基于高績效運(yùn)營的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
基于高績效運(yùn)營的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
基于高績效運(yùn)營的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
課程題目 | 授課形式 | 課程內(nèi)容 |
**章: 團(tuán)隊的真諦 | 課堂講授 活動體驗 案例分析 分組討論 | 1、 團(tuán)隊的內(nèi)涵 有個必須一起完成的共同目標(biāo) 專業(yè)人才的匯集 成員有特定角色職責(zé) 2、 高效團(tuán)隊的二大挑戰(zhàn) 人際關(guān)系為導(dǎo)向 技術(shù)合作為導(dǎo)向 二者是否能找到平衡 3、 團(tuán)隊的發(fā)展四階 組建期 磨合期 規(guī)范期 表現(xiàn)期 4、 高效項目團(tuán)隊的十要素 以任務(wù)為導(dǎo)向 以人際為導(dǎo)向 發(fā)展的高階段 5、 團(tuán)隊發(fā)展中領(lǐng)導(dǎo)的角色 教導(dǎo)者 輔導(dǎo)者 參與者 授權(quán)者 6、 教學(xué)影片:《決死突擊隊》 |
第二章: 團(tuán)隊角色的建立 | 課堂講授 測評分析 案例分析 分組討論 | 1、 團(tuán)隊角色結(jié)構(gòu):貝爾賓團(tuán)隊角色測試 2、 視頻:會議中的角色判斷 3、 工具演練:團(tuán)隊角色分配表 4、 案例:他們在團(tuán)隊扮演什么角色? |
第三章: 找對人比輔導(dǎo)人更重要 | 課堂講授 測評分析 案例分析 分組討論 | 1. 重新看待人力資源 招聘工作的常見三大困惑 招聘失敗的成本 視頻討論:看企業(yè)如何招人? 2、STAR行為面試技巧 行為面試方法概述 行為面試---STAR樣本 STAR實(shí)戰(zhàn)分析:考察“培養(yǎng)人才”方面 行為面試的要點(diǎn)總結(jié) 案例:王總的提問有什么失誤? 分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法 |
第四章: 團(tuán)隊沖突管理 | 課堂講授 測評分析 案例分析 分組討論 | 1. 沖突定義 沖突與績效的關(guān)系 沖突背后可能的起源 2. 沖突解決策略 沖突解決策略的九宮格 沖突角色練習(xí) 沖突應(yīng)對方法的優(yōu)缺點(diǎn) 活動:高手的較量 |
第五章: 鼓舞士氣團(tuán)隊激勵 | 課堂講授 案例分析 分組討論 模擬演練 | 1. 什么是激勵? 2. 激勵的步驟 收集 厘清 評估 引導(dǎo) 3. 激勵團(tuán)隊士氣常見的方式 4. 建立激勵機(jī)制 團(tuán)隊激勵 日常激勵 生涯激勵 績優(yōu)激勵 基本的激勵理論 雙因素原理---激勵因素與保健因素的平衡 需求層次理論---生理驅(qū)動(激勵1.0版)、外部驅(qū)動(激勵2.0版)、內(nèi)在驅(qū)動(激勵3.0版) 5. 85、90后的員工需要什么? 6. 案例:德國隊的耳光門事件 7. 案例:如何讓孩子爬到山頂? |
課程總結(jié)及行動計劃 |
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管理者突破與非職權(quán)影響力--9H 03.19
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