郜杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
門店的四項收入講 實戰(zhàn)銷售技巧l 開場技巧l 如何處理反對問題l 如何處理價格問題l 快速成交技巧第二講 店鋪定位分級管理l “大店”管理重心l “小店”管理重心第三講 做好門店陳列l(wèi) 店鋪陳列規(guī)劃設(shè)計l 終端店鋪陳列的關(guān)鍵點l 店鋪布局規(guī)劃——分區(qū)管理l 如何判斷店鋪貨品的技術(shù)第四講 做好門店形象管理l 店面形象的維持l 商品形象的陳列l(wèi) 人員形象的維持第五講 做好店鋪指揮l 主動取代被動l 溝通取代默許l 當(dāng)一個真正的店長第六講 營業(yè)活動的管理l 開店、打烊準(zhǔn)備與管理l 陳列方式的更新和調(diào)整l 廣告,宣傳,POP管理和調(diào)整l 存活控管,調(diào)整,盤點l 能源,電話的控管和節(jié)約l
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講? 孕嬰導(dǎo)購正確心態(tài)的建立l 孕嬰導(dǎo)購員自我認(rèn)知l 心態(tài)決定行為l 與公司站在同一陣線l 一視同仁的服務(wù)態(tài)度l 樂于助人的態(tài)度l 焦點導(dǎo)引思想l 大量工作忘記傷口第二講? 贏在起點l 個人外在的形象就是公司的形象l 塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l 優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l 有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l 用贊美接近客戶第三講? 孕嬰導(dǎo)購?fù)昝赖拇椭纋 掌握接近客戶的時機(jī)l 導(dǎo)購等待銷售時機(jī)時的注意事項l 導(dǎo)購身體姿勢的不良習(xí)慣l 結(jié)帳作業(yè)不容忽視l 電話的應(yīng)對方式第四講 孕嬰門店應(yīng)對顧客銷售七流程l 銷售七流程第五講? 孕嬰門店導(dǎo)購員開場技巧l 基本認(rèn)知l 技巧一:新的…l 技巧二
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部分黃金珠寶首飾基本知識1、黃金首飾基本知識2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價值sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價值sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價值sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識sup2;翡翠來歷sup2;翡翠的品種sup2;翡翠ABC貨鑒別sup2;中國四大名玉5、鑲嵌類飾品價格及發(fā)展趨勢第二部分珠寶銷售技巧1、珠寶門店的四項收入2、多變化的視覺陳列sup2;品牌文化宣傳與觸動sup2;提升產(chǎn)品價值感sup2;關(guān)注率與進(jìn)店率提升sup2;刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購買欲望
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課程大綱:章 珠寶、翡翠玉石鑒賞與意義講 黃、鉑金首飾基本知識第二講 鑲嵌類飾品珠寶知識l 鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等l 紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價值l 碧璽產(chǎn)地、種類、價值l 歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值l 水晶產(chǎn)地、種類、價值l 托帕石、橄欖石、石榴石等l 鑲嵌類飾品價格及發(fā)展趨勢第三講 翡翠玉石珠寶知識l 翡翠來歷及種類l 翡翠掛件寓意l 翡翠ABC貨區(qū)分第二章 珠寶珠寶導(dǎo)購實戰(zhàn)銷售技巧講? 珠寶導(dǎo)購積極心態(tài)的建立l 愛崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任l 與公司站在同一陣線l 樂于助人的態(tài)度l 焦點導(dǎo)引思想l 大量工作忘記傷口l 忠誠比能力更重要l 勤奮與感恩案例:珠寶店的感動服務(wù)第二講? 贏在起點——文明禮貌
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部分黃、鉑金珠寶首飾知識1、黃、鉑金首飾知識2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌、切工、特性等sup2;紅藍(lán)寶產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值分析sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識sup2;翡翠來歷sup2;翡翠的品種、特性sup2;翡翠ABC貨鑒別sup2;中國四大名玉鑒賞及價值分析5、鑲嵌類飾品價格及發(fā)展趨勢第二部分珠寶銷售技巧1、珠寶門店的四項收入2、多變化的視覺陳列sup2;珠寶陳列之于顧客的六大功能sup2;圖片案例解說sup2;如何
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前言看到你的方向l我的工資是誰發(fā)的?l我的命運誰掌握l我要到哪里去?講#63736;珠寶門店員工服務(wù)心態(tài)的建立l心態(tài)決定行為l與公司站在同一陣線l一視同仁的服務(wù)態(tài)度l樂于助人的態(tài)度l焦點導(dǎo)引思想l大量工作忘記傷口第二講#63736;打造珠寶門店員工服務(wù)意識贏在起點l個人外在的形象就是公司的形象l塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境l優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客l有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走l用贊美接近客戶第三講#63736;珠寶門店員工完美的待客服務(wù)之道l掌握接近客戶的時機(jī)l等待銷售時機(jī)時的注意事項l珠寶門店員工身體姿勢的不良習(xí)慣l結(jié)帳作業(yè)不容忽視l電話的應(yīng)對方式第四講掌握珠寶門店顧客消費心理及應(yīng)對流