向會議要結(jié)果 ——高效會議管理與引導(dǎo)【培訓(xùn)背景】工作會議是企業(yè)內(nèi)部的正式溝通方式，日常經(jīng)營和項(xiàng)目實(shí)施中，很多決策和執(zhí)行都需通過會議來完成，而實(shí)踐中很多企業(yè)在會議上常常浪費(fèi)了大量時間，“會而不議、議而不決、決而不行”，缺乏明確的主題、與會者事不關(guān)己、時間拖沓延遲、會場氣氛散亂…都影響著會議的有效、阻礙著會議的高效！要想實(shí)效高效會議，無論作為管理者還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，都必需具備較強(qiáng)的會議管理和引導(dǎo)能力，掌握相關(guān)的原則、方法和技巧，才能確保會議目標(biāo)達(dá)成、提高與會人員的參與度、滿意度，為會議結(jié)果的形成、會議決策的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)！?【培訓(xùn)目的】??清晰會議管理的程序；??掌握高效會議的原則、要素和引導(dǎo)技能；?

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心有所向，乘風(fēng)破浪 ——新員工職業(yè)意識和自我管理【項(xiàng)目背景】經(jīng)過多年學(xué)習(xí)從校園步入商業(yè)社會的職場新人，具有著良好的知識儲備和職業(yè)期?待，但同時也面對巨大改變，從環(huán)境、人和事，都帶來一系列巨大的挑戰(zhàn)…意識決定行為，?思維影響目標(biāo)，在從校園人到職場人的過程中，樹立角色意識、調(diào)整好職業(yè)心態(tài)，定能幫助?職場新人更快速地融入企業(yè)和團(tuán)隊，更穩(wěn)健地奔向職業(yè)目標(biāo)！【培訓(xùn)目標(biāo)】1、樹立角色轉(zhuǎn)換意識，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點(diǎn)，找到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；2、明確職場三大核心因素的不同變化，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，提升情緒能量。3、理解企業(yè)經(jīng)營中管理者和執(zhí)行者的不同職能重點(diǎn)，掌握自我管理的基本方法。?【培訓(xùn)時間】 1?天（6H）?【培訓(xùn)形式

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以良好素養(yǎng)，助順利起航 ——職業(yè)素養(yǎng)amp;商務(wù)禮儀【培訓(xùn)背景】面對競爭激烈的市場和日益成熟的客戶，企業(yè)的文化、產(chǎn)品、服務(wù)和人員素養(yǎng)，共同組成核心競爭力！作為企業(yè)一員，具備符合品牌形象、切合職能身份的職業(yè)形象，掌握職場合作和商務(wù)往來必知的職場禮儀、呈現(xiàn)規(guī)范的工作言行——體現(xiàn)了自身的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著企業(yè)的軟實(shí)力！因尊重、禮貌、專業(yè)而產(chǎn)生的良好印象和愉快感受，必將使企業(yè)成為客戶心目中的優(yōu)選合作伙伴、也將會在工作中贏得更多的合作共進(jìn)！【培訓(xùn)目標(biāo)】1、明確職場禮儀的作用、原則和自我管理要素；2、掌握職場禮儀規(guī)范，提升個人職業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)內(nèi)外客戶和部門間的交往協(xié)作?！九嘤?xùn)時間】 1天（6H）【培訓(xùn)形式】要

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管好最重要的資源 ——部門管理中的人才建設(shè)和激勵【課程背景】很多情況下，企業(yè)HR以外的部門經(jīng)理、主管，往往因良好的忠誠度、專業(yè)技能、個人績效、資歷高深得以晉升，但角色身份轉(zhuǎn)換后，?管理意識和方法技能卻未能隨職位提升而同步提高，因?yàn)閷Σ块T管理中涉及的人力?資源管理本質(zhì)認(rèn)識不清、缺乏相關(guān)方法和技能的了解、掌握，因此造成人崗不配、?人心渙散、人才流失,直接影響部門的人員穩(wěn)定和業(yè)績完成，因考核不公、懲處不?當(dāng)?shù)仍斐傻膭趧訝幾h甚至訴訟，更對企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失、帶來負(fù)面影響！據(jù)統(tǒng)計，?如果各部門管理者都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高?40％！管人在行，成事不難——本課程將幫助?HR?以

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會務(wù)接待禮儀課程目標(biāo)：?了解企業(yè)會議的基本要素和舉辦作用明確會務(wù)管理的工作原則熟悉不同階段會議接待的工作內(nèi)容掌握會務(wù)禮儀在會議中的運(yùn)用?課程對象：總辦/行政/人事/市場/營銷/公關(guān)等部門課程時長：12天課程大綱：模塊一：企業(yè)會議概述會議的基本要素企業(yè)會議的類型和劃分標(biāo)準(zhǔn)、不同特性企業(yè)會議的積極作用和影響力??模塊二：會務(wù)工作內(nèi)容會務(wù)工作的特點(diǎn)會務(wù)工作的具體內(nèi)容和分工不同階段的會務(wù)文書管理不同階段的會務(wù)行政支持?模塊三：大中型會議的會務(wù)管理會務(wù)組織的不同階段籌備階段工作任務(wù)會前階段工作重點(diǎn)會務(wù)保障注意事項(xiàng)清理階段操作要點(diǎn)?模塊四：會務(wù)接待要求會務(wù)接待原則不同階段的會務(wù)接待會務(wù)接待的注意事項(xiàng)接待中

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禮動人心 ——展廳的禮儀溝通【課程背景】行業(yè)的競爭，根本上就是人員綜合素質(zhì)的競爭、是企業(yè)服務(wù)和企業(yè)形象的競爭，而服務(wù)品質(zhì)和職場形象，既是職業(yè)禮儀素養(yǎng)，更是銷售成交的前提！?因此，職場禮儀和溝通的培訓(xùn)，正被越來越多的企業(yè)所重視！“行為源于禮，服務(wù)源于心”，房地產(chǎn)行業(yè)因產(chǎn)品的特殊性和高消費(fèi)基準(zhǔn)等因素，對門廳各崗位人員的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀形象、溝通能力有更高的要求，良好的禮儀形象和符合品牌層次的服務(wù)，是客戶認(rèn)同和接受產(chǎn)品的基礎(chǔ)；持續(xù)有效的溝通，對客戶提升品牌信心、選擇商品購置有不可替代的重要作用。?【授課課時】以下為兩天的完整內(nèi)容，可根據(jù)課時安排，進(jìn)行選取和調(diào)整【培訓(xùn)方式】課堂講演、案例分析、角色扮演、

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