牟坤 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 領(lǐng)導力 管理技能
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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牟坤老師的內(nèi)訓課程
【課程背景】：您在工作中是否遇到過如下場景？（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚?。?）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結(jié)構(gòu)化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥
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金字塔原理與邏輯高效溝通【課程背景】：本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺?！菊n程目標】：提升員工的思維能力：學會思考 提升企業(yè)的管理效率：善于表達和溝通建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復制【課程時長】：7小時【課程大綱】： 前言：為什么思維要用金字塔提升員工思維嚴密性提高員工之間的溝通效率提升組織的工作
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經(jīng)理人性格與知人善用——基于馬斯頓性格色彩DISC心理學工具提升溝通【課程目標】：做事一直不是障礙，真正復雜的是人。Dale Carnegie說：一個人的成功，15取決于專業(yè)能力，85是人際能力敏感度。通過DISC性格色彩分析，認識自己，了解他人的性格和能力，揚長避短，互相配合，發(fā)揮合作綜效，實現(xiàn)團隊的威力。DiSC是基于人類對外界環(huán)境的變化而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，繼而從行為層面來分析人類的社交風格 - 即掌控型、影響型、沉穩(wěn)型、嚴謹型。?DiSC工具將會使人們對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解?DiSC是促進自我了解、相互認識和擴展人際關(guān)系的最佳工具?DiSC可以使主管與部屬之間的溝通更
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跨部門溝通與協(xié)作 - 提升員工合作共贏 ■ 授課背景： 溝通是社會、職場中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績 效。普林斯頓大學曾對1萬份人事檔案進行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗” 和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。 而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場的不同，而導致工作效率低下
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品牌形象 細節(jié)相彰--奢侈品門店的服務(wù)禮儀培訓課程大綱課程背景：奢侈品(Luxury)在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”，又稱為非生活必需品。這種非生活必需品的銷售，是非常考驗奢侈品門店工作人員的個人素養(yǎng)和職業(yè)能力的。同時，奢侈品門店工作人員需要明確的是:我們不僅銷售的是商品本身，還有商品所代表的藝術(shù)品位，身份地位與投資價值，以及附著于商品之上的意義深遠的品牌文化。由此可見，奢侈品門店工作人員所呈現(xiàn)給顧客的工作素養(yǎng)，專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)了品牌的經(jīng)營理念，價值取向及文化底蘊。所以，門店工作人員服務(wù)禮儀的完美運用，是奢侈品門店經(jīng)營中
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銷售人員的結(jié)構(gòu)性思維與價值呈現(xiàn)賦能銷售人員學習方案【課程背景】：您在工作中是否遇到過如下場景？（1）您的客戶跟您說了10分鐘，但是你仍然搞不懂他的問題在哪里？ （2）為見客戶你做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，如何進行修改？（3）跟客戶介紹產(chǎn)品，說了很多，客戶卻不買賬？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用系統(tǒng)性思維高效表達，上述問題就可以迎刃而解。而這種思維訓練對于一個銷售人員來說格外重要，可以從根本上重塑銷售人員的溝通能力?！菊n程目標】：提升銷售員工的思維能力：學會從客戶的角度思考 提升銷售人員的溝通效率：有效