基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)講師:錢慶濤

講師背景:
錢慶濤老師簡(jiǎn)介(專注領(lǐng)域:人力資源管理與開發(fā))國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng);中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事、資深催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細(xì)>>

錢慶濤
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基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

**模塊:如何正確理解績(jī)效管理               時(shí)間:3H

1. 績(jī)效管理的過程和目的

2. 績(jī)效管理的常見問題及解決思路

3. 國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地?

5. 中高層管理者在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知

第二模塊: 平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)            時(shí)間: 3.5H

1. 平衡計(jì)分卡的來源和運(yùn)用

l 績(jī)效管理基本思想及演變

l 平衡計(jì)分卡的發(fā)展

l 平衡計(jì)分卡如何提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力

l BSC與MBO、KPI的聯(lián)系

2. 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)與要求

l 財(cái)務(wù)層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)

l 客戶層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)

l 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)

l 組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)

3. 如何描述企業(yè)戰(zhàn)略— — 戰(zhàn)略地圖制定

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):企業(yè)戰(zhàn)略地圖描述與設(shè)計(jì)

4. 如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

第三模塊: 基于平衡計(jì)分卡的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)            時(shí)間:4.5H

1. 基于平衡計(jì)分卡的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)要求

l KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法(五個(gè)角度設(shè)計(jì))

l KPI定性指標(biāo)定性的方式方法

l 好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)

2. 平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)主要方法及要領(lǐng)

l 如何使用魚骨圖分析法?

l 如何使用層級(jí)分解法?

l 如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)?

l 如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)?

3. 平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

l 如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI?

   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

l 如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

   現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):部分部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)

l 如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

4. 績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求

l KPI定義與計(jì)算方式(案例分享)

l KPI計(jì)分方法(案例分享:某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示)

l 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分?

l 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

l 關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

  現(xiàn)場(chǎng)演練:部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個(gè)練習(xí))

第四模塊: 績(jī)效管理有效實(shí)施與跟進(jìn)              時(shí)間:2H

1.  績(jī)效計(jì)劃的制訂

l 當(dāng)前企業(yè)在績(jī)效計(jì)劃制定過程中的常見問題

l 什么是績(jī)效計(jì)劃

l 績(jī)效計(jì)劃制訂的過程詳解

l 績(jī)效計(jì)劃溝通與控制

Ø 溝通內(nèi)容:綜合分析公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

Ø 溝通核心要素

Ø 雙向溝通達(dá)成目標(biāo)

2. 績(jī)效計(jì)劃的管理與實(shí)施跟進(jìn)

l 目標(biāo)管理的主要要素

l 目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求

l 績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

l 季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

l 月度目標(biāo)與周計(jì)劃的回顧管理

案例分享:目標(biāo)地圖工具的使用


 

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行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識(shí)工作坊(2-3天版)課程背景面對(duì)日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如雨后春筍般涌現(xiàn),組織就像一個(gè)有待解決問題的復(fù)雜集合體,經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下,如何迅速凝聚共識(shí),解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論,通過

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戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)課程學(xué)員董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及HR中高層管理人員授課時(shí)間2-3天授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù),使課程效果倍增!課程背景?從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述了企業(yè)戰(zhàn)略人才管理中的責(zé)任和使命,并提供提升戰(zhàn)略人才管理效能的實(shí)踐方法與工具;?本課程由原華為人力資源專家歷經(jīng)10年多時(shí)間傾力打造,課

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向華為學(xué)習(xí):招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升課程學(xué)員HR管理人員授課時(shí)間3天授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù),使課程效果倍增!課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!可是很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企

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