博誠——頂級銷售溝通實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:胡天墨

講師背景:
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓(xùn)部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師清華大學(xué)MBA俱樂部北京航空航天大學(xué)M 詳細(xì)>>

胡天墨
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博誠——頂級銷售溝通實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

博誠——頂級銷售溝通實戰(zhàn)

一級提綱

二級提綱

培訓(xùn)方式

**講:開啟銷售溝通談判的高思維戰(zhàn)略

一、 頂級銷售高手的成長天機(jī)

二、 一流銷售談判高手的四大天生工具

老師講解

案例剖析

第二講:銷售談判的關(guān)鍵點(diǎn)的透徹理解與技戰(zhàn)法

一、 一切銷售成交的必然之選——建立好感與信任

1、建立好感與信任的關(guān)鍵策略

二、一切銷售溝通談判的動力——獲得雙贏的利益

1、我們是騙子么?

2、如何做到雙贏?

3、怎樣看待我們的價值?

三、所有銷售溝通談判的關(guān)鍵——摸準(zhǔn)真實的需求

    1、摸準(zhǔn)真實需求的核心手段

四、銷售溝通的大武器——精準(zhǔn)誘惑的語言

1、兩種關(guān)鍵銷售語言風(fēng)格的優(yōu)勢與不足

2、如何引導(dǎo)理性于激發(fā)沖動

五、一切銷售溝通的基礎(chǔ)——照顧細(xì)膩的人性

1、一句話摸清購買方的潛意識

2、人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

六、頂級銷售溝通技巧

? 主導(dǎo)

? 引導(dǎo)

? 強(qiáng)化

? 轉(zhuǎn)化

? 制約

? 制衡

老師講解

案例分享

視頻分享

 

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導(dǎo)言:導(dǎo)購的幾種“死法”1.沒機(jī)會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】:會破冰胡天墨老師觀點(diǎn):終端賣場的銷售行為,其實很多還沒有開始就宣告終結(jié)。其實顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品,了解我們的優(yōu)勢,甚至導(dǎo)購還沒有說上一句實質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的,也是首先需要導(dǎo)購人員

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【天龍一步】:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

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金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學(xué)習(xí)銷售口才技巧一:絕對“主導(dǎo)”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導(dǎo)”定義2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3、“主導(dǎo)”應(yīng)對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導(dǎo)”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術(shù)應(yīng)對模板演練7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的

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【部分】:店長的角色認(rèn)知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細(xì)化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔(dān)店面管理和團(tuán)隊打造

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