王保華老師的內訓課程
一、高效溝通的基礎 1.溝通的重要性； 2.影響組織溝通的因素； 3.企業(yè)內常見的溝通障礙； 4.高效溝通的五大思維； 5.溝通目標：鼓舞對方達成行動； 6.溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 7.溝通的三種表現(xiàn)； 8.良好溝通的原則?！ 《?、組織溝通策略 1.如何與上、下級溝通？ 2.如何有效提出批評？ 3.如何與問題員工溝通？ 4.如何進行跨部門溝通？ 5.如何有效的會議溝通？ 三、正確認識沖突 1.沖突的定義及新觀點； 2.沖突的類型； 3.沖突產(chǎn)生的原因； 4.如何正確看待沖突； 5.沖突的過程； 6.沖突處理的5種常用方式?！ ∷?、化解沖突的智慧
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1、掌握8大銷售技能，打造優(yōu)秀銷售人員！ 客戶經(jīng)常貨比三家，終與誰成交，“權”在客戶 。如何才能讓客戶大限度的選擇我們呢？這就是8大銷售技能中的第五個技能——為客戶制定客戶購買產(chǎn)品的標準！ 例如，許多企業(yè)在選擇針對一線銷售訓練師的時候特別注重以下幾個方面： ?、佟∫痪€銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗：至少15年以上 ?、凇氖沦Q易行業(yè)做老板：至少10年以上 ?、邸⊙芯框炞C銷售技能：至少5年以上 ④ 客戶遍及上至大型上市企業(yè)，下至終端消費者 2、掌握性格贏銷技術，鍛造卓越銷售菁英！...
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全程展示從原始單據(jù)到報表的操作過程，全面規(guī)范企業(yè)賬目?！ ≡敿毥庾x兩大核心報表，沒學過賬務也可以準確進行賬務決策?！ ∽プ≠~務處理7大關鍵，一套賬輕松規(guī)避財稅風險?！ “盐?2種稅目申報繳納技巧，將隱患解決在賬面之外?！ ∑髽I(yè)所得稅、增值稅、營業(yè)稅的賬務處理技巧和籌劃要領。...
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一、關于激勵的幾個問題 1．激勵是一種權術？ 2．激勵的效果是短期行為？ 3．激勵的成本越花越多？ 二、激勵的層次性 1．馬斯洛的需求層次理論 2．了解和分析你的下屬 3．換發(fā)內驅力是激勵的本質 4．激勵是更高層次的賞善罰惡 5．如何做到正負激勵的平衡 案例分享：蒙牛的文化和激勵 三、怎樣用物質激勵來滿足員工的基本需求并調動他們的積極性 1． 物質激勵的方式 ?。?）現(xiàn)金 ?。?）物品 ?。?）其他可兌換形式 2． 實現(xiàn)物質激勵的途徑 ?。?）加薪 ?。?）獎金 （3）提成 ?。?）獎品 （5）紀念品 ?。?）購物卷、門票等等 （7）股權、期權 3． 物質
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單元：中層經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認知 1、作為下屬的中層經(jīng)理 2、作為同事的中層經(jīng)理 3、作為上司的中層經(jīng)理 模塊二：時間管理 1、我們?yōu)楹蚊y 2、2象限工作法則 3、會談的時間管理 4、會議的時間管理 模塊三：有效溝通 1、為什么溝通而不通 2、溝通的三個環(huán)節(jié) 3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達 4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽 5、溝通環(huán)節(jié)之三——反饋 6、如何與上司溝通 7、水平溝通 8、與下屬溝通 第二單元：中層經(jīng)理的績效管理 模塊四：目標管理 1、目標管理解決那些問題 2、SMART原則 3、工作追蹤 4、設定目標的七個步驟?！ ∧K五：績效
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章、什么是管理 管理的實質是什么 第二章、如何管理心態(tài) 培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務 第三章、管理的基本特性 目的性有效性他人性多樣性 第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理 管理的方法和技術多種多樣，什么樣模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？ 只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同 管理者、領導者到底應該做哪些事？ 管理者和領導者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 第六章、管理角色的認知 一、職業(yè)經(jīng)理的角色認知 二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析 三、不同層面人員的工作重心 第七章、領導力提升的技巧 一、領導知名的來源 領導