陳寶光 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 東莞
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：綜合管理 中層管理 時(shí)間管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 非人力管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
陳寶光老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
陳寶光老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.導(dǎo)入①企業(yè)流程再造與改善技巧模型②分組討論n流程中有什么問題n再造是怎樣煉成的③打造流程型企業(yè)（從BPR到BPM）2.認(rèn)識流程討論：哪里出了問題？①傳統(tǒng)職能型企業(yè)n傳統(tǒng)的功能性組織n組織中的工作流n組織中的流程n核心業(yè)務(wù)流程選擇圖②流程的定義③企業(yè)流程的分類n價(jià)值鏈分類n管理層次分類④流程vs過程3.描述流程①業(yè)務(wù)流程描述的步驟②企業(yè)變革再造n組織再造n流程再造n系統(tǒng)再造③診斷與案例分析④什么是流程圖n核心業(yè)務(wù)流程標(biāo)志n業(yè)務(wù)流程圖例n流程——流程圖⑤流程的內(nèi)容n增值流程n不增值流程n沒用的流程⑥衡量流程的三種方法n流程n輸出n結(jié)果⑦流程舉例4.優(yōu)化流程①流程再造（BPR）的產(chǎn)生②流程再造（
講師：陳寶光查看詳情
1.溝通概念與意義①甚么是溝通②管理溝通③甚么是協(xié)作④無效的溝通⑤管理溝通⑥溝通協(xié)作的好處⑦特別提醒2.溝通問題與技巧①人與人之間的誤解②信息理解漏斗圖③溝通的過程n發(fā)送n接收n反饋n傾聽④有效【發(fā)送】訊息⑤有效【接收】訊息⑥有效【反饋】技巧⑦有效【傾聽】技巧3.溝通種類與要點(diǎn)①溝通方向與形式②溝通的三要素③溝通的方向④上對下溝通技巧⑤下對上溝通技巧4.部門之間常見溝通和協(xié)作誤區(qū)①管理溝通協(xié)作缺乏②缺少溝通協(xié)作技巧③只強(qiáng)調(diào)部門利益④缺少全局意識⑤沒有建立良好的溝通和協(xié)作流程、制度5.做好跨部門溝通①信任n建立信任n拉近關(guān)系②情感n建立賬戶n堅(jiān)持存入③合作n引發(fā)興趣n創(chuàng)造價(jià)值④協(xié)作6.處理沖突的
講師：陳寶光查看詳情
一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì) #216;受歡迎的培訓(xùn)師有哪些特點(diǎn) #216;不受歡迎的培訓(xùn)師是什么原因 #216;培訓(xùn)師的四個(gè)“專業(yè)” #216;培訓(xùn)師的基本勝任素質(zhì) 二、成人培訓(xùn)基本原則（活動研討） #216;成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn) #216;成人喜歡的課堂氣氛 #216;培訓(xùn)師與老師的區(qū)別 #216;信心、信任與尊重 #216;四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格 #216;測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測試 三、培訓(xùn)師職業(yè)魅力塑造 #216;聲音形象訓(xùn)練 #216;外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…） #216;培訓(xùn)師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢禮儀、個(gè)人風(fēng)格造型、…） #216;現(xiàn)場演練：培訓(xùn)師的形象包裝于禮儀 四、培訓(xùn)組
講師：陳寶光查看詳情
1.管理VS領(lǐng)導(dǎo)①人②事2.管理者角色認(rèn)知與職責(zé)定位①利用資源n輸入資源n運(yùn)用技巧n產(chǎn)出目標(biāo)②四個(gè)角色n績效創(chuàng)造者n激勵(lì)教導(dǎo)者n文化塑造者n變革管理者③管理的8個(gè)意義n整合運(yùn)用資源，達(dá)成組織目標(biāo)n做對的事，把事做對nP-D-C-A(計(jì)劃、執(zhí)行、考核、改善)n善用能力，創(chuàng)造績效n訂制度，作規(guī)范n給員工努力工作理由n懂得如何要求下屬（制定基準(zhǔn)）n溝通、溝通、再溝通3.中層經(jīng)理的角色定位①承上n1、承擔(dān)部門職責(zé)n2、達(dá)成組織目標(biāo)n3、執(zhí)行上司批示②支持配合③溝通協(xié)作n1、協(xié)調(diào)n2、支持n3、溝通④啟下n1、做好組織管理n2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)n3、使資源有效發(fā)揮價(jià)值4.管理是甚麼①管理是透過他人完成工
講師：陳寶光查看詳情
一、何謂項(xiàng)目管理 u何謂項(xiàng)目 u何謂管理 u何謂項(xiàng)目管理 u知識架構(gòu) u可解決的問題 u諸葛亮(隆中對) 二、項(xiàng)目管理思維 u項(xiàng)目思維 u導(dǎo)圖思維 u系統(tǒng)思維 u行動學(xué)習(xí)思維 u垂直思考VS.水平思考 u從失敗項(xiàng)目中學(xué)到甚么 u袁紹VS.劉邦 三、項(xiàng)目管理工具模型與技能 u項(xiàng)目管理工具 üPROJECT üBusinessPlanPro üMINDMAPPING üMBO üPLAN u利潤 u風(fēng)險(xiǎn) u原因 ü計(jì)劃Program üPLANNING u項(xiàng)目管理1341模型 ü一個(gè)目標(biāo)與流程 u工作分解結(jié)構(gòu)WBS u確定項(xiàng)目范圍 u核實(shí)項(xiàng)目范圍 ü項(xiàng)目管理三個(gè)績效 u項(xiàng)目進(jìn)度管理 u項(xiàng)目成本管理
講師：陳寶光查看詳情
課程綱要 引言： Oslash;壓力來源： ü工作要求與實(shí)際能力不匹配帶來的壓力 ü上下級、同級關(guān)系壓力 ü自身身體不適的壓力 ü來自生活、社會的壓力 ü來自客戶的壓力 單元：認(rèn)識自己解讀壓力 Oslash;認(rèn)識自己 1、我是誰 2、人的行為動機(jī) 3、綜合痛苦指數(shù) Oslash;解讀壓力 1、壓力的產(chǎn)生與變化 2、人生之壓力源 3、三大壓力 4、認(rèn)識壓力與情緒 5、管理壓力掌控情緒 6、壓力后果 Oslash;壓力管理的原則 案例分享： 第二單元：管理壓力巧用法則 Oslash;降低員工的壓力源 1、企業(yè)員工的壓力源 2、降低員工的壓力源 Oslash;降低工作的壓力源 1、工作壓力源 2、壓