李治江老師的內訓課程
1、小區(qū)推廣 -植入式廣告：對小區(qū)內的宣傳設備進行包裝 -手機短信的內容：免費信息、數(shù)字信息、負面信息 小區(qū)服務站：小區(qū)建站的四種形式，服務站的核心作用 小區(qū)樣板房：聯(lián)合其他建材品類廠家共同推廣 小區(qū)掃樓：學會與五種人打交道； 創(chuàng)新性推廣：免費贈品、調查問卷 案例分享：馬鞍山服務站6個月賣出60萬照明產(chǎn)品 2、家裝公司推廣 -家裝公司的定義 -家裝公司渠道的推廣策略與操作要點 -針對設計師的兩種推廣形式 案例分享：衢州經(jīng)銷商的會員卡營銷 3、團購活動 -團購活動的定義和主要形式 -建材團購：在眾多產(chǎn)品中贏得脫穎而出的機會 -網(wǎng)絡團購： -門店團購 案例分
講師：李治江查看詳情
單元：了解你的顧客 講：重新認識顧客的角色 _腦力激蕩：重新認識你的“顧客” _導購員需要牢記的八個準則； _導購員務必要做到的四個注意。 ［案例分享：為什么說“顧客就是上帝”］ 第二講：顧客的購買行為特點 _哪些因素會影響顧客的購買決定； -行動計劃：制定顧客購買決策樹 _顧客在賣場內（專賣店）的行走路線； _顧客購買區(qū)域決定了賣場陳列方向； ［案例分享：屈臣氏的三代收銀臺變遷］ _顧客的購買習慣、動機、類型分析； _不同（性格）類型顧客之間的區(qū)別； ［案例分享：為什么男人、女人購物表現(xiàn)反差強烈］ 第三講：顧客進店后的心理變化 _顧客購買的八個心理階段及應對策略 _陳列與導購在不同階段的作用
講師：李治江查看詳情
單元：了解你的顧客 講：重新認識顧客的角色 _腦力激蕩：重新認識你的“顧客” _導購員需要牢記的八個準則； _導購員務必要做到的四個注意?！ 。郯咐窒恚簽槭裁凑f“顧客就是上帝”］ 第二講：顧客的購買行為特點 _哪些因素會影響顧客的購買決定； -行動計劃：制定顧客購買決策樹 _顧客在賣場內（專賣店）的行走路線； _顧客購買區(qū)域決定了賣場陳列方向； ?。郯咐窒恚呵际系娜浙y臺變遷］ _顧客的購買習慣、動機、類型分析； _不同（性格）類型顧客之間的區(qū)別； ?。郯咐窒恚簽槭裁茨腥?、女人購物表現(xiàn)反差強烈］ 第三講：顧客進店后的心理變化 _顧客購買的八個心理階段及應
講師：李治江查看詳情
講、門店促銷員服務意識 1、門店促銷員的銷售心態(tài) 樂在工作，事業(yè)有成 決定工作業(yè)績的三大要素 門店促銷員要具備四大積極心態(tài) 案例分享：如果象打麻將一樣工作，會發(fā)生什么？ 2、促銷員壓力點與減壓技巧 促銷員面臨的七大壓力問題 積極的減壓方法 3、服務已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力 制造業(yè)的服務故事：臺塑集團王永慶是如何賣米的 娛樂業(yè)的服務故事：迪斯尼的內部員工服務 零售業(yè)的服務故事：沃爾瑪?shù)姆諔B(tài)度 酒店業(yè)的服務故事：山東藍海大酒店的服務細節(jié) 關于政府的服務故事：江蘇江陰的幸福實驗 案例分享：所有的服務人員都應該向雷鋒同志學習！ 第二講、熱情接待顧客的方法 1、培養(yǎng)基本的服務素質 2、接待顧客的服務標
講師：李治江查看詳情
一、向動物學習，塑銷售性格 l像老虎一樣生活——雄心壯志 l像獵狗一樣警覺——明察秋毫 l像蜜蜂一樣工作——勤奮努力 l像野狼一樣進攻——準勇猛狠 l像大象一樣自信——充滿力量 l像狐貍一樣思考——謀定后動 l像老鷹一樣重生——激情狀態(tài) l像螞蟻一樣堅持——執(zhí)著頑強 l像猩猩一樣學習——善于溝通 l像大雁一樣合作——團隊精神 ［游戲互動］銷售人員特征雷達分析圖 二、與客戶交往的九項原則 l一切以客戶為中心 l不要經(jīng)驗主義看人 l不要受他人影響 l不要輕易傷害客戶 l改變客戶拖沓的作風 l個人態(tài)度決定合作關系 l創(chuàng)造獨特的“客戶感覺” l凡事總是會有解決辦法 l不要傳播任何負面信息 ［案例討論］
講師：李治江查看詳情
單元：管理念 講：全面掌握經(jīng)銷商的生意結構 -建材行業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)銷商面臨的挑戰(zhàn) -經(jīng)銷商的兩條出路：獵人還是農(nóng)夫 案例分享：經(jīng)銷商的四種死法 第二講：幫助經(jīng)銷商向公司化運營轉變 -為什么要推進公司化運營 -公司化運營的九個考核指標 案例分享：“任人唯親”導致門店人走茶涼，門可羅雀 第三講：三大法寶確保經(jīng)銷商“不溜號” -洗腦：在經(jīng)銷商的大腦中打上“企業(yè)文化”的烙印 -勞筋骨：全面掌控經(jīng)銷商的業(yè)務模式和銷售團隊 -攻心：加強拜訪，與經(jīng)銷商建立深厚感情 小組討論：讓經(jīng)銷商跟著公司一起干，不三心二意的其他手段 第二單元：管業(yè)務 一、經(jīng)銷商生意的四大渠道管理 1、零售渠道： -詳見第二業(yè)務模塊《門店生