笑傲職場,匯報致勝技巧

  培訓(xùn)講師:曹茜

講師背景:
曹茜老師★2014年APEC會議志愿者培訓(xùn)特邀講師★外交部培訓(xùn)中心特聘講師★中國勞動社會保障部認證國家級培訓(xùn)師★國家高級人力資源管理師★曾任福田汽車人力資源主管★曾任中航工業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理★卡耐基課程顧問及金牌講師★北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專業(yè)委員 詳細>>

曹茜
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笑傲職場,匯報致勝技巧詳細內(nèi)容

笑傲職場,匯報致勝技巧

**單元 準(zhǔn)備有聚焦的匯報主題——分析聽眾,掌控心理

第1章 聽眾分析及表達重點確認

n 了解決策者對匯報者10大抱怨

n 關(guān)于聽眾的10個關(guān)鍵問題

n 如何**三步法確定匯報重點

n 匯報的目的與體現(xiàn)階段

第2章 匯報的自我心理準(zhǔn)備(選講)

n 建立連接,而不是追求完美

n 控制緊張焦慮的“二維訓(xùn)練法”:

一維:注意力轉(zhuǎn)移(獨創(chuàng)克服緊張操,光明網(wǎng)有報道)從怯場到STAGE MIGHT

二維:從怯場到STAGE MIGHT

n 建立良好**印象的方法

第二單元 設(shè)計有說服力的內(nèi)容----邏輯清晰,重點突出

第3章 匯報表達的構(gòu)性思維

n 結(jié)構(gòu)性思維**個特征:結(jié)論先行

n 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第二個特征:上下對應(yīng)

n 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第三個特征:分類清楚—MECE原則

n 結(jié)構(gòu)性思維結(jié)構(gòu)的第四個特征:順序邏輯

第4章 匯報表達開場設(shè)計——引發(fā)聽眾興趣(企業(yè)實際案例解析)

n 結(jié)構(gòu)設(shè)計:開場的三段式結(jié)構(gòu)模型

n 注意力聚焦器的設(shè)計四要素

第5章 匯報表達主體設(shè)計——呈現(xiàn)構(gòu)思“四步”法(企業(yè)實際案例解析)

n **步:自上向下四步構(gòu)建疑問/回答式構(gòu)架(含SCQA法)

n 第二步:上下層級關(guān)系的思想要點組織方法:演繹和歸納推理方法

n 第三步:分組內(nèi)思想要點組織方法:邏輯順序方法的應(yīng)用

n 第四步:思想要點的表達形式:行動性和描述性兩種方法的合理使用

第6章 匯報表達結(jié)尾設(shè)計——“黃金三句”結(jié)尾法

n “黃金三句”結(jié)尾法是什么

n “黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式

 

第三單元  塑造自信、靈活的匯報溝通風(fēng)格——精準(zhǔn)表達,調(diào)動對方

第7章 匯報的技術(shù)

n 提升匯報語言準(zhǔn)確性生動性

n 匯報時機

—職場人士“心理周期圖“對匯報時機的作用

—哪些情況下必須匯報

n 匯報如何抓重點

—匯報工作如何一針見血

—不同匯報的模板如何構(gòu)建:向上、向下、同級

n 匯報中的難題

—及時匯報壞消息,把失誤降到低

—勸說領(lǐng)導(dǎo)怎么說,更容易增強他們的親切感、說服力

—企業(yè)藍圖怎么建議更加有效

第8章 使用有效的肢體語言

n 手眼身法步的應(yīng)用

n 捕捉“弦外之音”,推動談話前進

n 讀懂對方的肢體語言,增強他們的工作效率

第9章  發(fā)出知名的聲音

n 用他們的嗓音影響決策者

n 聲音的7個品質(zhì)

第四單元  全感官互動與控場技術(shù)——答疑解惑,靈活應(yīng)對

第10章  誠信且有技巧地回答決策者提問

n 回答決策者即席提問的方法論

—問題明確時:陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題,建立問題邏輯樹

—問題不明確:從信息資料入手,設(shè)計與應(yīng)用問題診斷框架,建立問題邏輯樹

n 處理和回答問題的專業(yè)技巧——兩備五注意法

n 即席回答的六字真言和邏輯樹思考法

 

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粘性溝通,掌握你的關(guān)鍵對話1.1.培訓(xùn)對象需要進行高效能溝通的技術(shù)人員、中基層管理人員1.2.課程背景你一定遇到過下列情況:向上司提出你的精心設(shè)計方案,卻被潑了一頭冷水;要求下屬加班,下屬以沉默相對抗;跨部門溝通協(xié)調(diào),對方推脫狡辯;想和客戶交流,久久不能推進。當(dāng)遇到這些情況時,你是沉默以對,還是尖刻批評,抑或是拍案而起?別灰心喪氣,因為大部分人和你一樣,在面

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最能打動客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù)1.1.培訓(xùn)對象有做策劃案演示、產(chǎn)品介紹及會議發(fā)言需要的人(側(cè)重對外)1.2.課程背景(1)商務(wù)呈現(xiàn):時至今日,越來越多的企業(yè)開始重視商務(wù)呈現(xiàn),并請我?guī)椭髽I(yè)員工提高這方面的能力。一般來說,企業(yè)內(nèi)部針對商務(wù)呈現(xiàn)所展開的培訓(xùn),會將重點放在演講訓(xùn)練上,因此通常都會假定會場比較大,聽眾較多,需要使用屏幕投影來進行。不過,上述模式是否就是受

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