楊陽老師的內(nèi)訓課程
《成功面談營銷技巧》【學員收益】1.深度和快速KYC方法挖掘客戶需求2.客戶理財需求與投資痛點解析3. 不同類型客戶特征并給與識別工具4. 營銷促成技巧訓練【學員收益】1天【課程大綱】一、面談技巧——客戶需求深度挖掘（一）客戶深度KYC思路1. KYC地圖2.九宮格深度解讀3.九宮——60問（二）主要客戶群體的特征和理財投資需求要素分組作業(yè)：1）私營企業(yè)主的客群特征與需求要素2）公務員、事業(yè)單位白領的客群特征與需求要素3）企業(yè)績優(yōu)白領的客群特征與需求要素4）家庭主婦的客群特征與需求要素5）退休人士的客群特征與需求要素（三）銀行客戶的深度需求挖掘 KYC 技巧小游戲互動開場：你理解的不一定是客戶
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《步步為贏——銀行客戶邀約及面談技巧》一、電話邀約技巧1. 邀約的魔咒1）邀約思維的重建2. 客戶為什么拒絕跟我們接觸？1）降低失敗的風險3. 探測與反饋互助案例：怎樣跟女神來一場甜蜜約會？練習：探測式提問4. 激發(fā)客戶的好奇心案例：好奇營銷1）激發(fā)客戶好奇心的五個策略2）激發(fā)客戶好奇心的十條金問句5. 農(nóng)夫型邀約五步法：領養(yǎng)、預熱、首電、跟進、再電二、面談技巧（一）完美開場1. 學會贊美客戶2. 與客戶說話的速度語氣保持一致3. 與客戶溝通的最佳開場方式案例分享：容易入手的九大話題（二）營銷技能訓練金牌話術(shù)1. 什么是FABE2. 產(chǎn)品的介紹方法3. 常見專業(yè)術(shù)語口語化表達方式4. 產(chǎn)品的介
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《存量客戶經(jīng)營維護與新客拓展》【課程背景】新資管時代，商業(yè)銀行盈利壓力劇增，任務指標不斷增加；監(jiān)管機構(gòu)風暴來襲，防范風險成為主流計調(diào)；理財產(chǎn)品不再剛兌，收益出現(xiàn)下滑趨勢。而作為經(jīng)營主體的商業(yè)銀行都在逐步開始以資產(chǎn)配置為主流的財富管理轉(zhuǎn)型。通過課程學習，讓學員掌握一套簡單、快速、有針對性的營銷方法，幫助學員解決下面三個核心問題?？蛻舻降曷试絹碓缴?，如何結(jié)合網(wǎng)點業(yè)務場景，做好基礎客群經(jīng)營提高AUM？如何才能面談更精準，維護更到位【課程大綱】第一講：思維重建——存量客戶經(jīng)營一、為什么要做客戶價值經(jīng)營？二、客戶經(jīng)營的底層邏輯客戶價值經(jīng)營的流程顧問式營銷全流程---以客戶體驗為中心理財經(jīng)理的進階之路三、
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《顧問式營銷全流程能力提升培訓》【學員收益】1.市場上主要金融產(chǎn)品梳理2.深度和快速KYC方法挖掘客戶需求3.理財產(chǎn)品的綜合營銷邏輯4.客戶理財需求與投資痛點解析5. 不同類型客戶特征并給與識別工具6. 營銷促成技巧訓練【學員收益】1天【課程大綱】（一）客戶經(jīng)營技巧篇——生客催熟一、“生客催熟”是進行價值經(jīng)營的前提1. 信息收集是基礎2. 加大接觸是根本3. 產(chǎn)品綁定是工具4. 資產(chǎn)提升是目的二、接觸的前提——電邀技巧1. 邀約的魔咒1）邀約思維的重建2. 客戶為什么拒絕跟我們接觸？1）降低失敗的風險3. 探測與反饋互助案例：怎樣跟女神來一場甜蜜約會？練習：探測式提問4. 激發(fā)客戶的好奇心案例
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《高凈值客戶需求分析與面談技巧》【課程背景】新資管時代，商業(yè)銀行盈利壓力劇增，任務指標不斷增加；監(jiān)管機構(gòu)風暴來襲，防范風險成為主流計調(diào)；理財產(chǎn)品不再剛兌，收益出現(xiàn)下滑趨勢。而作為經(jīng)營主體的商業(yè)銀行都在逐步開始以資產(chǎn)配置為主流的財富管理轉(zhuǎn)型。通過課程學習，讓學員掌握一套簡單、快速、有針對性的營銷方法，幫助學員解決下面三個核心問題?？蛻舻降曷试絹碓缴伲绾谓Y(jié)合網(wǎng)點業(yè)務場景，為網(wǎng)點留住存款？如何才能讓客戶接受我們的資產(chǎn)配置方案？提高中收？如何才能面談更精準，維護更到位【學員收益】幫助理財師深刻理解資產(chǎn)配置的真實理念與流程幫助理財師提升存量維系客戶關系和陌生客戶開拓技巧幫助網(wǎng)點理財師以提升重點產(chǎn)品營銷
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《高端客群營銷及深度經(jīng)營技巧》【課程背景】新資管時代，商業(yè)銀行盈利壓力劇增，任務指標不斷增加；監(jiān)管機構(gòu)風暴來襲，防范風險成為主流計調(diào)；理財產(chǎn)品不再剛兌，收益出現(xiàn)下滑趨勢。而作為經(jīng)營主體的商業(yè)銀行都在逐步開始以資產(chǎn)配置為主流的財富管理轉(zhuǎn)型。通過課程學習，讓學員掌握一套簡單、快速、有針對性的營銷方法。【學員收益】幫助理財師深刻理解資產(chǎn)配置的真實理念與流程幫助理財師提升維系客戶關系和面談技巧【課程大綱】第一講：客戶經(jīng)營維護——你為什么覺得客戶越來越少一、 “互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：新中產(chǎn)白皮書延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融與第三方理財機構(gòu)的野蠻生長二、為什么我們感覺有效客戶這么少？案例：“剪