有效溝通與協(xié)調(diào)

1.溝通的組織形式－工作團(tuán)隊(duì)#61557; 溝通的定義#61557; 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式#61557; 討論：高效溝通對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的作用#61557; 團(tuán)隊(duì)溝通中的團(tuán)隊(duì)角色與跨文化障礙#61557; 喬哈里視窗釋義#61557; 人際關(guān)系理論（OK理論，TA理論、情商等）#61557; 中西方溝通方式差異2.不同的人際溝通風(fēng)格#61557; 了解個(gè)人溝通風(fēng)格#61557; 人際溝通風(fēng)格的類型#61557; 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧#61557; 自我測(cè)試：人際溝通風(fēng)格3.肢體語言識(shí)別與施加影響#61557; 有效肢體語言的重要性#61557; 聲音訓(xùn)練#61557; 眼神識(shí)別#61557; 面部表情

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.為什么需要團(tuán)隊(duì)－團(tuán)隊(duì)的價(jià)值#61557; 80的中國(guó)企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式#61557; 企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？#61557; 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？#61557; 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐#61557; 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解#61557; 為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)---從“我”分析起2.組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)－團(tuán)隊(duì)角色#61557; 何為團(tuán)隊(duì)角色？#61557; 不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)#61557; 角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色？#61557; 人格分析：不同角色的特征及適合從事的工作#61557; 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)#61557; 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，重在平衡#61557; 團(tuán)隊(duì)組合，重在互補(bǔ)#61557; 團(tuán)隊(duì)成員的

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基于高績(jī)效運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

課程題目授課形式課程內(nèi)容章：團(tuán)隊(duì)的真諦課堂講授活動(dòng)體驗(yàn)案例分析分組討論1、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵有個(gè)必須一起完成的共同目標(biāo)專業(yè)人才的匯集成員有特定角色職責(zé)2、高效團(tuán)隊(duì)的二大挑戰(zhàn)人際關(guān)系為導(dǎo)向技術(shù)合作為導(dǎo)向二者是否能找到平衡3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展四階組建期磨合期規(guī)范期表現(xiàn)期4、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的十要素以任務(wù)為導(dǎo)向以人際為導(dǎo)向發(fā)展的高階段5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展中領(lǐng)導(dǎo)的角色教導(dǎo)者輔導(dǎo)者參與者授權(quán)者6、教學(xué)影片:《決死突擊隊(duì)》第二章：團(tuán)隊(duì)角色的建立課堂講授測(cè)評(píng)分析案例分析分組討論1、團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試2、視頻：會(huì)議中的角色判斷3、工具演練：團(tuán)隊(duì)角色分配表4、案例：他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)扮演什么角色？第三章：找對(duì)人比輔導(dǎo)人更重要課堂講

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基于績(jī)效提升的教練式管理

課程題目時(shí)間授課形式課程內(nèi)容章：教練式管理的真諦2H課堂講授測(cè)評(píng)分析案例分析分組討論1.教練式管理的內(nèi)涵教練式管理的定義教學(xué)視頻：永不放棄2.管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別3.討論：什么情況下戴“教練”的帽子？4.建立信任---一種可以改變一切的力量你對(duì)今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？---英國(guó)行為學(xué)家的調(diào)查數(shù)據(jù)TCRIS公式---信任度、可信性、親密度、自我導(dǎo)向測(cè)試“你的可被信任指數(shù)”5.案例：協(xié)助部屬建立改善自己行為的意愿第二章：績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃2H課堂講授測(cè)評(píng)分析案例分析分組討論1、為部屬設(shè)定目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則3、為部屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)4、設(shè)定優(yōu)先順序5、如何提出對(duì)部屬的期待第三章：教

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職業(yè)生涯規(guī)劃

一、人生發(fā)展與職業(yè)生涯 1．為什么要關(guān)注職業(yè)生涯2．夢(mèng)想與職業(yè)生涯的關(guān)系3．人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系人的五種年齡及其特點(diǎn)人生命周期與人生發(fā)展人生十個(gè)階段與人生發(fā)展人生需求與職業(yè)發(fā)展人生的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展人生需求與職業(yè)生涯二、深刻理解職業(yè)的內(nèi)涵 1、職業(yè)分類的形象描述已經(jīng)消失和正在消失的職業(yè)哪些是新生職業(yè)？2.職業(yè)的新定義職業(yè)定義的內(nèi)涵？樹立正確的職業(yè)觀3、對(duì)職業(yè)經(jīng)理和管理科學(xué)的認(rèn)識(shí)4、職業(yè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)5、職業(yè)要求與改行6、定位與角色三、充滿機(jī)遇的職業(yè)生涯 1、旅游與職業(yè)生涯2、職業(yè)生涯的不同時(shí)期及其特征3、職業(yè)生涯不同階段的心理特征4、職業(yè)生涯危機(jī)及其應(yīng)對(duì)5、職業(yè)生涯四個(gè)階段6、職業(yè)生涯成功方向的

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