趙菊春老師的內訓課程
訓練提要：★部門之間溝通的要素★ 如何在溝通中掌握主動權★ 如何巧問妙答★怎樣取得他人的好感與認同★如何解除對方抗拒點★怎樣提起對方感興趣的話題★煽情的三大手段★高品質溝通五大策略★超級說服的五大關鍵★與上級溝通的藝術★與平級溝通的技巧★與下級溝通的方法★縱橫、捭闔、揣摩術★自我激勵的三個輸入★怎樣把正確的觀念變成信念★怎樣把正確的行為變成習慣★信念的力量★八種被淘汰的人★個人發(fā)展的四原則★動機、行為與結果★奮斗的激情★價值觀與使命感★關注焦點★高度的自制力，改變自己的陋習...
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主題導入：#61656;高效行為建設理論依據#61656;怎樣把正確觀念變成信念#61656;怎樣把正確行為變成習慣#61656;用《孫子兵法》看團隊建設#61656;品德與魅力#61656;焦點與感受#61656;高效團隊的特征#61656;高效團隊九大標準#61656;團隊成員職業(yè)價值觀（重點）#61656;團隊高效行為建設流程#61656;使命感與價值觀 一、高效行為建設理論依據:#8226;行為——受思想支配的外在活動。#8226;高效行為——簡單、正確、持久。#8226;高效行為建設——自察、自控及外力影響（外力影響包括團隊約束、訓練等）,把正確的觀念變成信念，把正確的行為變成習慣，
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一、高效團隊的特征與標準1. 高效團隊的特征 #8226;高度的統(tǒng)一性 #8226;高度的自主性 #8226;高度的責任感 團隊戰(zhàn)斗力源于每一位團隊成員的能量相加，領導就是團隊的粘合劑 2. 高效團隊的標準 #8226;上下價值觀統(tǒng)一#8226;完善的學習型組織#8226;值得追隨的領導核心#8226;富有激情與創(chuàng)新意識#8226;上下溝通協(xié)調順暢#8226;簡明高效的管理制度#8226;完善的激勵機制#8226;廣闊的發(fā)展空間 二、團隊對成員的期望與差距 1. 團隊對成員的期望 #8226;具有強烈的求勝愿望#8226;熱愛工作、有敬業(yè)態(tài)度#8226;虛心的求知學習欲#8226;善于思
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一、高效團隊的特征1. 高度的統(tǒng)一性2. 高度的自主性3. 高度的責任感二、有價值的觀念區(qū)分1. 態(tài)度與方法2. 機會與能力3. 資產與負債三、管理者的職責1. 善用資源達成公司目標2. 監(jiān)督和激勵下屬3. 制定流程及規(guī)章制度4. 減少失誤、避免失敗5. 對核心領導絕對服從6. 善于發(fā)現問題并及時解決7. 對上做好下屬、對下做好上司8. 承擔一切責任四、認清管理者的角色與職責 1. 管理者面臨的主要問題2. 高績效管理者的特質3. 管理者的主體能力與人格魅力五、什么是溝通 為了設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共識的過程。捭闔之道，以陰陽試之，故與陽者言，依崇高；與陰者言
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管理者所遇到的問題：1. 如何提升團隊成員的忠誠度與責任感 2. 如何對上好交代，對下負好責 3. 如何培訓員工和留住優(yōu)秀員工 4. 如何完成銷售目標，按時回款5. 如何做好部門之間的溝通與合作6. 如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和激情 7. 如何快速提升自我綜合能力…… 【課程大綱】一、對事物本質的探討1. 關于學習的思考2. 思維方式與行為模式3. 焦點→感受→思想4. 信念—行為—結果5．能力提升的層次二、管理者的職責1. 善用資源達成公司目標2. 監(jiān)督和激勵下屬3. 制定流程及規(guī)章制度4. 減少失誤、避免失敗5. 對核心領導絕對服從6. 善于發(fā)現問題并及時解決7. 對上做好下屬、對下做好上司8.
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一、創(chuàng)新思維概論1. 所有創(chuàng)造源于思維2. 思維差異與價值差別 3. 什么是創(chuàng)新思維 4. 創(chuàng)新思維不同于創(chuàng)造思維 5. 創(chuàng)新思維的特征 6. 人人都能創(chuàng)新思維7. 創(chuàng)新思維的價值 二、創(chuàng)新思維訓練的基本原理1. 情緒與感受2. 觀點與角度3．靈感、知覺與頓悟4. 影響創(chuàng)新思維的主要因素5. 走出思維定勢6. 走出順勢誤區(qū)7. 變換視角看市場、看企業(yè) 三、認識創(chuàng)造力1. 人人都有創(chuàng)造潛力2. 創(chuàng)造力的構成（知識、智力因素、非智力因素）3．創(chuàng)新性思維的種類4. 創(chuàng)造力是可以訓練提高的四、創(chuàng)新思維的范疇1．經營模式創(chuàng)新2．科技創(chuàng)新3．產品創(chuàng)新4．營銷創(chuàng)新5．服務創(chuàng)新6. 管理創(chuàng)新7. 百態(tài)創(chuàng)新 五