張光祿 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：市場營銷 互聯(lián)網(wǎng)金融
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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張光祿老師的內(nèi)訓(xùn)課程
信用卡數(shù)字化時代的審批風(fēng)控管理張光祿老師課程背景：“十四五”規(guī)劃提出，提升傳統(tǒng)消費，培育新型消費，加快線上線下融合發(fā)展，這為金融機構(gòu)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展指明了方向。對于信用卡業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行要踐行線上線下客戶一體化經(jīng)營策略，有效提升客戶服務(wù)效率和體驗，進(jìn)一步降低運營成本，最終在“雙循環(huán)”發(fā)展格局下贏得新金融實踐的先機。為推動信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，銀行在信用卡審批領(lǐng)域的營銷、辦卡、授信、調(diào)額環(huán)節(jié)，以及分期業(yè)務(wù)場景，深化科技業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，積極探索金融科技賦能新模式，引入智能決策引擎，提升風(fēng)控模型，全流程保障業(yè)務(wù)發(fā)展，加速個人授信審批業(yè)務(wù)質(zhì)效提升，推動信用卡營銷精準(zhǔn)獲客活客。課程收益：讓學(xué)員了解銀行信用卡
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銀行信用卡業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略到執(zhí)行——信用卡全場景營銷課程張光祿老師課程背景：隨著全球疫情的持續(xù)，國家金融監(jiān)管機構(gòu)新政的不斷出臺，都對銀行的盈利渠道有著不小的影響。隨著各家銀行的財報新鮮出爐，各行的信用卡收入讓大家眼前一亮，招商銀行銀行信用卡利潤甚至超總營收的四分之一，這也讓各家銀行紛紛重視信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。課程收益：老師將帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員從宏觀經(jīng)濟(jì)分析、行業(yè)深度分析、市場細(xì)分定位、核心戰(zhàn)略制定、應(yīng)對策略制定、落地高效執(zhí)行的全過程進(jìn)行深度講解、現(xiàn)場演練、經(jīng)驗萃取，最終實現(xiàn)思想和行為的高度統(tǒng)一，業(yè)績的高效產(chǎn)出。課程對象：銀行前端業(yè)務(wù)條線全體人員（含前臺的對公、零售、中服等）銀行信用卡中心全體人員及其他相關(guān)需
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銀行信用卡中心客服中心客戶經(jīng)理營銷能力提升張光祿老師課程背景：隨著時代的不斷前進(jìn)，市場的不斷變化，銀行信用卡中心也開始進(jìn)行客服人員營銷轉(zhuǎn)型，一崗多能、一崗多效將成為未來的又一趨勢。讓現(xiàn)有的客服人員快速擁有營銷思維及營銷能力則被提上了重要的工作日程。將客服人員打造成一支專業(yè)勝任的營銷隊伍，便成為了新的使命。課程收益：當(dāng)下市場的變化與變革全面了解營銷策略和銷售技巧深度了解客戶的多場景消費心理掌握客戶深度需求挖掘的核心能力解決隱藏在營銷和銷售過程中的客戶執(zhí)行障礙全面了解瓶頸突破理論并在實際工作中落地全面了解工作流程設(shè)計及優(yōu)化、固化方法課程對象：銀行信用卡中心營銷人員課程時長：1天（6小時/天）課程大
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銀行信用卡中心客服主管項目管理能力提升張光祿老師課程背景：在當(dāng)今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊向心力及產(chǎn)品價值，同時降低企業(yè)綜合內(nèi)耗，減少信息傳遞誤差，最終實現(xiàn)團(tuán)隊高效運營，降本增效。課程收益：讓學(xué)員了解完整的項目管理流程讓學(xué)員清晰項目管理中的瓶頸突破方式方法讓學(xué)員掌握高階問題分析與解決的核心思路讓學(xué)員學(xué)會運用已知數(shù)據(jù)進(jìn)行歸因分析及研判策略讓學(xué)員現(xiàn)場掌握項目匯報路演的核心心法讓學(xué)員明白向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目匯報時的重點核心讓學(xué)員掌握制作項目匯報PPT的重點核心課程對象：信用卡中心客服主管及其相關(guān)需
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讓營銷績效操之于我的終極法門張光祿老師課程背景：銀行客戶經(jīng)理的各類任務(wù)指標(biāo)繁多，在實際的營銷過程中，為了達(dá)成自己的績效，往往會受控于客戶，甚至為了成交在很多方面做出了妥協(xié)和讓步。那有沒有什么方法可以讓客戶經(jīng)理在不妥協(xié)的前提下順利的完成甚至超越自己的業(yè)績指標(biāo)？其實方法是有的，而且是一整套的解決方案和落地操作流程。課程收益：老師從對公營銷的底層邏輯入手，從對公營銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到具體的落地實戰(zhàn)為出發(fā)點，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)化的營銷，最終實現(xiàn)我們的績效突圍目標(biāo)。想讓業(yè)績有突圍，先讓思維去突圍，課程開始會從對公營銷的瓶頸突破理論進(jìn)行學(xué)員的思維突破，并帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練，從而得到行為的突破。然后分別導(dǎo)入目標(biāo)
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實現(xiàn)信用卡銷售的核心心法張光祿老師課程收益：通過客戶的深度需求挖掘進(jìn)行營銷切入，運用核心的溝通方式方法達(dá)成銷售目標(biāo)課程對象：信用卡中心全體營銷人員及相關(guān)需求者課程時長：3小時（6小時/天）課程大綱：一、一切的銷售都是基于人的銷售你銷售的任何一個產(chǎn)品都離不開一個重要的要素，那就是人和人打交道，你就要懂人性任何人只愿意和兩類人發(fā)出購買決定從過往的賣方市場向未來的買方市場進(jìn)行轉(zhuǎn)變想要完成你的銷售目標(biāo)，就要從了解你的客戶開始現(xiàn)代客戶既擁有同質(zhì)化的需求，又擁有個性化的需求重新分析你的客戶收集一切與客戶服務(wù)相關(guān)的信息當(dāng)前除了信用卡及貸款類產(chǎn)品外，我們初識客戶時的信息都少得可憐例：浦發(fā)銷冠通過了解客戶的家庭