高效時(shí)間管理

一、時(shí)間的真義1、時(shí)間的特性 2、計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值練習(xí)：時(shí)間線3、假如今天是你生命中的后一天4、優(yōu)化時(shí)間情境模擬：卡里是在浪費(fèi)時(shí)間嗎？二、時(shí)間管理的陷阱1、時(shí)間管理的誤區(qū)2、浪費(fèi)時(shí)間的原因3、管理者的關(guān)鍵點(diǎn)：分工、授權(quán)、會(huì)議練習(xí)：同心順三、時(shí)間管理十二通法1、清晰你的目標(biāo)1）目標(biāo)原則——以終為始2）精準(zhǔn)目標(biāo)——如何制定SMART目標(biāo)2、要事1）列清單——6件事法則2）ABC排序3）第二象限法則4）8/2法則3、立即行動(dòng)4、一次做好5、專心專注6、日清日高7、個(gè)人5S8、找準(zhǔn)自己的節(jié)奏9、時(shí)間塊和時(shí)間零鈔10、一頁備忘錄和行動(dòng)日志11、工欲善其事必先利其器12、知彼解己——溝通無處不在練習(xí)：通天

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情境領(lǐng)導(dǎo)力

導(dǎo)論領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別講 經(jīng)理人角色誤區(qū)1、熱衷于替下屬解決問題；不了解“誰執(zhí)行就必須誰負(fù)責(zé)”；2、一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法；3、區(qū)分“同一個(gè)員工在不同任務(wù)中”的不同能力和意愿；4、“同一個(gè)員工在同一個(gè)任務(wù)中的能力和意愿也是動(dòng)態(tài)變化的”；5、自己的工作實(shí)質(zhì)是人際關(guān)系管理；6、允許下屬用自己的方式工作；7、主管要設(shè)法滿足員工的心理需求；第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)？2、主管們與下屬，誰應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰？3、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。4、領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？7、四

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步步為贏——渠道管理六步曲（王哲光）

步、選擇比努力更重要——渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 1、終端致勝渠道為王 1）認(rèn)識(shí)渠道管理 2）營銷三大準(zhǔn)則與四大真相 2、渠道的價(jià)值分析 3、渠道的功能、結(jié)構(gòu)和特點(diǎn) 4、各種成功的渠道運(yùn)作模式 5、渠道設(shè)計(jì) 1）確定渠道目標(biāo) 2）影響渠道選擇的因素 3）設(shè)計(jì)渠道長度、寬度和廣度 演練：渠道設(shè)計(jì) 第二步、只有更好沒有好——渠道構(gòu)建與優(yōu)化 1、導(dǎo)致渠道結(jié)構(gòu)的變化的原因 2、渠道層級(jí)和渠道成員 3、經(jīng)銷商和廠家的關(guān)系分析 4、渠道的控制面及變更風(fēng)險(xiǎn) 5、渠道優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)技巧 1）梳理現(xiàn)有渠道流程 2）明確渠道中的各部門的崗位職責(zé) 3）制定業(yè)務(wù)人員的薪酬-績效管理體系 4）人員培訓(xùn) 5）制定渠道優(yōu)化與組織整合方案 演

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步步為贏——渠道營銷實(shí)戰(zhàn)技巧

一、選擇比努力更重要——渠道客戶分析與開發(fā) 1、得渠道者得天下 1）渠道營銷的目的 2）渠道客戶的特征 3）不可過度依賴渠道、不可漠視渠道利益 演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看 4）渠道管理的內(nèi)容——渠道管理六步曲 2、選擇比努力更重要 1）優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn) 2）經(jīng)銷商與廠商的關(guān)系 3）篩選經(jīng)銷商的方式——放棄、控制、培訓(xùn)、幫助 3、釣魚要知道魚吃什么——如何探詢客戶需求 1）需要收集哪些客戶資料 2）找對(duì)關(guān)鍵人——干系人分析 演練：客戶決策干系人分析 3）客戶采購標(biāo)準(zhǔn)流程 4）大客戶銷售流程——卓越銷售九連環(huán) 4、開發(fā)渠道客戶的方法 1）客戶出現(xiàn)的戰(zhàn)場——技術(shù)交流、研討會(huì)、企業(yè)考察、交易會(huì)、展

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打造金牌店長——終端業(yè)績提升與導(dǎo)購技巧

一、引爆終端業(yè)績的關(guān)鍵——門店業(yè)績提升技巧 1、卓越店長的角色定位 1）卓越店長的特點(diǎn) 兵頭將尾、現(xiàn)場、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王 演練：劉店長的苦惱 2）店長必備的職業(yè)意識(shí) 責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)、 創(chuàng)新意識(shí)、成本意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2、引爆終端業(yè)績的營銷原則 1）營銷的真相 2）為什么說沒有塑造價(jià)值不談價(jià)格 3）為什么說沒有建立親和力不談產(chǎn)品 4）門店八大贏利模式 區(qū)域領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、促銷領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、 整體解決方案、速度致勝、大宗客戶、客戶關(guān)系管理 3、門店贏利的基礎(chǔ) 1）贏利點(diǎn)控制——如何計(jì)算盈虧點(diǎn) 2）經(jīng)營成本和營業(yè)收入的平衡點(diǎn) 租金、自購物業(yè)攤銷、人員薪資

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大客戶開發(fā)與管理（王哲光）

一、大客戶管理體系 1、大客戶管理的實(shí)質(zhì) 1）什么是大客戶營銷 2）大客戶營銷的目的 3）大客戶營銷的特征 4）大客戶管理的定義 2、大客戶管理的內(nèi)容 1）大客戶檔案管理 2）大客戶關(guān)系推進(jìn)管理 3）大客戶激勵(lì)與支持 4）大客戶物流管理 5）大客戶信息流管理 6）大客戶賬期與風(fēng)險(xiǎn)管理 7）大客戶投訴與售后服務(wù)管理 8）客戶評(píng)估與改善管理 3、如何建立和完善大客戶管理體系 1）流程設(shè)計(jì)與全員營銷意識(shí) 2）優(yōu)化大客戶管理體系的組織機(jī)構(gòu) 3）設(shè)計(jì)、完善崗位描述 4）大客戶制度建設(shè)的1:2:3 5）執(zhí)行到位 4、如何建立良好的大客戶關(guān)系 1）和客戶建立什么樣的關(guān)系 2）情感賬戶 3）客戶滿意度管理 4

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