基于績效提升的教練式管理
基于績效提升的教練式管理詳細內(nèi)容
基于績效提升的教練式管理
課程題目 | 時間 | 授課形式 | 課程內(nèi)容 |
**章: 教練式管理的真諦
| 2H | 課堂講授 測評分析 案例分析 分組討論 | 1. 教練式管理的內(nèi)涵 教練式管理的定義 教學視頻:永不放棄 2. 管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別 3. 討論:什么情況下戴“教練”的帽子? 4. 建立信任---一種可以改變一切的力量 你對今天的“信任環(huán)境”滿意嗎?---英國行為學家的調(diào)查數(shù)據(jù) TCRIS公式---信任度、可信性、親密度、自我導向 測試“你的可被信任指數(shù)” 5. 案例:協(xié)助部屬建立改善自己行為的意愿 |
第二章: 績效目標規(guī)劃
| 2H | 課堂講授 測評分析 案例分析 分組討論
| 1、為部屬設(shè)定目標及標準 2、設(shè)定目標的 SMART原則 3、為部屬設(shè)定績效目標 4、設(shè)定優(yōu)先順序 5、如何提出對部屬的期待 |
第三章: 教練的診斷技巧
| 1H | 課堂講授 活動體驗 案例分析 分組討論 | 1、 績效驅(qū)動五要素 意識 意愿 知識 能力 強化 2、案例:這些員工的問題在哪里? |
第四章: 教練式對話技巧
| 7H | 課堂講授 活動體驗 案例分析 分組討論 | 1、 教練式對話的心理基礎(chǔ) 2、 我們會用心傾聽嗎? 什么原因影響我們的傾聽? 傾聽的3F模式 3、 對話的風格模式:我習慣如何與人對話? 體恤型、探索型、評論型、建議型 練習:對話的風格模式判斷 角色演練:靈活運用對話技巧 4、 提問:被忽視的管理工具 提問的三原則 提問的種類 提問的框架設(shè)計 案例:員工推卸責任怎么辦? 5、 GROW教練模式 Goals 設(shè)定目標 Reality現(xiàn)實環(huán)境 Options方案選擇 Will&Way Forward 意志與行動 案例:幫助部屬思考以做出決定 6、 反饋技巧 教學影片:這樣的主管有什么問題? 反饋的基本原則 反饋的公式 教學影片:如何面對情緒性對話 |
課程總結(jié)及行動計劃
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管理者突破與非職權(quán)影響力--9H 03.19
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