羅樹忠 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行高端客戶開發(fā) 銀行客戶關(guān)系管理 高端客戶心理學(xué) 創(chuàng)投
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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羅樹忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略課程目標(biāo)：每個(gè)支行成為區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的銀行競(jìng)爭(zhēng)型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理 課程大綱第一講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式1.1星：目標(biāo)客戶，但沒開戶2.2星：剛開戶，但業(yè)務(wù)不多3.3星：大客戶，但不穩(wěn)定4.4星：穩(wěn)定，但份額不夠大5.5星：穩(wěn)定，最大
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針對(duì)企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧課程背景：企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨(dú)特的財(cái)富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源，可以深度挖覺得業(yè)務(wù)潛力很大，各行都在想方設(shè)法爭(zhēng)奪此類客戶。課程收益：1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)理的能力養(yǎng)成授課對(duì)象：銀行個(gè)金部、貴賓部、私行部經(jīng)理授課天數(shù)：2天 每天6小時(shí) 課程大綱第一講：企業(yè)主群像1.對(duì)企業(yè)主分類的幾個(gè)
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宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與銀行市場(chǎng)活動(dòng)策劃（銀行對(duì)公）課程背景：近年銀行對(duì)公業(yè)務(wù)快速地從坐等客戶上門到走進(jìn)企業(yè)、爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)企業(yè)，對(duì)公客戶經(jīng)理崗位的營銷能力要求越來越高。而銀行的服務(wù)性質(zhì)，又決定了客戶營銷的特殊性。本課程是羅老師在多家銀行對(duì)公業(yè)務(wù)顧問的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的總結(jié)提煉。授課天數(shù)：1天，6小時(shí)/天授課方式：講授+演練課程對(duì)象：銀行對(duì)公條線客戶經(jīng)理課程目標(biāo)：1.把握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，提前做好客戶布局2.了解企業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)律，幫助高增長(zhǎng)企業(yè)3.學(xué)習(xí)5種策劃方式，提高市場(chǎng)開發(fā)效率 課程大綱第一講：國家宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)1.
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銀行對(duì)公大客戶營銷五步法課程背景：日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一，同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期，優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭(zhēng)之地。對(duì)公客戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)不斷上演。銀行的角色，不是傳統(tǒng)意義上的甲方和乙方，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的決策流程，客戶經(jīng)理應(yīng)該有一套適合的客戶開發(fā)方法。課程價(jià)值：1.認(rèn)知對(duì)公客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)特點(diǎn)2.掌握開發(fā)和
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九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用課程背景： 要做好金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)和營銷工作，除要求轉(zhuǎn)業(yè)能力外，跟多地要實(shí)現(xiàn)多客戶個(gè)性心理的把握，因人而異地做好服務(wù)工作。要了解人性，特別是在投資周期中的人性特征，需要易學(xué)和效果明顯的心理學(xué)工具。羅樹忠老師結(jié)合10多年九型人格研究經(jīng)驗(yàn)和銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，專門為金融領(lǐng)域開發(fā)了此課程，受到各行的歡迎，并被金庫網(wǎng)選為精品課程課程目標(biāo)：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)九型人格客戶心理學(xué)工具2.掌握識(shí)別客戶性格的方法3.學(xué)習(xí)演練與不同客戶溝通的有效方法4.不同性格的資產(chǎn)配置習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)授課對(duì)象：金融領(lǐng)域管理者和營銷人員授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天培訓(xùn)方
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大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(銀行個(gè)金版)課程背景：銀行領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，正在從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶競(jìng)爭(zhēng)過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭(zhēng)奪的對(duì)象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營銷體系，將支行區(qū)域內(nèi)客戶分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路，以及如何讓在各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹營銷思路2.客戶開發(fā)的5個(gè)環(huán)節(jié)3.客戶心理學(xué)在證券營銷中的應(yīng)用課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：個(gè)金條線(貴賓、私行)客戶經(jīng)理授課方式：案例教學(xué)、互動(dòng)演練、氣氛活躍、課后有