執(zhí)行到位的八大關鍵
執(zhí)行到位的八大關鍵詳細內容
執(zhí)行到位的八大關鍵
導言:提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義
1. 何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實質
2. 何謂團隊,高執(zhí)行力團隊的六大特征
3. 提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義
案例分享:全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
第一部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之一-—文化氛圍引導
管理層強烈的執(zhí)行意識,文化重視,戰(zhàn)略重視,創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1. 創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
2. 視頻學習:看執(zhí)行的決心和立場
3. 案例學習:看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
第二部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之二-—主動負責心態(tài)
積極負責,信任支持,創(chuàng)新思路,推動計劃有效執(zhí)行
負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標
1、 團隊精神的“龍骨”就是負責任
2、 從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同
3、 從“張勤發(fā)貨”理解真正的負責任=令到事情發(fā)生
4、 小組討論:新員工入職后三種情況的責任劃分
第三部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之三-—制度流程健全
嚴格的責任劃分,制度和流程越有操作性,越有利于執(zhí)行
1、 嚴密的制度是執(zhí)行的保證:海爾執(zhí)行力四法則
2、 優(yōu)化的流程確保高效:麥當勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
3、 清晰的標準讓行為可度量可糾偏:聯(lián)想集團案例分享
4、 執(zhí)行中,需要堵住的四個借口
5、 制度重在執(zhí)行:案例學習--看日本人如何管理中國工程
6、 細節(jié)決定成敗:來自二戰(zhàn)的啟示,維納民謠給我們的啟發(fā)
第四部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之四-—溝通協(xié)調順暢
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)
3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
4. 與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
5. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
6. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
7. 角色扮演:
a) 對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
如何處理下級越級向你匯報?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調派自己員工工作的情況?
如何面對有能力但有個性的員工?
b) 視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術
第五部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之五—-績效考核落實
崗位有職能,考核有標準,績效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位
1、 績效關鍵指標的確立
2、 考核四步驟的關鍵方法
3、 讓績效考核落實到位的五個建議
案例分析:一個失效的績效考核方案的原因分析
第六部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之六—目標計劃清晰
目標計劃時間領導能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
4. 計劃管理的5W2H方法
5. 擬定工作計劃的思維和原則
6. 工作分派時應考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
8. 經理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
第七部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之七—有效運用授權
有效授權---讓你權利下放、責任下放,從事件中抽身,站高一線,關注整個部門
1. 授權的好處
2. 授權所需的前提條件
3. 授權上的常見五大誤區(qū)
4. 授權者應該具有的心態(tài)
5. 根據(jù)下屬狀況決定授權的七個層次
6. 案例討論:從某企業(yè)一個授權現(xiàn)象,來分析問題所在及解決方案
第八部分 執(zhí)行到位的八大關鍵之八—執(zhí)行控制到位
問題解決與控制---幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標的實現(xiàn)。
1. 控制三環(huán)節(jié):事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
2. 培養(yǎng)員工的問題意識,問題分析的三層次(事件層面、沒事層面、結構層面)
3. 問題區(qū)分:良性問題or惡性問題,管理問題or改善問題,
4. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
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