李峰 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 溫州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開(kāi)始。1、對(duì)制度的執(zhí)行力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 。河北邯鄲農(nóng)業(yè)銀行5100萬(wàn)元被盜5個(gè)月內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行應(yīng)該查庫(kù)的次數(shù)少15次，可居然沒(méi)查出丟了錢(qián)。 2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。 南京冠生園對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，因此毀滅了一個(gè)品牌。 麥當(dāng)勞的成功來(lái)自于良好的執(zhí)行力。 三鹿的倒閉，應(yīng)該問(wèn)責(zé)于誰(shuí)？永遠(yuǎn)不要把成功的希望寄托在人的覺(jué)悟上，而是寄托在嚴(yán)密的防范措施上。 3、執(zhí)行，先從執(zhí)行自己開(kāi)始。 你必須非常愿意將領(lǐng)導(dǎo)的決定執(zhí)行到位。 首先不要問(wèn)執(zhí)行什么，而要問(wèn)你有沒(méi)有執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行態(tài)度。 剔除中層干部執(zhí)行的心理障礙。 不能因?yàn)槔习宀缓茫陀绊懽约簩?duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。 忍受不公平
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【課程大綱】導(dǎo)論 銀行大客戶(hù)戰(zhàn)略－精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 情報(bào)為王一、銀行重點(diǎn)客戶(hù)情報(bào)線索的收集與分析1、媒體網(wǎng)絡(luò)（報(bào)刊，雜志，互聯(lián)網(wǎng)，工商稅務(wù)局…）2、組織網(wǎng)絡(luò)(行業(yè)協(xié)會(huì)，商業(yè)論壇，銀行網(wǎng)點(diǎn)…)3、人際網(wǎng)絡(luò)(陌拜、朋友、同學(xué)…)案例：定位潛在銀行業(yè)務(wù)合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬云、陌拜農(nóng)凱集團(tuán)的成功案例目的：銀行大客戶(hù)在哪里？挖掘大客戶(hù)情報(bào)資源的策略及分析方法二、 重點(diǎn)客戶(hù)接近策略1、接近客戶(hù)的方法2、銀行客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的3種溝通話題3、銀行重點(diǎn)客戶(hù)溝通的注意事項(xiàng)案例：電話銷(xiāo)售與世界500強(qiáng)STAPLES中國(guó)區(qū)CEO陳XX就銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)典合作案例。參加商業(yè)會(huì)議、論壇擴(kuò)大自己的人脈圈，講師所領(lǐng)導(dǎo)的招商
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【課程大綱：】一、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)角色定位1.虛擬營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建與任務(wù)點(diǎn)布置。2.金牌公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員四大關(guān)鍵點(diǎn)。3.金牌公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員晉級(jí)四臺(tái)階。4.銀行公私聯(lián)動(dòng)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)四大基本點(diǎn)。5.銀行公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程與步驟分析6.金牌銀行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)。案例分析：營(yíng)銷(xiāo)人員五項(xiàng)能力修煉二、構(gòu)建聯(lián)動(dòng)終端影響1.良好的營(yíng)銷(xiāo)溝通是成交的根本保證2.專(zhuān)業(yè)的形象能產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果3.高效率客戶(hù)溝通的三大基本功解析4.識(shí)別并高效把握客戶(hù)四大性格特點(diǎn)5.調(diào)節(jié)銀行客戶(hù)經(jīng)理心態(tài)的五大步驟6.掌握增近客戶(hù)關(guān)系的六大狀態(tài)同步情景模擬：A企業(yè)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)談三、挖掘聯(lián)動(dòng)客戶(hù)需求1.客戶(hù)需求的把握是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。2.銀行客戶(hù)
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【課程大綱：】一、客戶(hù)關(guān)系維系技巧1、客戶(hù)關(guān)系維系的122策略1)一個(gè)理念2)兩個(gè)角色3)兩個(gè)原則2、感動(dòng)客戶(hù)18招3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的目的4、客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)：親近度，信任度，人情5、客戶(hù)關(guān)系維系的實(shí)戰(zhàn)技巧Oslash;日常情感關(guān)懷Oslash;產(chǎn)品售后服務(wù)Oslash;舉辦客戶(hù)活動(dòng)Oslash;定期政策跟進(jìn)二、銀行客戶(hù)分層分級(jí)管理與服務(wù)1.客戶(hù)分層分級(jí)的重要性2.現(xiàn)有客戶(hù)分層分級(jí)管理3.潛在客戶(hù)的分層分級(jí)管理1)識(shí)別高價(jià)值客戶(hù)2)識(shí)別中價(jià)值客戶(hù)3)識(shí)別低價(jià)值客戶(hù)4)客戶(hù)歸屬案例分析：某銀行客戶(hù)分層分級(jí)案例講解四、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)目的：揭示中國(guó)式客情關(guān)系精髓，并精確把握如何與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系，
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【課程大綱】章、銀行網(wǎng)點(diǎn)整合營(yíng)銷(xiāo)理念及策略一、銀行各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)投資與前景分析1、投資環(huán)境2、投資概況3、投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)4、前景預(yù)測(cè)二、銀行營(yíng)銷(xiāo)十大策略1、資源整合策略2、海量營(yíng)銷(xiāo)策略3、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略4、高層營(yíng)銷(xiāo)策略5、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略6、網(wǎng)絡(luò)利用策略7、團(tuán)隊(duì)配合策略8、攻心為上策略9、主動(dòng)出擊策略10、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略三、銀行資源整合與海量營(yíng)銷(xiāo)12大策略1、利用廳內(nèi)設(shè)備，進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)2、針對(duì)廳內(nèi)客戶(hù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3、利用體驗(yàn)區(qū)，進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)4、利用OPP營(yíng)銷(xiāo)，給客戶(hù)洗腦與促銷(xiāo)5、深挖老客戶(hù)，深度關(guān)懷與海量營(yíng)銷(xiāo)6、以老帶新，駕馭和利用老客戶(hù)7、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，突破客戶(hù)服務(wù)量瓶頸8、鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)
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【課程大綱】部分：2014年經(jīng)濟(jì)金融趨勢(shì)解析1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性因素已發(fā)生變化2、克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)3、2014年經(jīng)濟(jì)金融十大趨勢(shì)4、未來(lái)銀行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)第二部分：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)1、營(yíng)銷(xiāo)三階段：有、優(yōu)、誘2、銀行營(yíng)業(yè)大廳發(fā)展趨勢(shì)解析：l門(mén)店變動(dòng)銷(xiāo)、渠道轉(zhuǎn)終端；l賣(mài)場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶(hù)；l促銷(xiāo)變體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)服務(wù)3、營(yíng)銷(xiāo)突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)l產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；l營(yíng)銷(xiāo)：從營(yíng)銷(xiāo)技能提升到營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型；l服務(wù)：從客戶(hù)服務(wù)到客戶(hù)體驗(yàn)；第三部分：商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型之——差異化發(fā)展1、經(jīng)營(yíng)差異化n服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)n打造經(jīng)營(yíng)特色n思考未來(lái)差異化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)2、服務(wù)差異化n讓客戶(hù)滿意，