一、培訓正在改變

1、培訓在發(fā)生哪些改變

l 培訓需求個性化

l 培訓設計項目化

l 培訓結果績效化

2培訓師角色在發(fā)生哪些改變

l 從培訓的促進者轉向學習的設計者

l 從學習的設計者轉向績效的改善者

二、培訓需求調研與分析

1、培訓需求產(chǎn)生的客觀愿意（需求狀態(tài)缺口模型）

l 新員工入職

l 崗位能力要求

l 管理者培養(yǎng)晉升

l 人才培養(yǎng)與發(fā)展

l 關鍵業(yè)務績效促進

l 企業(yè)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新

l 戰(zhàn)略轉型與升級推進

2、培訓需求調研常用方法與操作

l 訪談法的運用與注意事項

l 集體訪談法的運用與注意事項

l 問卷調研法法的運用與注意事項

l 現(xiàn)場觀察法的運用與注意事項

l 小組研討法的運用與注意事項

l 個案研究法的運用與注意事項

3、調研詢問的技術：WHY-WHY技術、STAR技術

4、問卷設計演練

5、需求分析模型與實操應用

l 基于戰(zhàn)略的需求分析

l 戰(zhàn)略需求-戰(zhàn)略-能力-學習（SCL）工具模型的應用

l 演練：公司“以客戶為導向”的戰(zhàn)略培訓需求

l 基于關鍵業(yè)務的需求分析模型

l 基于業(yè)務與績效差距的GAPS工具模型應用

l HPT工具模型的應用

l 演練：以解決績效差距的培訓需求

l 基于人才發(fā)展的需求分析模型

l 基于勝任力能力（CBET）工具模型的應用

l 演練：后備三級管理者的培養(yǎng)

三、課程整體規(guī)劃與設計

1、培訓對象的分析

l 崗位及能力要求

l 知識及經(jīng)驗要求

l 績效及差距要求

2、課程目標的設計

l 目標的概念及重要性

l 課程目標的分類理論

l 行為結果目標及其教學應用

l 展開過程目標及其教學應用

l 表現(xiàn)型目標及其教學應用

l 迪克和凱瑞模型在目標設計中的運用

l 布魯姆及教學目標呈現(xiàn)層級

l 認知領域的課程目標層級:識記-理解-應用

l 技能領域的課程目標層級：模仿-獨立-遷移

l 情感領域的課程目標層級：比較-整合-升華

l 目標的撰寫ABCD原則

l 目標設計練習與實操：課程目的設計

3、課程內容三步法設計

l 目標向內容分解

l 從課程目的到課程目標分解

l 從課程目標到單元目標分級

l 從單元目標到具體內容分解

l 分解的四項項原則：

l How to do

l We can do this only when

l 分解到知識的小單位

l 考慮到學員的能力級別

l 知識的形式呈現(xiàn)與關系

l 四類知識形式：

l 事實性知識的組織

l 概念性知識的組織

l 程序性知識的組織

l 應用性知識的組織

l 內容與范圍的的界定

l 識別出各重點知識點

l 識別出難點知識點

l 識別出鏈接知識的廣度

l 識別出重難點知識挖掘的深度

 此單元交付成果為課程說明書

 此單元課程設計完成從課程目標向大綱轉化

 此單元教學方法采用課堂講解 實操 現(xiàn)場輔導 典型反饋

四、課程PPT課下制作與輔導

1. 此周期各開發(fā)小組依據(jù)大綱制作并交付課程PPT

2. 此周期課程設計完成從課程大綱向PPT轉化

3. 此周期教學方法采用課下實操 輔導 典型反饋

五、教學策略與方法設計

1、相關教學理論與學習理論

2 教學理論的三大類流派

l 行為主義心理學流派與教學實踐

技能知識點的三級拓展法

練習實戰(zhàn)：技能類教學目標的教法設計

l 認知主義心理學流派與教學實踐

布魯納結構學習理論及教學四原則

動機、結構、程序、反饋四原則

演練：四原則教法課堂設計

l 建構主義心理學流派與教學實踐

加涅九大教學事件及具體應用

演練：加涅九大教學事件課堂設計

梅里爾五星學習教學法應用

演練：五星教學法課堂設計

自然學習法則的教學應用

演練：自然教學法課堂設計

科爾伯學習風格理論及應用

學習風格測試及學員分類

成功教學的四個標準

2、常用八種培訓教學方法設計研討

l 講授法的三種常見技巧

l 案例研討法發(fā)的三種操作模式

l 情景體驗法應用范圍及操作事項

l 小組研討法的控制技巧

l 視聽教學法的應用原理及引導技巧

l 現(xiàn)場示范法的應用與注意事項

l 游戲帶動法的現(xiàn)場控制與引導技巧

l 行動學習法的現(xiàn)場教學技巧

3、E時代下的學習方法和技術應用

l  E時代培訓的特征

移動化、碎片化、社區(qū)化、個性化

l 微課程的理論及設計應用

l 學習技術手段的改變

APP技術在學習項目中的應用

微信技術在學習項目中的應用

演練：就某一單元章節(jié)進行教法設計和撰寫

4、手冊撰寫與實務與實操練習

l 手冊撰寫的五線譜

手冊的版本編碼規(guī)則

課程的修正頁撰寫

手冊圖解說明與設計

課程撰寫展開的邏輯方式

撰寫手冊常用詞匯分類

演練：就某一單元進行設計與撰寫

l 案例的設計與撰寫

案例的素材與形式

案例的構思與設計

案例的撰寫與試用

設計：從生活中汲取并進行案例設計

 此單元課堂上進行部分典型知識點的教師手冊標準化撰寫

 此單元課程設計完成從課程PPT向課程教師手冊轉化的部分

 此單元教學方法采用課堂講解 頭腦風暴 課堂實操 輔導 典型反饋

六、課下撰寫教師手冊

1. 此周期各開發(fā)小組撰寫并交付課程講師手冊

2. 此周期課程設計完成從課程PPT向課程教師手冊轉化

3. 此周期教學方法采用課下實操 輔導 典型反饋

七、課程教學實施

1、內部試講

2、反饋建議

3、綜合評估

4、修訂優(yōu)化

八、課程評估與優(yōu)化

1、精品課程開發(fā)評估的五要素

2、培訓的柯式四級評估法

3、培訓考夫曼五級評估法

4、培訓評估如何關注行為與績效層級的實踐