中層干部服務(wù)管理能力進階提升   10.07

《中層干部服務(wù)管理能力進階提升》——中層服務(wù)管理系列課程【課程背景】在對企業(yè)中高層管理者進行服務(wù)理念培訓(xùn)前需要先明白一個理念：服務(wù)一定不只是口號，而是將服務(wù)精神和理念轉(zhuǎn)化為一系列的語言和行為展示出的對客戶的尊重、關(guān)心、幫助與支持。因此，服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)不只是需要通過簡單的微笑和問好來展示自身和企業(yè)的服務(wù)素質(zhì)與形象，更多的需要依靠自身對服務(wù)工作的正確態(tài)度和積極

 講師：孫辛詳情

重塑心靈——開啟生命之光   10.07

《重塑心靈》——《情緒管理課程》【課程收益】◆幫助職場員工認識自我、適應(yīng)企業(yè)?！羰箚T工保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量?！敉ㄟ^培訓(xùn)使學(xué)員明晰人生態(tài)度，積極處理個人與企業(yè)及社會之間的關(guān)系?！糁谄髽I(yè)實現(xiàn)和諧的競爭關(guān)系，融洽團隊協(xié)作?！菊n程收益】企業(yè)各級員工，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負面影響。這些不良心態(tài)和情緒會給服務(wù)工作造

 講師：孫辛詳情

優(yōu)雅女性的特質(zhì)-2天   10.07

優(yōu)雅女性的特質(zhì)[pic]◆本課程從禮儀、心態(tài)的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓女性HOLD住職場與生活；◆幫助女性學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等技巧；◆學(xué)會如何與不同人打交道、如何在宴會中敬酒的禮儀培訓(xùn)?！魩椭运茉礻柟庑膽B(tài)，建立健康的心里生活?！敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升。[pi

 講師：孫辛詳情

職場陽光心態(tài)培養(yǎng)與調(diào)整   10.07

《職場陽光心態(tài)培養(yǎng)與調(diào)整》——心態(tài)與情緒《情緒管理課程》【課程收益】◆幫助職場員工認識自我、適應(yīng)企業(yè)。◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量?！敉ㄟ^培訓(xùn)使學(xué)員掌握職場的溝通技巧、禮儀規(guī)范，改善自身形象，提升企業(yè)品牌?！籼嵘龑W(xué)員團隊意識，加強團隊間協(xié)作，凝聚團隊精神，和諧融入職場。【課程收益】職場員工，由于對工作和生活環(huán)境的壓力，往往使其工作態(tài)

 講師：孫辛詳情

銀行網(wǎng)點廳堂服務(wù)理念及工作技能提升   10.07

銀行網(wǎng)點廳堂服務(wù)理念及工作技能提升培訓(xùn)[pic]◆本課程從銀行柜員對工作的認知、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、團隊合作及營銷技巧的的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容；◆幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等能力；◆學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)?！敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為

 講師：孫辛詳情

銀行新進柜員心態(tài)及工作技能提升-3天   10.07

銀行新進柜員心態(tài)與工作技能提升專題培訓(xùn)[pic]◆本課程從銀行新進員工的心態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、團隊合作及營銷技巧的的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容；◆幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等能力；◆學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)。◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一

 講師：孫辛詳情

銀行新員工綜合技能訓(xùn)練營-5天   10.07

銀行新進柜員心態(tài)與工作技能提升專題培訓(xùn)[pic]◆本課程從銀行新進員工的心態(tài)、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、團隊合作及營銷技巧的的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容；◆幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等能力；◆學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)?！敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一

 講師：孫辛詳情

銀行業(yè)職員全面服務(wù)提升課程   10.07

銀行新進柜員心態(tài)與工作技能提升專題培訓(xùn)[pic]◆本課程從銀行員工服務(wù)禮儀、投訴處理、溝通技巧的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白職場規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容；◆幫助學(xué)員調(diào)整工作心態(tài)、提升儀容儀表形象，規(guī)范行為舉止禮儀，提升言語溝通等能力；◆學(xué)會如何與客戶打交道、如何對客進行日常營銷服務(wù)的培訓(xùn)?！敉ㄟ^培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人

 講師：孫辛詳情

贏在服務(wù)——品質(zhì)服務(wù)的7個關(guān)鍵時刻   10.07

《贏在服務(wù)——品質(zhì)服務(wù)的7個關(guān)鍵時刻》——重塑意識，提升服務(wù)，創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌【課程收益】◆改善和調(diào)整企工作心態(tài)，正確認識自己的工作，最大化提升自我價值，使自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展完美結(jié)合?！敉ㄟ^切實有效的工作方法提升業(yè)務(wù)能力，避免人浮于事，提升責任意識。◆掌握執(zhí)行的具體方法，提高工作效率，改善工作結(jié)果?！舾淖児ぷ魉季S方式，打破傳統(tǒng)經(jīng)驗，摒棄老舊服務(wù)思想?！粽业綖?/p>

 講師：孫辛詳情

銀行柜員職業(yè)素養(yǎng)呈現(xiàn)   10.07

《銀行柜員職業(yè)化呈現(xiàn)》——銀行職員職業(yè)化素養(yǎng)課程【課程收益】◆幫助銀行柜員端正工作態(tài)度，創(chuàng)造工作激情?！魩椭y行柜員提升自身工作形象，創(chuàng)建企業(yè)品牌?！敉ㄟ^培訓(xùn)使學(xué)員提升溝通能力、提升工作技能，創(chuàng)造更多的個人及企業(yè)價值。◆規(guī)范銀行柜員職業(yè)道德，講個人形象與企業(yè)品牌相關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造客戶、企業(yè)及個人的三贏局面?！菊n程對象】銀行柜員【課程時間】6小時【課程設(shè)計】本課程是

 講師：孫辛詳情