職業(yè)化心態(tài)塑造

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9:00--12:00部分：心態(tài)的重要：1、職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知2、從冰山談起3、德軍的猶太人人體試驗(yàn)結(jié)論4、職業(yè)人三大好習(xí)慣第二部分：職業(yè)人必備的五大心態(tài)心態(tài)一：自信心態(tài)—克服浮躁，培養(yǎng)信心與耐心1、視頻觀看與分析2、職場(chǎng)中常見的五種不自信—常見的浮躁體現(xiàn)3、要有耐心等待成功，否則就要用一生的耐心面對(duì)失敗4、培養(yǎng)自信與耐心的N種方法#216;擁有耐心，培養(yǎng)信心尋求進(jìn)步與成功#216;熱愛工作=熱愛生命#216;坦然接受自己的缺陷#216;……心態(tài)二：積極心態(tài)1、故事：秀才趕考2、消極樹：消極心態(tài)的原因、根源、危害3、積極樹：積極心態(tài)的魔力、4、陽光心態(tài)培養(yǎng)方法、陽光秘笈（視頻觀看：《像樹

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現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)禮儀

1員工職業(yè)形象規(guī)范n認(rèn)知職業(yè)形象及其重要性n職場(chǎng)形象女士特別需要注意的三點(diǎn)n職場(chǎng)形象男士特別需要注意的三點(diǎn)n儀容儀表規(guī)范n行為規(guī)范概論2商務(wù)禮儀的內(nèi)涵n認(rèn)知商務(wù)禮儀Oslash;商務(wù)禮儀的原則Oslash;商務(wù)禮儀的基本特征Oslash;商務(wù)禮儀的基本理念n商務(wù)禮儀的適用范圍n商務(wù)禮儀的意義n社交禮儀規(guī)范概論3商務(wù)人員化裝注意事項(xiàng)n自然n忌當(dāng)眾表演n協(xié)調(diào)原則4商務(wù)人士的服飾禮儀n男士著裝規(guī)范Oslash;男士西裝三三原則認(rèn)知、案例、體會(huì)Oslash;穿著西裝注意的7個(gè)細(xì)節(jié)Oslash;領(lǐng)帶的種類和分別代表的含義n女士著裝規(guī)范Oslash;女士著裝三大禁忌Oslash;職場(chǎng)正裝禁忌n商務(wù)著裝Os

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陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)

時(shí)間節(jié)點(diǎn)：9:00--12:00部分：心態(tài)的重要：1、職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知2、從冰山談起3、德軍的猶太人人體試驗(yàn)結(jié)論4、職業(yè)人三大好習(xí)慣第二部分：陽光心態(tài)塑造陽光心態(tài)一：自信心態(tài)—克服浮躁，培養(yǎng)信心與耐心1、視頻觀看與分析2、職場(chǎng)中常見的五種不自信—常見的浮躁體現(xiàn)3、要有耐心等待成功，否則就要用一生的耐心面對(duì)失敗4、培養(yǎng)自信與耐心的N種方法Oslash;擁有耐心，培養(yǎng)信心尋求進(jìn)步與成功Oslash;熱愛工作=熱愛生命Oslash;坦然接受自己的缺陷Oslash;……陽光心態(tài)二：積極心態(tài)1、故事：秀才趕考2、消極樹：消極心態(tài)的原因、根源、危害3、積極樹：積極心態(tài)的魔力、4、陽光心態(tài)培養(yǎng)方法、陽光秘笈（

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角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)生涯規(guī)劃

一、職業(yè)生涯與目標(biāo)1.職業(yè)生涯、目標(biāo)與人生的關(guān)系2.目標(biāo)案例3.目標(biāo)與空想的區(qū)別4.失敗者與圣人的故事角色轉(zhuǎn)換之一——從“模糊人”變?yōu)椤扒逍讶恕倍?、職業(yè)生涯與條件1.成功的條件2.成功的決定因素3.“舒適區(qū)”的形成4.“舒適區(qū)”的啟示角色轉(zhuǎn)換之二——從“被動(dòng)人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)人”三、職業(yè)生涯與心態(tài)1.故事分析2.觀點(diǎn)與角度3.把握人生的機(jī)會(huì)4.成功之道（ＫＡＳＨ）5.螺旋上升理論角色轉(zhuǎn)換之三——從“消極人”變?yōu)椤胺e極人”四、職業(yè)生涯與溝通1.什么是溝通2.人類的“先天不足”與人類的“后天優(yōu)勢(shì)”3.溝通的基本流程4.沖突的管理與解決角色轉(zhuǎn)換之四——從“封閉人”變?yōu)椤伴_放人”五、職業(yè)生涯與企業(yè)1.職業(yè)

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TTT授課技巧

章培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、內(nèi)訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)；2、內(nèi)訓(xùn)師在銀行系統(tǒng)中的角色；3、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中的三種角色；4、培訓(xùn)師六大能力；①表達(dá)能力；②專業(yè)能力；③激勵(lì)能力；④制作能力；⑤應(yīng)變能力；⑥學(xué)習(xí)能力；演練：15人左右每人1分鐘MINI課程演練；5、一般教育與成人教育的區(qū)別第二章、培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練1、客服怯場(chǎng)的方法；2、開場(chǎng)白與結(jié)尾語；3、肢體語言訓(xùn)練第三章培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練1、課程開發(fā)的四原則；2、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略；3、課前調(diào)研；4、材料的掌握搜集；5、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)；6、操作時(shí)的小技巧；第四章、內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)法與互動(dòng)能力訓(xùn)練1、講授式教學(xué)法；2、體驗(yàn)式教學(xué)法；3、啟發(fā)式教學(xué)法；4、分析式教學(xué)法；

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TTT課程開發(fā)技巧（2天）

開篇破冰 視頻導(dǎo)入篇.培訓(xùn)師展示素養(yǎng)篇一.TTT模型--編導(dǎo)演二.現(xiàn)代培訓(xùn)三段論三、培訓(xùn)師的個(gè)性教授風(fēng)格演藝風(fēng)格教練風(fēng)格教父風(fēng)格如何確立適合自己的風(fēng)格四、成年人學(xué)習(xí)過程:刺激右腦利益--沖突;重復(fù)--變化;簡(jiǎn)單--問題案例練習(xí)分析，小組研討發(fā)言第二篇.課件設(shè)計(jì)開發(fā)篇一、課件設(shè)計(jì)的基本原則展示培訓(xùn)全過程講師的一切努力讓課件更容易看懂、更快被接受的努力都是為了......而不是......二、PPT設(shè)計(jì)要領(lǐng)1、字體運(yùn)用規(guī)范2.PPT布局運(yùn)算法：加減乘除法3.色彩選擇與色調(diào)：不同色彩有何不同含義4.版式設(shè)計(jì)五字要訣：衡、正、序、齊、空5.簡(jiǎn)單有用的PPT設(shè)計(jì)說明；簡(jiǎn)單有用的PPT設(shè)計(jì)練習(xí)；簡(jiǎn)單有用的

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