譚小芳老師的內訓課程
家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢師有哪些？家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢公司有哪些？家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢講師哪里找？家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢系統(tǒng)如何落地？家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢哪家公司專業(yè)？國內知名的家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢公司是哪家？歡迎進入交廣企業(yè)管理咨詢公司的家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢項目！首席咨詢師：譚小芳公司網(wǎng)址： /gt;公司名稱：交廣企業(yè)管理咨詢集團業(yè)務咨詢：手機：QQ：郵箱：jungle@163.com交廣集團家具行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢特點：專業(yè)聚焦，持續(xù)改進獨創(chuàng)模式，務實風格獨有工具，豐富經(jīng)驗量身定制，方案落地交廣機構由來自國內外頂尖咨詢機構的合伙人、國內知名管理
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、如何正確理解績效管理1、企業(yè)激勵機制問題表現(xiàn)有哪些？2、員工激勵三部曲3、正確理解績效管理？4、績效管理體系價值是什么？5、績效管理體系設計步驟是什么？分析：績效考核培訓案例！解析：績效考核內訓案例案例：績效考核課程案例分析！第二 如何讓績效管理的理念真正深入人心1、 績效管理是為了扣錢嗎？是為了發(fā)獎金嗎？是為了落實公司的目標嗎？企業(yè)推行績效管理到底為了什么……2、 推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的需要3、 各級管理者和員工是如何看待績效管理工作的4、 如何轉變各級管理者對待績效管理工作的態(tài)度5、 如何轉變員工對待績效管理工作的態(tài)度討論：績效考核經(jīng)典案例討論分組：績效考核培訓案例學習指南分析：績效考
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一、 關于文化——企業(yè)佳的國際化戰(zhàn)略武器1、 公司在各大洲主要客戶國家的文化共通性與差異性2、 當?shù)刈诮探塘x與不同客戶國家的經(jīng)營倫理3、 公司文化與產(chǎn)品國際營銷及文化傳播的關系分析：跨文化管理及文化的海外傳播培訓案例！解析：跨文化管理及文化的海外傳播內訓案例案例：跨文化管理及文化的海外傳播課程案例分析！二、 時代變革——文化沖突與共融1、 不同文化環(huán)境對公司國際化發(fā)展的影響2、 案例系列：國際化公司中的多元文化3、 東西方文化差異與思維方式4、 公司員工如何利用中國傳統(tǒng)文化與世界文化的共融討論：跨文化管理及文化的海外傳播經(jīng)典案例討論分組：跨文化管理及文化的海外傳播培訓案例學習指南分析：跨文化管
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一、解讀8-9后員工8-9后員工的行為表現(xiàn)8-9后員工的心理特征8-9后員工的成長模式8-9后八大心理傾向二、8-9后員工的管理方向8-9后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)8-9后員工的管理誤區(qū)8-9后員工的心理契約管理三、8-9后員工的管理對策1）8-9后員工心本管理的工作層次意識層次（外在表現(xiàn)）潛意識層次（思想根源）2）如何管理8-9后的小情緒情緒調節(jié)的心理學技法他人情緒的覺察與化解3）如何管理8-9后的心態(tài)認識信念系統(tǒng)－心態(tài)的心理學定義提升員工的限制性信念、調整心態(tài)幫助員工建立新的思維路徑4）如何幫助8-9后自動自發(fā)正面價值與負面價值分析8-9后員工的激勵策略運用價值技術，增強員工忠誠度5）如何有效引
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章 項目與項目管理1、 什么是項目 2、 什么是項目管理 干系人 項目管理的目標 項目管理的9大內容 項目管理的5大過程 組織結構 項目經(jīng)理3、 呼叫中心的項目組織和項目流程案例分析：呼叫中心的項目運作模式分析分析：中國移動呼叫中心項目管理培訓案例！解析：中國移動呼叫中心項目管理內訓案例案例：中國移動呼叫中心項目管理課程案例分析！第二章 呼叫中心項目整體管理1、 項目啟動2、 項目計劃3、 項目實施4、 項目控制5、 項目收尾討論：中國移動呼叫中心項目管理經(jīng)典案例討論分組：中國移動呼叫中心項目管理培訓案例學習指南分析：中國移動呼叫中心項目管理學習中的八大陷阱！第三章 呼叫中心項
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講 溝通學理論與發(fā)展溝通的概念與發(fā)展什么是溝通溝通研究的發(fā)展與現(xiàn)狀溝通的類型語言與非語言溝通正式溝通與非正式溝通向上溝通、向下溝通與水平溝通單向溝通與雙向溝通第二講 人際溝通、群體溝通與組際溝通溝通與管理的關系組織活動需要溝通組織目標的建立和實施需要溝通組織成員的角色需要溝通信息的傳遞離不開溝通適應環(huán)境亦依賴溝通第三講 溝通原理溝程有效溝通有效溝通的原則有效溝通的特征溝通效果的障礙. 第四講 溝通分析主體分析主體內在情景分析主體外在情景分析主體分析中的自我溝通客體分析客體角色分析客體知情程度分析客體態(tài)度分析第五講 溝通策略明確溝通目標觀點確立選擇溝通內容調整信息結構選擇溝通渠道采用適合的溝通風