狼性——終端銷售精英訓練營

  培訓講師:胡天墨

講師背景:
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學工商管理(EMBA)總裁班特聘講師清華大學MBA俱樂部北京航空航天大學M 詳細>>

胡天墨
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狼性——終端銷售精英訓練營詳細內(nèi)容

狼性——終端銷售精英訓練營

一級提綱

二級提綱

培訓方式

開篇:

誰是激烈市場競爭下的一流店長?

引言:

1. 行業(yè)競爭格局縱覽

2. 終端營銷競爭的關鍵點

3. 決勝終端市場的三大形象

老師講解

案例剖析

**篇:觀念領先—行為領先—結果領先

1. 行業(yè)四種類型的人才標準

2.激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造

3.員工對待工作責任與任務的區(qū)別

老師講解

案例分享

視頻分享

第二篇:服務制勝—留住客戶的心

1. 建立與品牌定位相適應的大服務意識

2. 如何做好服務流程的四部進階

3. 做好創(chuàng)新服務的四維空間思考

老師講解

案例分享

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第三篇:客戶是金—換位思考

1. 關鍵時刻”所需要提供的—承諾

2. 建立客戶信賴源的必須工具—知識

3. 實現(xiàn)與超越客戶內(nèi)心期望指標—價值

4. 影響客戶購買情緒的微妙變化—感受

老師講解

案例分享

視頻分享

第四篇:話術為王—三寸之舌可抵十萬大軍

1. 三類終端梳理

2. 四類終端問題

3. 終端日常問題梳理

實戰(zhàn)話術店面情景視頻演示及話術模板解析

案例:

顧客要么一言不發(fā),要么冷冷說:”我隨便看看.”

這套產(chǎn)品款式,顏色都不錯,就是這塊不太滿意.

你再便宜點,再便宜了,我就買了.………

老師講解

案例分享

視頻分享

第五篇: 銷售攻略—贏得業(yè)績的利器

1. 顯性需求、隱形需求、真實需求

2. 引導客戶的兩種問話方式和四種內(nèi)容

3. 以顧客關注點為導向的賣點提煉

4. 細節(jié)加創(chuàng)意的價值塑造方法

5. 掌握成交信號的臨門一腳

老師講解

案例分享

視頻分享

第六篇:激發(fā)銷售精英的五種狼性基因

1. 自我激勵的能力——自信力

2. 理解他人的能力——理解力

3. 影響他人的能力——影響力

4. 取悅于客戶的能力——取悅力

5. 銷售工作的持續(xù)能力——持續(xù)力

老師講解

案例分享

視頻分享

 

胡天墨老師的其它課程

《疫情持續(xù)下——員工“五大賦能”策略》6小時關鍵時刻,關鍵決策,增強管理,鎖定績效TOC\oquot;1-1quot;\h\u【培訓收益】提升對遠程管理的認知,做好特殊情況下的管理應對能力;打造應對快速變化環(huán)境下的組織管理的升級和靈活模式;學習員工賦能的關鍵策略和落地系統(tǒng),降低管理成本,增產(chǎn)管理績效;學習關鍵時期下的企業(yè)文化和管理行為的穩(wěn)定和微調(diào)策略;學會提

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課程模塊實戰(zhàn)技巧培訓方式攻心絕殺——導購“心法”#61656;欲望不強——“熱愛之心”#61656;膽小懦弱——“勇敢之心”#61656;急功近利——“堅持之心”#61656;思想僵化——“思考之心”#61656;知行不一——“行動之心”老師講解學員互動天龍一步:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八

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導言:導購的幾種“死法”1.沒機會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】:會破冰胡天墨老師觀點:終端賣場的銷售行為,其實很多還沒有開始就宣告終結。其實顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品,了解我們的優(yōu)勢,甚至導購還沒有說上一句實質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的,也是首先需要導購人員

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【天龍一步】:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

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金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學習銷售口才技巧一:絕對“主導”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導”定義2、“主導”銷售溝通的策略3、“主導”應對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術應對模板演練7、高效的建議與指導成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的

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【部分】:店長的角色認知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔店面管理和團隊打造

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引言:一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇:觀念領先—行為領先—結果領先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標準sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對待工作責任與任務的區(qū)別第二篇:服務制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應的大服務意識sup2;如何做好服務流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務的四維

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篇章一級題綱培訓方式引言:滅絕銷售導入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙:設限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性2、敲響滅絕銷售準備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學員問答案例分享問題分析滅絕話術篇1、突破銷售話術四大障

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篇:決策篇—持續(xù)贏利的關鍵1.如何把正方向,做好關鍵時刻的選擇?2.如何找準業(yè)務模式,實現(xiàn)業(yè)績倍增?3.關鍵時候的選擇比努力更重要第二篇:領軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功?2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些?3.成功總裁案例借鑒第三篇:團隊篇—上下同欲抱團打天下1.團隊在企業(yè)經(jīng)營中的價值2.如何解決建材廠商所面臨的團隊問題3.優(yōu)秀的團隊是如

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講:失敗終端七宗罪:1.形象平庸、自毀長城2.人才缺乏、有心無力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進退兩難5.活動無效、淪為雞肋6.管理混亂、問題頻出7.服務無序、客戶不忠第二講:打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊:1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質(zhì)、團隊戰(zhàn)斗力3.渠道活動—強力開源、突破終端4.管理—有序運營、長效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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