管理者的八項技能提升
管理者的八項技能提升詳細內(nèi)容
管理者的八項技能提升
**項管理技能:管理與領(lǐng)導(dǎo)的認知
一.管理者的角色與職責(zé)
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
二.管理與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別?
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹
第二項管理技能:目標管理
一.結(jié)合策略與績效管理
團隊實施目標管理成敗分析
各項業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開
如何從組織績效落實至個人績效
二.目標的設(shè)定與分解
提出目標的動機
目標的設(shè)定
設(shè)定目標之技巧:數(shù)量化與具體化
擬定部署發(fā)展計劃
過程與結(jié)果管理相結(jié)合
匯整各種適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀檫m計劃
第三項管理技能:工作計劃與執(zhí)行
一.工作計劃
計劃的計劃的前瞻性,決策性與目標導(dǎo)向性
計劃要實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
計劃要能評價部屬工作成果的基準
明確任務(wù)職掌分配
明訂時程表與管制計劃
二.合理分工和有效授權(quán)
三.如何掌握執(zhí)行的狀況
檢視計劃和其實行的過程之偏差
控制的原則---掌握執(zhí)行的狀況:由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標準的差異性
資源分配與有效協(xié)調(diào)
第四項目管理技能:團隊建設(shè)與溝通技巧
一.建立高績效團隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成
§團隊的使命與挑戰(zhàn) §目標的設(shè)定與承諾
§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)
二.團隊溝通的種類
§自我溝通 §人際溝通 §團隊溝通
正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通
三.塑造團隊的正向思考環(huán)境
四.如何建立團隊真誠共同體
五.團隊共識的凝聚與整合
團隊V.S文化——誰塑造了誰?
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力
強調(diào)有紀律的文化
第五項管理技能:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮-情境領(lǐng)導(dǎo)
一.跟隨者狀態(tài)評估
定義跟隨者分類
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
二.運用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效
與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟
建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
如何有效解決分歧
情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效
實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
情景領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用
指導(dǎo)與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權(quán)與控制
案例模擬演練
第六項管理技能:部屬培育與輔導(dǎo)技巧
一.部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責(zé)
培育部屬的時機與特性。
對癥下藥
部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
二.部屬培育的要點與步驟
三.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
四.部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
第七項管理技能:員工激勵技巧
一.贏家用人之道
二.了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
三.正面激勵部屬的要點
四.激勵的程序與障礙
五.有效的激勵技巧
組織激勵的要點
工作激勵的要點
管理的機能性激勵
激勵管理的特性與功能
第八項管理技能:問題分析與解決
一.問題意識與問題解決
何謂問題
問題狀況與問題環(huán)境
二.現(xiàn)狀評估與問題確認
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三.問題原因分析與真因確認
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認的工具與方法
四.問題的決策
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練
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職場高效溝通技巧主講:易文睿課程背景:溝通技巧是人際交往的核心技術(shù),職場是工作溝通的核心場所,我們每天1/3的時間都在處理上下級、同事的關(guān)系,因而溝通技能對管理者來說至關(guān)重要。通過本課程的學(xué)習(xí),將為您清晰地勾勒出職場溝通的框架,同事關(guān)系的微妙,上下級溝通的陷阱,使您全面了解面談溝通的全貌,從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益:?高效管理溝通培訓(xùn)課程,通過介紹
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課程背景:對于企業(yè)來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時可以提升績效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!我國是一個缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會,對于我國的幾乎所有的勞動者來說,工作前從未接受過任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練,對于在職場中應(yīng)有的工作態(tài)度,工作意識和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,當(dāng)員工不懂得如何處理職場關(guān)系
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職場正能量與執(zhí)行力 09.20
真正實戰(zhàn)的情境獨樹一幟的方法持續(xù)滿意的效果課程背景:為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣?為什么老板在的時候員工是一種表現(xiàn),不在的時候又是另外一種表現(xiàn)?為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖往往難以貫徹?為什么中層有責(zé)任就推,有功勞就搶?為什么激勵和授權(quán),忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動力?為什么忠誠的員工對企業(yè)而言,已成為一個遙遠的神話?為什么目標任務(wù)的實施總是要打折?為什么策略
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職業(yè)化經(jīng)理人塑造主講:易文睿管理學(xué)是一門課,它可以寫成一本書,也可以是一篇博士論文。我們試著用最深入淺出的辦法,從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問題,來剖析管理的行為價值,并且成為員工可以在現(xiàn)實生活中有效參考的例證。這是一幅管理的宏觀鳥瞰圖,管理者將從中建立共同的價值語言和文化,并得以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力?!皬膶I(yè)到管理——管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”是通過授課、案例研討、情景模擬
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