MTP中層管理者能力突破

  培訓講師：陳寶光

講師背景：
陳寶光先生u深圳中商國際學院高級研究員u浙江大學、亞太管理學院總裁班客座教授uAACTP國際訓練協(xié)會PTT職業(yè)培訓師u中山大學、浙江總裁班特聘培訓師u臺灣巨青電子集團、同鑫科技集團首席常年顧問個人資歷u曾任臺灣翔洸電子集團CEO兼內部高級培 詳細>>

陳寶光
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MTP中層管理者能力突破詳細內容

MTP中層管理者能力突破

1. 導入

2. 自我管理

① 自我認識

n 選擇/機遇

n 工作價值

n 工作績效

n 立志/目標

n 職業(yè)生涯四階段

② 角色認知與定位

n 角色誤區(qū)

角色錯位

民意代表

代表個人

n 角色錯位

向上錯位

向下錯位

n 角色排位

角色認知

懂得復命

有效溝通

成本意識

n 角色認知

角色的規(guī)范

角色的權利

角色的義務

③ 工作方法和技能

n 四個知道

n 五個同

n 六個到位

n 一個跟上

④ 視頻案例

3. 人員管理

① 溝通技能

n 溝通的三要素

心態(tài)

關心

主動

n 溝通的方向及技巧

上對下溝通技巧

平行溝通技巧

下對上溝通技巧

n 溝通要領

了解對方的言默之道

明白對方的表達方式

衡量對方的身份背景

對事憑資料

對人憑記憶

交淺不言深

可言則言,應默則默

n 溝通掌控

掌握環(huán)境變因

注意個別差異

能夠拿捏得體

具備反射能力

敏感度的思維

良好潤滑技巧

② 授權管理

n 授權管理的意義和好處

授權管理的意義

授權管理的好處

n 授權的準則

可授權

不可授權

n 授權技能

授權步驟

授權中的誤區(qū)

③ 員工培育

n 員工培訓重要性

對企業(yè)重要性

對團隊重要性

對上司重要性

對個人重要性

n 現(xiàn)場工作指導

工作中教導

工作外訓練

自我啟發(fā)

n 工作指導步驟

告知

示范

模擬

改善

固化

創(chuàng)新

n 能力的培養(yǎng)

判斷能力

分析能力

總結能力

組織能力

教導能力

n 動成長(中層干部管理)

n 管理能力六度

氣度VS.亮度

態(tài)度VS.速度

厚度VS.韌度

④ 員工激勵

n 激勵技巧

定義

目的

激勵方式

n 激勵原則

參與原則

溝通原則

肯定原則

授權原則

n 激勵系統(tǒng)

規(guī)則簡明

要求具體

可以實現(xiàn)

可估量

n 行動方案

n 超值激勵法

4. 工作管理

① 組織管理

n 企業(yè)四大軸心

時間軸

制程軸

區(qū)域軸

產品軸

n 企業(yè)經營管理模型

組織目標

部門目標

崗位目標

個人目標

n 組織實現(xiàn)目標的途徑

過程標準化

結果標準化

技能標準化

n 管理(活動)循環(huán)

規(guī)劃

控制

執(zhí)行

n 思考

② 目標管理

n 目標的意義

公司目標意義

個人目標意義

案例分享：哈佛的調查

n 目標管理的威力

對個人而言

對企業(yè)而言

n 目標確定的標準

Specific（具體明確）

Measurable（能夠衡量）

Acceptable（可以接受）

Realistic（切實可行）

Time-bond（設定期限）

n 目標設定

目標設定過程

目標設定公式

目標設定規(guī)范

③ 計劃執(zhí)行

n 經營計劃的制定

制定流程

年度規(guī)劃

年度目標分解

年度經營計劃

部門經營計劃

年季月度會議

n 制訂計劃的工具

PDCA

QCSTORY

PROJECT

MINDMAPPING

“6W3H”分析法

SWOT

時間管理計劃

n 企劃VS.計劃

企劃與隨遇而安

企劃的功能

企劃的程序(流程)

n 案例分享

④ 時間管理

n 時間管理四象限

緊急/不緊急

重要/不重要

n 時間配置

著眼工作，工作分類

看人生，大部分人

不合理的時間配置

看人生，成功人士

時間配置后的實施法則

課堂練習

n 時間管理方法

培養(yǎng)習慣

授權之道

有效會議

根除拖延

 

5. 問題分析與解決

① 問題分析與解決模型

n 狀況評估

n 問題分析

n 決策分析

n 應變措施

n 案例分享

② 決策分析模型及工具

n **種模型

n 第二種模型

n 第三種模型

③ “五個為什么”分析法

n 識別問題

n 澄清問題

n 分解問題

n 查找原因要點

n 把握問題的傾向

n 識別并確認異常現(xiàn)象的直接原因

n 建立一個通向根本原因的原因/效果關系鏈

n 采取明確的措施來處理問題

n 案例分析

④ SWOT分析

n 建立SWOT表時可以考慮的問題

n SWOT分析步驟

n 策略選擇比較

n 風險評估SWOT

 

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