管理者六堂必修課   01.01

【課程大綱】導言：a.自檢：管理者的三個階段b.從正確到卓越:管理者的象限定位c.讓執(zhí)行變自行：管理精英的能量場必修課之一：先時而變的學習力１.１職位硬實力，職場軟實力１.２發(fā)揮自己的強項１.２.１準確評估自身能力長短：現(xiàn)場模型演練１.２.２揚長補短VS借力創(chuàng)新案例：進補不能惡補演練：繪出自己的能力模型１.３聰明的學習是成功的催化劑１.３.１據(jù)工作內容優(yōu)化知

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女性修養(yǎng)與魅力塑造   01.01

一、我的人生我精彩1、角色的自我認知與他人識別2、修養(yǎng)、魅力與誰有關？互動：哪些元素為魅力加分？二、你的形象價值千萬1、出“色”的人生選擇2、有“型”有“款”更有“范兒”3、形象管理的“九陰真經”4、比漂亮更重要的事5、“妝”點生活，美麗人生案例：猜猜她是誰互動：百變佳人的分寸把握三、游刃有余的角色穿越1、職場：打造你的職業(yè)知名2、社交：展現(xiàn)你的社交智慧3、

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消費心理與銷售技巧   01.01

部分　消費心理面面觀1、客戶體驗時代的來臨從客戶需求導向銷售技巧2、消費心理驅動購買行為案例：星巴克、路易威登練習：畫出客戶的需求3、消費者行為動機案例：ABC走獨木橋討論：不同性別的購買動機工具：客戶行為動機分析4、互秒時代的客戶注意力——銷售步工具：黃金十秒5、銷售之前的功課討論：影響消費行為的兩大因素案例：客戶消費追求的五種感覺6、消費者分析之360度

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銷售精英的五行修煉   01.01

模塊金——自我定位是金子還得會發(fā)光1.我是誰？——角色認知與自我定位2.成就企業(yè)，成就自己——內外角色管理3.心態(tài)晴雨表——心態(tài)決定狀態(tài)練習：被迫還是選擇4.診斷：客戶要什么？你還缺什么？（針對本行業(yè)）工具：診斷評估雷達圖5.職業(yè)素養(yǎng)的3A法則6.努力不一定有業(yè)績——是金子未必有光芒第二模塊水——形象表達我就是品牌代言人1.高回報率從何獲得——人際交往首因效

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銷售禮儀   01.01

講：銷售人員的形象禮儀---每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)1、認知形象心理學1.1形象學在當今社會關系中的重要程度和構建1.255/38/7效應在人際交往中的比例1.3互秒時代的白金法則練習：自我診斷與角色認知2、個人儀表的塑造2.1如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛2.2女士日常工作化妝2.3鞋襪穿著技巧、飾物佩帶技巧2.4工作淡妝與著裝的協(xié)調

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職業(yè)化五態(tài)管理   01.01

【課程大綱】模塊心態(tài)管理“心”禮客戶成就你我1.從商業(yè)需求告訴你客戶想要什么——需求層次論的應用2.你離客戶有多遠？——人際交往本體心覺3.透視客戶內心在想什么？——工作中的冰山效應4.維系溝通良性循環(huán)——人際交往中的鏡面效應5.知禮儀、懂禮儀、用禮儀為自己和企業(yè)增值6.優(yōu)質服務的制勝法寶——3A法則換位思考——接受你的客戶尊重為本——溝通的先決條件氣氛塑造

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智慧父母心經   01.01

一、永遠不能辭去的工作1、父母的天職：養(yǎng)育子女2、父母的尷尬：無證也得上崗3、父母的焦慮：好心沒好報4、父母的恐懼：被孩子炒魷魚互動：家長對標——你要一個什么樣的孩子？二、智慧父母的內功心法1、養(yǎng)VS育：愛從尊重開始2、做好自己：孩子成長的空氣3、放手VS放任4、比家境更重要的事5、愛他，就讓他“青出于藍別于藍”分享：六個成長關鍵期，家長該做什么……討論：幸

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