MTP—中層管理能力訓(xùn)練課程
MTP—中層管理能力訓(xùn)練課程詳細(xì)內(nèi)容
MTP—中層管理能力訓(xùn)練課程
**部分 管理及管理者角色認(rèn)知
一. 管理的基本理解
1.管理的含義
? 找答案-從挖溝看管理?
2.管理的兩個(gè)誤區(qū)
3.管理的基本職能
4.管理的本質(zhì)
? 方圓理論
v 案例研討:補(bǔ)貼該扣除嗎?
v 案例研討:結(jié)算延遲如何處理?
二. 組織管理的基本原則
1.組織管理的重要原則
? 拿破侖與士兵的故事
? 倉(cāng)庫(kù)保管員的辭退
2.組織管理工作的三大內(nèi)容
v 案例研討:做好人還是做壞人?
3.帶好隊(duì)伍的三個(gè)關(guān)鍵
v 案例分析:上級(jí)這樣指揮該怎么辦?
三. 中層管理者角色與定位
1.企業(yè)存在和發(fā)展的根源
2. 管理者所處的位置
3.管理者的自律準(zhǔn)則
4.管理者扮演的九個(gè)角色
? “主管”主管什么?
5.管理者應(yīng)該具備的意識(shí)
6.管理者的綜合能力
v 案例研討:新來(lái)的劉經(jīng)理
第二部分 管理者的工作管理
一. 設(shè)定部門工作的目標(biāo);
1. 目標(biāo)管理的作用
? 為什么成功者總是少數(shù)?
2.目標(biāo)的意義
3.目標(biāo)設(shè)定七步驟
4. 目標(biāo)設(shè)定的原則
? SMART原則 - 如何描述目標(biāo)?
5. 如何設(shè)定部門和個(gè)人目標(biāo)?
二. 工作的計(jì)劃制定與控制
1. 工作計(jì)劃的三大種類
2. 擬訂計(jì)劃的三大原則
? 制定計(jì)劃的7個(gè)要點(diǎn)
3. 工作計(jì)劃管理的流程
4. 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
5. 如何制定部門年度計(jì)劃?
三. 正確下達(dá)業(yè)務(wù)指示
1. 下達(dá)指示的注意事項(xiàng)
2. 指示的種類
? 吩咐、請(qǐng)托、征詢、暗示、征求
3. 理想的指示方法
4.提升下屬接受指示的意愿
四. 工作授權(quán)的技巧;
1. 授權(quán)基本概念
2. 授權(quán)三大好處
3. 管理者不授權(quán)的原因
4. 授權(quán)的流程
? 哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)?
? 如何選擇授權(quán)的對(duì)象?
5. 授權(quán)時(shí)的注意點(diǎn)
v 案例:趙主管的委屈
五. 如何有效提升執(zhí)行力
1. 執(zhí)行和執(zhí)行力
2. 執(zhí)行不力的原因
? 為什么制度不能的執(zhí)行下去?
3. 執(zhí)行工作任務(wù)的要點(diǎn)
4. 執(zhí)行力的四個(gè)要素
5. 有效執(zhí)行的工具
第三部分 管理者的人員管理
一. 培養(yǎng)下屬的原則和方法;
1. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī)
2. 培養(yǎng)下屬的常用方式
3. 培養(yǎng)下屬的原則
4. 管理者對(duì)培養(yǎng)下屬的職責(zé)
5. 營(yíng)造部門持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍
v 案例共享:營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍的方法
二. 有效指導(dǎo)下屬的技巧;
1. 員工績(jī)效不佳的原因
2. 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣
3. 指導(dǎo)下屬的流程 - OJT
? 課堂演練:實(shí)施輔導(dǎo)
4. 好教練的特點(diǎn)
5. 有效教導(dǎo)10步法
v 案例:這樣的下屬該如何指導(dǎo)?
三. 激勵(lì)下屬積極性的方法;
1. 激勵(lì)員工的三種基本方式
? 內(nèi)在激勵(lì)模式
2. 激勵(lì)員工的基本理論
3. 企業(yè)常用的激勵(lì)方法
4. 激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)
? 哪些行為不可取?
v 案例:張文莉該如何激勵(lì)?
四. 改進(jìn)下屬的不良行為;
1. 習(xí)慣的養(yǎng)成過(guò)程
2. 改善習(xí)慣的7個(gè)步驟
3. 管理者承擔(dān)的責(zé)任
? 課堂演練
4. 批評(píng)和表?yè)P(yáng)下屬的技巧
案例研討:何主管應(yīng)該怎么辦?
五. 人際關(guān)系與沖突管理;
1. 為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突?
? 管理不同性格的員工
2. 建立良好工作關(guān)系的基本原則
3. 處理沖突的流程
4. 人際關(guān)系的情感帳戶
5. 與人相處之道
六. 建立高效的團(tuán)隊(duì);
1. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
2. 建立團(tuán)隊(duì)的好處
3. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
5. 老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口
v 案例:這次的經(jīng)理該提拔誰(shuí)?
第四部分 自我管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
一. 擁有積極的心態(tài)
二. 培養(yǎng)佳的職業(yè)習(xí)慣
三. 塑造良好的職業(yè)形象
四. 協(xié)助上司共同發(fā)展
五. 提升自我領(lǐng)導(dǎo)力
1. 不同類型的管理風(fēng)格
2.認(rèn)識(shí)自己的管理風(fēng)格
? 管理風(fēng)格自我測(cè)試
3. 以人為本和科學(xué)管理
? 人本管理的層次
? 科學(xué)管理的方法
4. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
6. 四類不同的管理情景
7. 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式
v 案例研討:哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更合適?
8. 如何應(yīng)對(duì)上司的領(lǐng)導(dǎo)方式?
蔡林老師的其它課程
?同樣是經(jīng)理人,為什么有人在工作中得心應(yīng)手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無(wú)成!?為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話,越來(lái)越難管!而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴!?為什么管理課程聽了不少,很多經(jīng)典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起?…………——之所以上述情景(甚至還有更多的情景)會(huì)在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)!是因?yàn)槟蚰慕?jīng)理沒(méi)有悟到如何把管理理論真正
講師:蔡林詳情
《卓越班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》——角色認(rèn)知與溝通技巧【課程背景】:班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中一線直接帶兵打仗的人,公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者,班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是“兵頭將尾”,他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用,作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者,班組長(zhǎng)的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響
講師:蔡林詳情
從技術(shù)到管理-蔡林 04.22
從技術(shù)到管理【課程背景】:中國(guó)企業(yè)95以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來(lái)的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說(shuō),不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無(wú)從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),
講師:蔡林詳情
從專業(yè)人才走向管理課程大綱 04.22
《從專業(yè)人才走向管理》課程大綱:第一講怎樣學(xué)習(xí)這門課程1.學(xué)與思的結(jié)合2.有容乃大3.投入的態(tài)度第二講課程綱要及結(jié)構(gòu)1.課程主要內(nèi)容2.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景3.專業(yè)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別4.專業(yè)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙第三講管理者的PODC(一)1.管理者的基本概念2.不同管理層所具備的技能3.管理中的計(jì)劃第四講管理者的PODC(二)1.管理中
講師:蔡林詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)大綱 04.22
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課程介紹本課程是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年,已有超過(guò)2000萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門課程的培訓(xùn)。全球五百?gòu)?qiáng)都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。蔡老師的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),使得這門課程更加適應(yīng)中國(guó)學(xué)員的需求。他講授的情境領(lǐng)導(dǎo)不僅是介紹領(lǐng)導(dǎo)力模型,更重要的傳授怎樣將它應(yīng)用到管理過(guò)
講師:蔡林詳情
成本壓縮,工廠淘金(2天) 04.22
成本壓縮,工廠淘金——制造型企業(yè)成本管理和控制——微利時(shí)代已到來(lái),中國(guó)企業(yè)如何提升利潤(rùn)空間?——全球性金融危機(jī),中國(guó)企業(yè)如何才能壓縮成本?——學(xué)習(xí)國(guó)際成本壓縮成功經(jīng)驗(yàn),開源節(jié)流兩不誤!成本!…成本!…關(guān)鍵就是成本!隨著全球金融危機(jī)逐漸影響著實(shí)體經(jīng)濟(jì),國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)都面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正逐漸消失,粗放式
講師:蔡林詳情
《制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》【課程收益】生產(chǎn)制造型企業(yè)的中層管理干部因?yàn)闋可娴缴a(chǎn)管理,所有有著不同于其他類型企業(yè)的管理內(nèi)容及手法,本課程結(jié)合生產(chǎn)管理的特性,詳細(xì)剖析了制造業(yè)管理著作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色,掌握有關(guān)中層干部的管理技巧,讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運(yùn)用到管理工作;同時(shí)讓學(xué)員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度,充滿信心從事管理工作,從而提高企
講師:蔡林詳情
如何有效降低工廠成本-1天班 04.22
“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克說(shuō):“企業(yè)家就是做兩件事,一是營(yíng)銷,二是削減成本,其他都可以不做。”成本問(wèn)題已上升到戰(zhàn)略高度,成本的高低決定了企業(yè)存活的時(shí)間長(zhǎng)短2008年,全球金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、人民幣升值、出口環(huán)境惡化以及新《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,導(dǎo)致中國(guó)制造業(yè)生產(chǎn)成本急劇上升,低成本優(yōu)勢(shì)喪失,眾多制造業(yè)企業(yè)忍受著“刀片利潤(rùn)”的折磨,不堪重負(fù)。據(jù)權(quán)威調(diào)查,僅上
講師:蔡林詳情
突破瓶頸 利潤(rùn)倍增 04.22
課程名稱:《突破瓶頸·利潤(rùn)倍增》(6小時(shí))【課程說(shuō)明】:企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)及少量多樣、快速變化的市場(chǎng)需求,傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式已無(wú)法滿足市場(chǎng)的需要。如何適時(shí)適量的生產(chǎn),同時(shí)又能削減庫(kù)存,消除不必要的人力、時(shí)間及物料的浪費(fèi),已成為生產(chǎn)者急需解決的問(wèn)題。一種好的生產(chǎn)方式不僅能克服大批量生產(chǎn)方式及庫(kù)存問(wèn)題,并能迅速找出生產(chǎn)作業(yè)的隱蔽弊端,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。已成為今日深
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