攻心——銷售訓練營
攻心——銷售訓練營詳細內(nèi)容
攻心——銷售訓練營
課程模塊 | 實戰(zhàn)技巧 | 培訓方式 |
攻心絕殺—— 導購“心法” | ? 欲望不強——“熱愛之心” ? 膽小懦弱——“勇敢之心” ? 急功近利——“堅持之心” ? 思想僵化——“思考之心” ? 知行不一——“行動之心” | 老師講解 學員互動 |
天龍一步:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開 | 終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。 攻心秘籍: 顧客購物八大心理訴求 1. **次接觸的禁忌 2. 破冰的四把大錘子 | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍二步:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說 | 終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決 攻心秘籍:成交的核心是“相信” 1. 顧客為什么不信任你的六大原因 2. 讓客戶信任你的四種手段 | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍三步:明需求——洞若觀火,三教九流全明白 | 終端情景:我們滔滔不絕,顧客無動于衷 攻心秘籍: 破譯心理需求 1. 顧客需求類型分類 2. 不同類型需求的關(guān)注點 3. 不同需求類型的應(yīng)對方式 4. 教你三句話問明需求 | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍四步:巧推薦——巧舌如簧,字字如刀打心扉 | 終端情景:我們說了半天,顧客似乎還是似懂非懂,沒有任何感覺 攻心秘籍: 撥動心弦的推薦技巧 1. 你說的不是顧客想聽的 2. 你是什么VS你能干什么VS 你能帶給我什么 3. 巧推薦“四個一” | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍五步:破競品——進退有度,顧客對你情有獨鐘 | 終端情景:你們和XX牌子的產(chǎn)品比起來好在那里? 攻心秘籍: 成就偉大商業(yè)的秘密”虛榮之心” 1. 顧客為什么關(guān)注競品? 2. 破除競品問題的四個方法 | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍六步:擅引導——主動出擊,牽著顧客鼻子走 | 終端情景:我們向顧客介紹產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,可是顧客卻覺得沒什么了不起或者無所謂 攻心秘籍: 心理催眠術(shù) 1. 顧客為什么無所謂? 2. 學會問話引導 3. 教你如何“情境銷售” | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍七步:解異議——有理有據(jù),他徹底放棄抵抗 | 終端情景:你說這些,不就是為了成交么,其實不然 攻心秘籍: 認識轉(zhuǎn)化技巧 1. 顧客有異議正常、沒異議不正常 2. 破解關(guān)于產(chǎn)品的異議 3. 破解關(guān)于價格的異議及議價策略 4. 破解延時購買的異議 5. 破解后掙扎的異議 | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
天龍八:促成交——步風生水起,臨門一腳定乾坤
| 辨識客戶成交的信號 把握成交機會的要素 1. 瞞天過海成交法 2、恐嚇成交法 3、 定心丸成交 4、危機成交 5、面子成交法 | 老師講解 案例分析 視頻分享 學員互動 |
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《疫情持續(xù)下—員工五大賦能策略》1天 02.10
《疫情持續(xù)下——員工“五大賦能”策略》6小時關(guān)鍵時刻,關(guān)鍵決策,增強管理,鎖定績效TOC\oquot;1-1quot;\h\u【培訓收益】提升對遠程管理的認知,做好特殊情況下的管理應(yīng)對能力;打造應(yīng)對快速變化環(huán)境下的組織管理的升級和靈活模式;學習員工賦能的關(guān)鍵策略和落地系統(tǒng),降低管理成本,增產(chǎn)管理績效;學習關(guān)鍵時期下的企業(yè)文化和管理行為的穩(wěn)定和微調(diào)策略;學會提
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攻心銷售特訓營 01.01
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鍛造精英導購十大核心技能培訓 01.01
導言:導購的幾種“死法”1.沒機會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】:會破冰胡天墨老師觀點:終端賣場的銷售行為,其實很多還沒有開始就宣告終結(jié)。其實顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品,了解我們的優(yōu)勢,甚至導購還沒有說上一句實質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的,也是首先需要導購人員
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攻心銷售-天龍八步 01.01
【天龍一步】:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】
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金口才銀賣手-胡天墨 01.01
金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學習銷售口才技巧一:絕對“主導”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導”定義2、“主導”銷售溝通的策略3、“主導”應(yīng)對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術(shù)應(yīng)對模板演練7、高效的建議與指導成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的
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精英店長訓練營 01.01
【部分】:店長的角色認知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔店面管理和團隊打造
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狼性銷售精英訓練營 01.01
引言:一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關(guān)鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇:觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標準sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對待工作責任與任務(wù)的區(qū)別第二篇:服務(wù)制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識sup2;如何做好服務(wù)流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務(wù)的四維
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滅絕銷售-胡天墨 01.01
篇章一級題綱培訓方式引言:滅絕銷售導入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙:設(shè)限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性2、敲響滅絕銷售準備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結(jié)階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務(wù)、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學員問答案例分享問題分析滅絕話術(shù)篇1、突破銷售話術(shù)四大障
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提升經(jīng)銷商核心競爭力 01.01
篇:決策篇—持續(xù)贏利的關(guān)鍵1.如何把正方向,做好關(guān)鍵時刻的選擇?2.如何找準業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)業(yè)績倍增?3.關(guān)鍵時候的選擇比努力更重要第二篇:領(lǐng)軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功?2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些?3.成功總裁案例借鑒第三篇:團隊篇—上下同欲抱團打天下1.團隊在企業(yè)經(jīng)營中的價值2.如何解決建材廠商所面臨的團隊問題3.優(yōu)秀的團隊是如
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