車間主任管理能力提升篇
車間主任管理能力提升篇詳細內容
車間主任管理能力提升篇
**篇:認知篇
**章、車間主任的角色認知
1. 管理的基本定義
2. 從“竹 官 理”中理解管理
3. 車間主任的權利認知
4. 車間主任的五項使命
5. 車間主任的九重角色
6. 現(xiàn)場管理者應具備的四大能力與條件
7. 現(xiàn)場管理者的28個管理原則
第二篇 技能篇
第二章 管理基本工具(問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決步驟---PDCA)
1. 發(fā)現(xiàn)問題的四種途徑
2. 尋找問題根本原因常用的工具
3. 分析影響問題主要原因的四種方法
4. 采取措施的5W1H思維工具
5. 措施執(zhí)行追蹤常用的工具---事件推移圖制作
6. 成果對比常用的方法
7. 如何建立標準化
8. 實戰(zhàn)演練:魚骨圖、腦力激蕩法等
第三章、車間主任一日管理要點
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 一日標準化管理(人、機、、料法、環(huán)、管理)
6. 如何開一個成功的早會
7. 如何保證訂單的順利完成
第三篇 溝通與員工關系篇
第四章、有效溝通技巧
1. “聽”與“聽”在溝通上的啟示?
2. 傾聽的“5到” 與“5個境界”
3. 傾聽的要點與“3寶”
4. 問的技巧與禁忌
5. 如何說得漂亮:語詞之美
6. 選擇“說”的環(huán)境
7. 說話的6原則
8. 如何準確的說明下屬工作任務
9. 有效溝通的“白金定律”
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