宋志軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：講：班組長的角色認(rèn)知1、明確你的工作與職責(zé)2、一線管理者的定位3、班組長的工作4、班組長的使命5、班組長的任務(wù)6、班組長必備的能力7、班組長的反應(yīng)與處理措施案例分析：某企業(yè)一線管理者管理感悟第二講：培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力1、命令系統(tǒng)一元化原則2、職務(wù)分配原則3、授權(quán)原則4、組織協(xié)調(diào)原則5、工作確認(rèn)原則第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)行為素養(yǎng)1、激勵(lì)原理2、員工教導(dǎo)四步法3、工作教導(dǎo)規(guī)劃第四講：培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力1、執(zhí)行力的三大指標(biāo)2、執(zhí)行力的八字方針3、執(zhí)行力的十六字原則4、執(zhí)行力提升——“天龍八部”O(jiān)slash;步：用有執(zhí)行力的人Oslash;第二步：堅(jiān)決服從是執(zhí)
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章管理的基礎(chǔ)管理者為達(dá)成目的，要經(jīng)?？紤]眾多不同的工作，并采取行動(dòng)。在章里，我們將與時(shí)刻面對(duì)多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對(duì)管理的共同理解、基本姿勢(shì)和經(jīng)常不變的心態(tài)。第1講管理的基本概念第2講組織運(yùn)作的原則第3講管理和基準(zhǔn)對(duì)“管理”的做含意取得共同組織運(yùn)作的原則，是以組織中的人們?yōu)橛行н_(dá)成組織目標(biāo)，需要把對(duì)部下的期待理解后、研究管理者的立場(chǎng)、的心情和感受為基礎(chǔ)的本講將以此為事項(xiàng)及部下的行動(dòng)準(zhǔn)則等做為一種“管理的作用的管理者應(yīng)有基本姿勢(shì)。中心進(jìn)行研究?；鶞?zhǔn)”進(jìn)行研究。第二章業(yè)務(wù)的改善和改革管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動(dòng)，是創(chuàng)造新價(jià)值的活動(dòng)，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積
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課程大綱：章PDCA管理工具簡述1.1PDCA循環(huán)及其特點(diǎn)1.2PDCA各階項(xiàng)段以及相關(guān)的工具第二章PDCA對(duì)管理者的要求2.1三種基本意識(shí)“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的意識(shí)“及時(shí)、及早、及至”的意識(shí)“問題、方法、協(xié)調(diào)”的意識(shí)2.2四項(xiàng)基本內(nèi)容計(jì)劃:目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提培訓(xùn):事半功倍的投資監(jiān)督:常抓不懈的主題績效:真正價(jià)值的體現(xiàn)2.3五個(gè)基本檢討自我檢討:恒心的堅(jiān)持下級(jí)反饋:用心的程度上級(jí)認(rèn)可:信心的提升異常檢討:決心的態(tài)度專題討論:同心的效率第三章各部門負(fù)責(zé)人PDCA應(yīng)用詳解3.1行政部門的工作特點(diǎn)與對(duì)策3.2業(yè)務(wù)部門的工作特點(diǎn)與對(duì)策3.3物控部門的工作特點(diǎn)與對(duì)策3.4技術(shù)部門的工作特點(diǎn)與對(duì)策3.5生產(chǎn)部
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一、數(shù)據(jù)的基本常識(shí)：1、數(shù)據(jù)的分類2、收集數(shù)據(jù)的目的3、收集數(shù)據(jù)應(yīng)按注意的事項(xiàng) 有效數(shù)字?jǐn)?shù)字的修約規(guī)則4、數(shù)據(jù)的幾個(gè)重要特征：表示數(shù)據(jù)集中位置的特征數(shù)表示數(shù)據(jù)離散程度的特征數(shù)：極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)偏差（σ）5、標(biāo)準(zhǔn)差與平均值關(guān)系二、關(guān)于spc理解1、永續(xù)經(jīng)營法則2、客戶對(duì)供應(yīng)商spc之要求3、spc基礎(chǔ) spc起源、背景新版本 spc的變化 spc的假設(shè)條件 統(tǒng)計(jì)資料的類型（計(jì)數(shù)、計(jì)量） 正態(tài)分布 中值、極差、標(biāo)準(zhǔn)偏差的計(jì)算 過程的變異三、工序能力分析(CPK)1、工序能力的含義：工序能力與生產(chǎn)能力、機(jī)械能力的區(qū)別 2、工序能力的數(shù)量表示： 為什么用6σ來表示工序能力？ 3、工序能力與公差圖4、工
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課程內(nèi)容：章 儀式激發(fā)正能量——班前班后會(huì)就是一種儀式節(jié) 企業(yè)運(yùn)營需要儀式第二節(jié) 班前班后會(huì)就是一種儀式第三節(jié) 班前班后會(huì)的戰(zhàn)略地位正能量小故事：冬天里的使命第二章 流程激發(fā)正能量——班前班后會(huì)的流程引讀案例：流程就是接力跑節(jié) 班前班后會(huì)的秩序第二節(jié) 班前會(huì)的流程第三節(jié) 班后會(huì)的流程第四節(jié) 班前班后會(huì)的口號(hào)正能量小故事：一次做好一件事第三章 內(nèi)容激發(fā)正能量——班前班后會(huì)的經(jīng)典主題案例：帕累托法則節(jié) 講任務(wù)第二節(jié) 講安全第三節(jié) 講現(xiàn)場(chǎng)第四節(jié) 講培訓(xùn)第五節(jié) 抓點(diǎn)評(píng)正能量小故事：贊美改變?nèi)说囊簧谒恼隆?shí)效激發(fā)正能量——班前班后會(huì)的問題解決力節(jié) 班前班后會(huì)解決問題的流程第二節(jié) 班前班后會(huì)解決現(xiàn)場(chǎng)問題
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篇 角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則u信譽(yù)：按照自己所說的去做；u認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；u習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；u知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；u能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；u目標(biāo)：如何規(guī)劃成長里程碑；u時(shí)間：如何管理進(jìn)步的速度；u創(chuàng)新：走出定勢(shì)思維的誤區(qū)；u匯報(bào)：上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù)；u說不：掌握理性的叛逆技術(shù)；u失敗：自己走出挫折的陰暗；u參謀：輔助上級(jí)決策的落實(shí)；u晉升：所有的上級(jí)來自下級(jí)。第二篇 知識(shí)篇單元一 班組的每日工作u開一個(gè)短暫鼓勵(lì)的現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)；u布置具有目標(biāo)性的工作任務(wù)；u倡導(dǎo)全員參與式的工作準(zhǔn)備；u密切關(guān)注工作的進(jìn)度和異常；u鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行作業(yè)改善；u及時(shí)對(duì)各項(xiàng)要求作相