孫辛 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
孫辛老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
孫辛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《門店禮儀》 ——服務(wù)品質(zhì)提升系列課程【課程收益】 1. 通過培訓(xùn)使學(xué)員提升服務(wù)意識(shí)、培養(yǎng)服務(wù)心態(tài)，樹立正確的服務(wù)工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務(wù)概念落地，通過服務(wù)的技巧來提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。 3. 提升個(gè)崗位服務(wù)工作人員的服務(wù)形象，掌握基本的服務(wù)待客禮儀。 4. 提升服務(wù)人員的溝通技巧及客戶接待細(xì)節(jié)。 5. 掌握服務(wù)人員的客戶投訴解決技巧及對(duì)突發(fā)事件的處理能力。【課程對(duì)象】 門店工作人員等【課程時(shí)間】 1天【課程背景】 您的企業(yè)還在重產(chǎn)品而輕服
講師：孫辛查看詳情
《女性幸福感提升》 ——《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助女性認(rèn)識(shí)自我、適應(yīng)社會(huì)、職場(chǎng)與家庭。 ◆使女性保持良好的工作心態(tài)、對(duì)工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓(xùn)使學(xué)員明晰人生態(tài)度，積極處理個(gè)人與企業(yè)及社會(huì)之間的關(guān)系。 ◆ 助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，融洽團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！菊n程收益】 企業(yè)各級(jí)員工，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。這些不良心態(tài)和情緒會(huì)給服務(wù)工作造成一系列的問題，比如：工作時(shí)冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件等。如不及
講師：孫辛查看詳情
《酒店從業(yè)人員忠誠(chéng)度與感恩心 建立培養(yǎng)的7個(gè)方法》 ——重塑意識(shí)，提升服務(wù)，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌【課程收益】◆改善和調(diào)整企工作心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己的工作，最大化提升自我價(jià)值，使自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展完美結(jié)合。 ◆通過切實(shí)有效的工作方法提升業(yè)務(wù)能力，避免人浮于事，提升責(zé)任意識(shí)。 ◆掌握?qǐng)?zhí)行的具體方法，提高工作效率，改善工作結(jié)果。 ◆改變工作思維方式，打破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，摒棄老舊服務(wù)思想?！粽业綖槠髽I(yè)創(chuàng)利的方法，把企業(yè)的事業(yè)變成自己的事業(yè)，真正達(dá)到企業(yè)與個(gè)人的共贏?！菊n程對(duì)象】 適用于酒店業(yè)
講師：孫辛查看詳情
《打造五星級(jí)客戶服務(wù)》 ——服務(wù)品質(zhì)提升系列課程【課程收益】 1. 通過培訓(xùn)使學(xué)員提升服務(wù)意識(shí)、培養(yǎng)服務(wù)心態(tài)，樹立正確的服務(wù)工作態(tài)度，傳遞工作 正能量。 2. 將服務(wù)概念落地，通過服務(wù)的技巧來提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。 3. 提升個(gè)崗位服務(wù)工作人員的服務(wù)形象，掌握基本的服務(wù)待客禮儀。 4. 提升服務(wù)人員的溝通技巧及客戶接待細(xì)節(jié)。 5. 掌握服務(wù)人員的客戶投訴解決技巧及對(duì)突發(fā)事件的處理能力?！菊n程對(duì)象】 酒店業(yè)全員等【課程時(shí)間】 1天【課程背景】 您的企業(yè)還在重產(chǎn)品而輕服務(wù)
講師：孫辛查看詳情
《壓力與情緒管理》 ——《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助客服人員認(rèn)識(shí)自我、適應(yīng)工作。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對(duì)工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓(xùn)使學(xué)員明晰人生態(tài)度，積極處理個(gè)人與企業(yè)及社會(huì)之間的關(guān)系。 ◆ 助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，融洽團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！菊n程收益】 企業(yè)客服人員，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。這些不良心態(tài)和情緒會(huì)給服務(wù)工作造成一系列的問題，比如：工作時(shí)冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件等。如不及時(shí)消弭，長(zhǎng)
講師：孫辛查看詳情
《壓力與情緒管理》 ——《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助職場(chǎng)員工認(rèn)識(shí)自我、適應(yīng)企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對(duì)工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓(xùn)使學(xué)員明晰人生態(tài)度，積極處理個(gè)人與企業(yè)及社會(huì)之間的關(guān)系。 ◆ 助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，融洽團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！菊n程收益】 企業(yè)各級(jí)員工，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負(fù)面影響。這些不良心態(tài)和情緒會(huì)給服務(wù)工作造成一系列的問題，比如：工作時(shí)冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導(dǎo)致的溝通障礙甚至服務(wù)事件等。如不及時(shí)消弭，長(zhǎng)