李文發(fā)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課題：如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師---TTT訓(xùn)練營一、課程簡(jiǎn)介 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營管理之本，是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，加強(qiáng)公司的教育培訓(xùn)，鍛練和培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代化管理理念、良好的工作素質(zhì)、最佳的工作作風(fēng)的干部隊(duì)伍，為現(xiàn)代企業(yè)公司的永續(xù)經(jīng)營奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是打造這支優(yōu)秀隊(duì)伍的領(lǐng)路人。那么怎樣才能成為一名合格的內(nèi)部培訓(xùn)師呢？?jī)?nèi)部培訓(xùn)師必須具備哪些基本素質(zhì)和核心能力呢？他們又是怎么規(guī)劃自己的職業(yè)道路的呢？怎樣進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)和實(shí)施，過中又有哪些專業(yè)培訓(xùn)技巧呢？……通過本次課程的培訓(xùn)一定為您解決這些問題。二、培訓(xùn)對(duì)象： 各部門主管、企業(yè)培訓(xùn)專員、想從事培培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)人
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主題：工廠安全管理及如何預(yù)防安全事故策略 1. 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)生產(chǎn)是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。安全生產(chǎn)是維護(hù)社會(huì)公平和正義的體現(xiàn)。目前，一些企業(yè)在高額利潤的驅(qū)動(dòng)下，無視從業(yè)人員的生命和健康，無視國家法律和政府監(jiān)管，這實(shí)質(zhì)上是蔑視和踐踏社會(huì)公平正義。企業(yè)頻繁出現(xiàn)安全事故，不僅損害了員工的生命安全，加大企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時(shí)降低了企業(yè)在社會(huì)上和客戶中的形象，嚴(yán)重影響了企業(yè)的健康發(fā)展，安全事故層出不窮。為了改善這種狀況，此課程旨在將安全意識(shí)深入到企業(yè)的每一名員工的心中，教授員工行之有效的安全管理的方法，做到發(fā)生問題及時(shí)解決，并最終預(yù)防事故的發(fā)生。 2. 培訓(xùn)時(shí)間：一天/6小時(shí) 3. 培訓(xùn)對(duì)象： 1.
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主題：《工廠員工離職原因分析與解決方案》一、課程背景: 每年的下半年都是跳槽的高峰，還有所謂“金九銀十”的說法，年底全國各地都在忙著應(yīng)對(duì)跳槽、招聘、挖人才、留人等一波又一波的浪潮，很多企業(yè)都面臨管理骨干缺乏、基層員工奇缺、人才流失的局面，因此各類人才成了市場(chǎng)上的搶手貨。據(jù)報(bào)導(dǎo)，廣州市社情民意研究中心在近年完成的相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前有超過一半（52．5％）的廣州人有跳槽或轉(zhuǎn)工的念頭。調(diào)查還表明，80后特別是90后的員工工作流動(dòng)性較大，他們當(dāng)中有六成以上一直想跳槽！ 面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，是靠薪酬留人還是靠管理留人？如何才能保持優(yōu)秀員工隊(duì)伍的穩(wěn)定？如何塑造企業(yè)的凝
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課題：管理干部高效溝通技巧實(shí)務(wù)一、主題背景：在您的企業(yè)，是不是經(jīng)常遇到這些問題：1、員工做事不主動(dòng)、不積極，更談不上自動(dòng)自發(fā)？2、員工喜歡以自我為中心，很難接受別人的意見和建議？3、問題發(fā)生時(shí)各部門相互找借口，找理由，推托責(zé)任？4、員工之間動(dòng)不動(dòng)就會(huì)發(fā)生沖突，管理人員卻無計(jì)可施5、員工在溝通時(shí)無法表達(dá)自己的意圖和想法，以至于別人無法領(lǐng)會(huì)其含義6、員工根本不知道溝通的時(shí)機(jī)和針對(duì)不同溝通的對(duì)象采取不同的方法？7、遇到新方案，新項(xiàng)目，如何通過溝通讓其他部門配合的支持？8、不知道正確地與客戶進(jìn)行良好的溝通，以至讓客戶投訴和抱怨？9、員工很難控制自己的情緒，以至讓矛盾升級(jí)，引起沖突？ 這些問題絕大
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課題：客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)一、課程背景 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個(gè)企業(yè)長期生存的命脈。事實(shí)上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)可以分為三種境界：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品都比較雷同的情況，服務(wù)就顯得異乎尋常的重要，你做不到我做得到，我就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可見，服務(wù)決定了我們的競(jìng)爭(zhēng)
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課題：《采購成本控制與供應(yīng)商全面管理》一、【培訓(xùn)對(duì)象】采購經(jīng)理、采購工程師、采購分析師、采購專員、采購計(jì)劃專員、采購員、供應(yīng)商管理專員、SQE、供應(yīng)部、采購部、質(zhì)檢部等與采購業(yè)務(wù)之有關(guān)人員二、【課程背景】培訓(xùn)的時(shí)間：一天/6小時(shí)三、【課程背景】 目前，制造企業(yè)更要面臨能源原材料價(jià)格上漲、客戶需求個(gè)性化強(qiáng)、技術(shù)更新加快、采購成本高、部分供應(yīng)商壟斷、開發(fā)供應(yīng)商難度加大等嚴(yán)峻形勢(shì)，迫切需要用戰(zhàn)略思維構(gòu)筑企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略采購體系，更新采購觀念和創(chuàng)新采購模式。如果進(jìn)行采購成本分析，如何降低企業(yè)采購成本工作變得更加重要。???擁有并保持一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)市場(chǎng)，具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，對(duì)任何一個(gè)公司，