銀行大客戶營(yíng)銷策略

　　講 大客戶營(yíng)銷理念　　1、客戶五級(jí)分類　　2、80/20 營(yíng)銷法則　　3、銀行大客戶類型及其金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)　　4、金融危機(jī)VS 大客戶營(yíng)銷策略　　——有那些可操作性強(qiáng)的策略與戰(zhàn)術(shù)？　　討論思考：大客戶的類型及各自關(guān)心什么，從而找出銷售策略與方法?！　〉诙v 做對(duì)事比什么都重要　　1、國(guó)內(nèi)銀行營(yíng)銷管理現(xiàn)狀　　2、戰(zhàn)略性大客戶營(yíng)銷框架模型　　3、GPN（目標(biāo)、問題、需求）方法來實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷　　 與現(xiàn)金流動(dòng)相關(guān)的客戶五大需求　　 客戶需求對(duì)應(yīng)的不同銀行產(chǎn)品分析　　4、必須要做對(duì)的事——客戶的決策流程和銀行的營(yíng)銷定位　　 認(rèn)識(shí)企業(yè)的4大金剛　　 目標(biāo)客戶的公關(guān)切入口及產(chǎn)品結(jié)合點(diǎn)　　思考：用案例討論

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高效執(zhí)行力與海爾OEC管理模式

講：引題：中國(guó)企業(yè)目前的現(xiàn)狀 1、執(zhí)行力目前現(xiàn)象缺乏現(xiàn)狀 2、文化和執(zhí)行力的關(guān) 第二講：OEC管理的主要內(nèi)容 1、OEC在產(chǎn)生的背景（上下） 2、從OEC管理的三個(gè)體系說起 3、OEC管理的定義和特點(diǎn) 4、OEC管理的斜坡球體論 5、OEC管理的1339原則 6、OEC管理的三個(gè)基本原則 7、OEC管理的九個(gè)控制要素 第三講：OEC管理的三大體系 一、目標(biāo)體系： 1、目標(biāo)分解 （）分解方式 （）分解手段 2、目標(biāo)的執(zhí)行與控制 3、目標(biāo)建立與分解的特征 二、日清體系 1、OEC管理的日清體系 （）日清的原則 （）日清的操作形式 （）日清的程序 2、日清體系的兩個(gè)方面 （）日事日畢 （）日清日高

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戰(zhàn)略決策及思維訓(xùn)練沙盤模型

　　天 （共計(jì)7小時(shí)）　　上午（9：00－12：00） 建立公司、明確職責(zé)、形成競(jìng)爭(zhēng)格局　　學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)規(guī)則　　年運(yùn)營(yíng)及召開戰(zhàn)略會(huì)議　　下午（1：30－5：30） 財(cái)務(wù)成本及費(fèi)用預(yù)算　　進(jìn)行融資及人員設(shè)備調(diào)整決策　　廣告及招投標(biāo)、獲取定單　　進(jìn)行生產(chǎn)和交易　　同業(yè)合作及商貿(mào)洽談　　進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算及財(cái)務(wù)報(bào)表　　經(jīng)營(yíng)成績(jī)分析及總經(jīng)理匯報(bào)總結(jié)　　講師點(diǎn)評(píng)及案例分享　　第二天 （共計(jì)7小時(shí)）　　上午（9：00－12：00） 第二年運(yùn)營(yíng)及召開經(jīng)營(yíng)會(huì)議　　財(cái)務(wù)成本及費(fèi)用預(yù)算　　進(jìn)行人員設(shè)備調(diào)整決策　　廣告及招投標(biāo)、獲取定單　　進(jìn)行生產(chǎn)和交易　　同業(yè)合作及商貿(mào)洽談　　進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算及財(cái)務(wù)報(bào)表　　經(jīng)營(yíng)成績(jī)分析及

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以客戶為中心推進(jìn)服務(wù)管理

講：服務(wù)是本——服務(wù)就是營(yíng)銷一、服務(wù)的三種境界二、以客戶為中心的服務(wù)目前你的困惑三、海爾、海景企業(yè)以客戶為中心的服務(wù)案例分享四：研討：你認(rèn)為以客戶為中心的服務(wù)應(yīng)該怎么做？五、以客戶為中心的服務(wù)的N種觀念創(chuàng)新案例研討：以客戶為中心的服務(wù)你顛覆了自己原來哪些觀念？第二講：客戶為本——服務(wù)背后是文化一、海爾、海景的服務(wù)理念1、他們?nèi)绾螌⑦@種理念根植到員工行為中？2、案例分享二、建立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)文化1、服務(wù)文化的建立離不開高層的推動(dòng)和重視2、服務(wù)文化的建立6部曲3、樹標(biāo)桿，樹典型，講故事-關(guān)注服務(wù)文化的踐行者4、建立服務(wù)案例庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練總結(jié)：你關(guān)注什么員工就做什么，導(dǎo)向很重要想要什么樣的導(dǎo)向就

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企業(yè)規(guī)則制度的落地和實(shí)施

講：制度現(xiàn)象——解讀制度1、制度就是高壓線2、不安制度做事就是對(duì)企業(yè)的犯罪3、制度是執(zhí)行力的依據(jù)海爾、海景等知名企業(yè)規(guī)則制度案例分享5、企業(yè)有制度但執(zhí)行不力現(xiàn)象眾生百態(tài)第二講、制度落地——表現(xiàn)形式1、建立制度力文化2、對(duì)制度力文化思想進(jìn)行滲透3、滲透的載體-企業(yè)內(nèi)刊、報(bào)紙、內(nèi)網(wǎng)4、制度落地的N種表現(xiàn)管理方法殺一儆百殺雞給猴狐假虎威借力打勢(shì)……N個(gè)知名企業(yè)案例分享5、制度落地的表現(xiàn)方式：微小品漫畫制度強(qiáng)化執(zhí)行案例庫(kù)炸彈管理防差錯(cuò)看板推案例講故事樹典型用身邊的人和身邊的事影響身邊的人和身邊的事第三講、制度執(zhí)行——塑執(zhí)行力1、文化的推動(dòng)永遠(yuǎn)來自于高層管理者以身作則1）80/20,20/60/20原則

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企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　講：企業(yè)文化解讀　　●引言：　　● 企業(yè)文化的定義　　●核心價(jià)值觀　　著名企業(yè)的核心價(jià)值觀　　文化是企業(yè)的DNA　　●企業(yè)文化的六大作用　　●企業(yè)文化為什么要落地　　第二講：企業(yè)文化落地和構(gòu)建體系　　●企業(yè)文化為什么要落地　　●企業(yè)文化落地途徑：　　1、宣傳灌輸　　2、制度保障　　3、氛圍影響　　●文化構(gòu)建三大體系　　建設(shè)體系　　培訓(xùn)體系　　傳播體系　　●企業(yè)文化落地方法：　　●槽刻理念—觀念先行，落地從容　　●企業(yè)文化理念落地三步曲　　●企業(yè)文化理念傳播方法　　●企業(yè)文化落地方法　　●文化理念根植四部曲　　如何抓案例，講故事，樹典型　　如何編企業(yè)報(bào)？編企業(yè)報(bào)注意問題　　講政治-　　渠道建

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