 幫助女性塑造陽(yáng)光心態(tài)，建立健康的心里生活。 ◆ 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全 面提升。
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《職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)與調(diào)整》 ——心態(tài)與情緒《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助職場(chǎng)員工認(rèn)識(shí)自我、適應(yīng)企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對(duì)工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握職場(chǎng)的溝通技巧、禮儀規(guī)范，改善自身形象，提升企業(yè)品牌。 ◆提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間協(xié)作，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，和諧融入職場(chǎng)?！菊n程收益】 職場(chǎng)員工，由于對(duì)工作和生活環(huán)境的壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。這些不良心態(tài)和情緒會(huì)給工作造成一系列的問(wèn)題，比如：工作時(shí)冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件
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銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)理念及工作技能提升培訓(xùn) [pic] ◆ 本課程從銀行柜員對(duì)工作的認(rèn)知、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作及營(yíng)銷技巧的的 不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場(chǎng)規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn) 內(nèi)容； ◆ 幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語(yǔ)溝通等 能力； ◆ 學(xué)會(huì)如何與客戶打交道、如何對(duì)客進(jìn)行日常營(yíng)銷服務(wù)的培訓(xùn)。 ◆ 通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)，從形象到素