問題分析與解決

  培訓(xùn)講師:楊紹兵

講師背景:
★三年大型海外上市的制造型企業(yè)培訓(xùn)管理歷驗(yàn)★三年高端的大型購物中心內(nèi)部講師歷驗(yàn)★三年擁有2000多店面的終端連鎖企業(yè)全國培訓(xùn)導(dǎo)師歷驗(yàn)★清華/北大/中大MBA總裁班團(tuán)隊效能教練★十多家‘燈塔式’咨詢管理機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師★PTT國際高級職業(yè)培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

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問題分析與解決

【課程大綱】

@課程導(dǎo)訓(xùn)(20分鐘):

? 概述<問題分析與解決>的課程方向及本期課程的不同之處,簡述愿力與能力。

? 視頻 <系統(tǒng)危機(jī)>片斷解讀,各小組展開關(guān)于問題的討論;

° 沉痛代價背后的思考;

° 從組織層面看問題;

° 從個人層面看問題;

**篇:‘愿力’的深層確認(rèn)(90分鐘)

? **/團(tuán)隊效能系統(tǒng)的四驅(qū)動力解析;(理論講授、案例分析)

? NO.2/小組為單位對美瓏美利的探討提煉,全班對美瓏美利DNA的濃縮;(腦力激蕩)

? NO.3/意志檢視,團(tuán)隊追求在個人(參訓(xùn)者)身心的內(nèi)在確認(rèn);(理論講授、項(xiàng)目體驗(yàn))

第二篇:問題的認(rèn)知與歸類(90分鐘)

? 問題的本質(zhì)是什么 (理論講授、小組討論)

° 什么是真正的問題

° 問題的分析架構(gòu)

° 問題的產(chǎn)生與關(guān)鍵問題點(diǎn)

? 問題的類型概括 (理論講授、小組討論)

° 典型的三個問題類別

° 解決問題的五個基本原則

第三篇:解決問題的五個步驟(180分鐘)

? 發(fā)現(xiàn)問題,并將問題歸類 (理論講授、案例解析)

? 將問題轉(zhuǎn)化為具體的課題 (理論講授、案例解析)

? 找出解決課題的替代方案 (理論講授、案例解析)

? 運(yùn)用適合的標(biāo)準(zhǔn),評估各項(xiàng)方案 (理論講授、案例解析)

? 選擇佳的方案,采取有力行動  (理論講授、小組演練)

第四篇:解決問題中的重要思維、工具及演練(240分鐘)

? 關(guān)于人:能力與意愿問題的四象限區(qū)分與應(yīng)對策略 (理論講授、案例解析、小組研討)

? 關(guān)于事:各職能方向的典型性應(yīng)用工具例舉 (工具講解、小組演練)

? 左右腦的認(rèn)知與全腦思維訓(xùn)練 (腦力激蕩、分組競技)

? 行動計劃的確立與執(zhí)行 (理論講授、個人繪圖練習(xí))

? 問題應(yīng)對分組實(shí)踐演練 (小組互拋問題,限時競賽,引導(dǎo)點(diǎn)評,課程內(nèi)容梳理與實(shí)踐)

第五篇:現(xiàn)場項(xiàng)目考核--深度體驗(yàn)項(xiàng)目(120分鐘)

? 提振個人心志、強(qiáng)化個人意志 (領(lǐng)導(dǎo)力八大秘訣)

? 催化團(tuán)隊成員深度互信,以維護(hù)團(tuán)隊榮譽(yù)的高度體現(xiàn)結(jié)束培訓(xùn) (心智模式突破項(xiàng)目)

 

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@課程導(dǎo)訓(xùn)(20分鐘):Oslash;概述lt;問題分析與解決gt;的課程方向及本期課程的不同之處,簡述愿力與能力。Oslash;視頻lt;系統(tǒng)危機(jī)gt;片斷解讀,各小組展開關(guān)于問題的討論;°沉痛代價背后的思考;°從組織層面看問題;°從個人層面看問題;篇:‘愿力’的深層確認(rèn)(90分鐘)Oslash;/團(tuán)隊效能系統(tǒng)的四驅(qū)動力解析;(理論講授、案例分析)Osla

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一、時間管理的一般概念1.現(xiàn)代企業(yè)工作的一般流程2.誰偷走了你的時間3.基本的時間管理知識二、了解你自己,了解你的工作1.自我性格分析2.你一天的工作“周期”3.一般的工作流程4.區(qū)分一下每項(xiàng)工作的性質(zhì)三、目標(biāo)計劃和管控1.如何分解你的工作目標(biāo)2.工作“身份證”(提供工具表)3.怎樣制定你的計劃4.目標(biāo)分解和計劃工具5.計劃的進(jìn)度控制及工具6.對干擾說“不”

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Uuml;主題導(dǎo)入視頻賞析:《領(lǐng)航》@每人一分鐘:培訓(xùn)白皮書;Uuml;清晰而堅定的認(rèn)知與選擇(緯度:生命長度);thorn;培訓(xùn)概念認(rèn)知;thorn;培訓(xùn)的系統(tǒng)認(rèn)知thorn;教育與培訓(xùn)區(qū)別thorn;培訓(xùn)的基本流程thorn;企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)thorn;企業(yè)培訓(xùn)的問題Uuml;培訓(xùn)價值認(rèn)知;thorn;培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義thorn;培訓(xùn)對職員職業(yè)

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Oslash;整個課程以項(xiàng)目體驗(yàn),心靈對話,團(tuán)隊挑戰(zhàn)為主,是一個純粹的室內(nèi)訓(xùn)練項(xiàng)目;危機(jī)意識|人與人大的區(qū)別,不在知識學(xué)歷財富背景更不在肢體,而在內(nèi)心世界;一個職場人必須清晰的認(rèn)識到,能力的強(qiáng)弱不僅僅是已掌握的知識技巧和經(jīng)驗(yàn),還包括承受和應(yīng)變的能力。假如有一天世界變了,危機(jī)來臨了,是否還能從容泰然?不要再被狹隘的自我感受所左右行為,活在自我舒適區(qū)里。所有的挑

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課程導(dǎo)入:Oslash;獨(dú)特新穎的互動打開學(xué)員‘心門’,建立課堂公約;Oslash;趣味管理案例分享,導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進(jìn)程;Uuml;01角色認(rèn)知thorn;管理者群體現(xiàn)象解讀;thorn;讓我們從這里起航……thorn;從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型);thorn;沙盤模擬與研討:管人的境界thorn;如何才能‘管心’?thorn;如何營造‘家’

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序號主題課程部分內(nèi)容部分強(qiáng)心智sup2;信念、行為、成果——態(tài)度決定一切sup2;察覺自我:向內(nèi)看自己!我是一切的根源sup2;活在當(dāng)下:基于團(tuán)隊目標(biāo)共同去創(chuàng)造,而非停留于情緒去指責(zé)抱怨!sup2;改變自我:調(diào)適自己,站高一線。第二部分重責(zé)任sup2;從人生責(zé)任的高度去詮釋責(zé)任,解決工作中的牢騷抱怨。sup2;個人的一切行動都是自己自由選擇的結(jié)果sup2;“

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課程導(dǎo)入:Oslash;獨(dú)特新穎的互動打開學(xué)員‘心門’,建立課堂公約;Oslash;視頻lt;夢想gt;分享,導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進(jìn)程;篇:團(tuán)隊認(rèn)知.(闡述意識對行為成效的導(dǎo)向功能,觀念變則動向變,觀念不變則舉步維艱)Oslash;/體驗(yàn)團(tuán)隊;(分組辯論、案例分析、項(xiàng)目體驗(yàn))sup2;何為團(tuán)隊?因何而立?與我何干?;sup2;團(tuán)隊五要素的深層感悟(項(xiàng)目體驗(yàn));

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【課程大綱】課程導(dǎo)入:?獨(dú)特新穎的互動打開學(xué)員‘心門’,建立課堂公約;?趣味管理案例分享,導(dǎo)入課程主題及培訓(xùn)進(jìn)程;ü01角色認(rèn)知t管理者群體現(xiàn)象解讀;t讓我們從這里起航……t從管事、管人、到管心(管理者的冰山模型);t沙盤模擬與研討:管人的境界t如何才能‘管心’?t如何營造‘家’的感覺?t管理者角色定位;ü02管理績效t管理績效的本質(zhì)(從動作集合到狀態(tài)集合)

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T   01.01

一階段:培訓(xùn)演繹主題導(dǎo)入視頻賞析:《領(lǐng)航》@每人一分鐘:培訓(xùn)白皮書;ü清晰而堅定的認(rèn)知與選擇(緯度:生命長度);t培訓(xùn)概念認(rèn)知;t培訓(xùn)的系統(tǒng)認(rèn)知t教育與培訓(xùn)區(qū)別t培訓(xùn)的基本流程t企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)t企業(yè)培訓(xùn)的問題ü培訓(xùn)價值認(rèn)知;t培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義t培訓(xùn)對職員職業(yè)生涯發(fā)展的意義ü培訓(xùn)角色認(rèn)知;1.了解你的對象;t組織環(huán)境與培訓(xùn)t成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)t成人有效

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高效時間管理   01.01

【課程提綱】(1天)一、時間管理的一般概念1.現(xiàn)代企業(yè)工作的一般流程2.誰偷走了你的時間3.基本的時間管理知識二、了解你自己,了解你的工作1.自我性格分析2.你一天的工作“周期”3.一般的工作流程4.區(qū)分一下每項(xiàng)工作的性質(zhì)三、目標(biāo)計劃和管控1.如何分解你的工作目標(biāo)2.工作“身份證”(提供工具表)3.怎樣制定你的計劃4.目標(biāo)分解和計劃工具5.計劃的進(jìn)度控制及工

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