江濤 老師
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江濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱 課程對象 ■ 團(tuán)隊(duì)管理人員 課程特點(diǎn) ■ 體驗(yàn)式授課 ■ 案例研討 ■ 課堂討論 ■ 室內(nèi)素質(zhì)授課與戶外拓展訓(xùn)練相結(jié)合 ■ 采用國際最先進(jìn)的互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，把學(xué)習(xí)變成游戲，把游戲變成力量 課程目標(biāo) ■ 提升溝通與信任的品質(zhì)及能力 ■ 學(xué)習(xí)跨部門的協(xié)調(diào)與合作，提高周邊績效，樹立全局意識(shí) ■ 增進(jìn)部門間分工合作的默契及習(xí)慣 ■ 提升團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)、完成任務(wù)的能力 ■ 整合團(tuán)隊(duì)共識(shí)、凝
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銀行客戶經(jīng)理外拓營銷實(shí)戰(zhàn)【課程說明】 外拓營銷的新思想、新方法、崗位職責(zé)與角色認(rèn)知等，通過對外拓營銷步驟與流程的系統(tǒng)講解，正視當(dāng)下“兩掃五進(jìn)”“走出去拉進(jìn)來”所存在的問題并提出解決方法。讓學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況，周邊環(huán)境，進(jìn)行思考、判斷和應(yīng)用。當(dāng)下的金融機(jī)構(gòu)競爭空前激烈，唯有積極主動(dòng)quot;走出去quot;，不斷從quot;坐商quot;向quot;行商quot;轉(zhuǎn)變，讓員工走出去，把客戶請進(jìn)來。選擇進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)，通過市場細(xì)分，更好的滿足社區(qū)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶、中小企業(yè)、商戶、工薪人員等多層次多種類的金融需求，差異化營銷才能開辟新的通道……【課程針對
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銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營銷技巧1. 課程目標(biāo) 此課程重于銀行網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期轉(zhuǎn)型下服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)銀行營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)分享和實(shí)用方法的掌握，通過銀行營銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形 式，培養(yǎng)客戶服務(wù)營銷意識(shí)、主動(dòng)營銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營銷實(shí)戰(zhàn)技巧、 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營銷層次的提升，并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目 標(biāo)： ? 明晰網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)和專業(yè)主動(dòng)營銷要求； ? 培養(yǎng)主動(dòng)營銷服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)技能； ? 學(xué)習(xí)并掌握銀行服務(wù)營銷技巧與方法； ? 掌握銀行客戶服務(wù)營銷心理分析
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銀行業(yè)務(wù)主動(dòng)營銷能力提升1. 課程目標(biāo) 此課程重于銀行新時(shí)期轉(zhuǎn)型下營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)銀行營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享和 實(shí)用方法的掌握，通過銀行營銷案例分析、角色扮演、練習(xí)互動(dòng)等多種授課形式，培養(yǎng) 客戶服務(wù)營銷意識(shí)、主動(dòng)營銷能力、關(guān)注核心能力發(fā)展、提升營銷實(shí)戰(zhàn)技巧、強(qiáng)化客戶 關(guān)系管理等方面得到全新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和營銷層次的提升，并最終實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)： ← 明晰客戶服務(wù)和專業(yè)主動(dòng)營銷要求； ← 培養(yǎng)主動(dòng)營銷服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技能； ← 學(xué)習(xí)并掌握銀行主動(dòng)營銷技巧與方法； ← 掌握銀行客戶主動(dòng)營銷客戶心理分析方法； 二、課程大綱 第一章 銀行
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專業(yè)宣講與呈現(xiàn) 1. 課程介紹： 1. 培訓(xùn)目標(biāo) ? 理解專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的原理與價(jià)值 ? 理解專業(yè)宣講人員的角色定位與功能 ? 掌握專業(yè)宣講客戶化內(nèi)容設(shè)計(jì)的六步法的相關(guān)策略 ? 掌握專業(yè)宣講與呈現(xiàn)的相關(guān)策略與技巧 ? 掌握專業(yè)產(chǎn)品推介現(xiàn)場的應(yīng)對與互動(dòng)技巧 2. 大綱 一、引言與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（時(shí)間比例20） ? 提升三部曲：知易行難 ← 掌握規(guī)范基本要領(lǐng) ← 在工作中規(guī)范練習(xí) ← 持續(xù)的總結(jié)和提升
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銀行顧問式營銷能力提升課程目標(biāo) ← 明晰顧問式營銷的概念與要求； ← 強(qiáng)化銀行業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技能； ← 學(xué)習(xí)并掌握顧問式營銷的技巧與方法； ← 掌握銀行客戶心理動(dòng)態(tài)及關(guān)系建立的方法；課程大綱 一、 顧問式營銷的概念與要求 1. 顧問式營銷的概念解析 2. 顧問式營銷中客戶經(jīng)理的角色 3. 顧問式營銷對客戶經(jīng)理的要求 4. 如何成為客戶眼中的專業(yè)金融顧問 ? 案例分享:與客戶價(jià)值一起成長二、 客戶心理分析與關(guān)系建立 1. 客戶營銷心理分析與關(guān)系建立策略 ← 客戶營銷心理與行為分析 ← 客戶辦理銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)心理曲線圖