基于問題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)
基于問題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)詳細(xì)內(nèi)容
基于問題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)
導(dǎo)言:組織的學(xué)習(xí)——基于行動(dòng)的組織學(xué)習(xí)
單元一:認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源和基本概述
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的五類重要應(yīng)用
解決問題,創(chuàng)造業(yè)績(jī)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
提升領(lǐng)導(dǎo)力
促進(jìn)個(gè)人發(fā)展
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素:
問題,小組,質(zhì)疑和反思,行動(dòng),學(xué)習(xí),催化師
五、行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)角色:
發(fā)起人,召集人,催化師,小組成員,問題所有人,陳述者,講師
六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的八大理論支柱
七、行動(dòng)學(xué)習(xí)不是什么
單元二:行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程工具
一、 問題選擇
-- 問題選擇的六項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
【工具】行動(dòng)學(xué)習(xí)方案定制表的13個(gè)決策點(diǎn)及注意事項(xiàng)
【工具】行動(dòng)學(xué)習(xí)問題評(píng)估工具
二、 成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
-- 成立小組的五項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
【工具】小組成員資質(zhì)評(píng)估工具
【工具】小組構(gòu)成多樣性評(píng)估工具
三、 行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)
-- 啟動(dòng)會(huì)八項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
【工具】小組成員介紹方法
【實(shí)操練習(xí)】行動(dòng)學(xué)習(xí)的同心圓練習(xí)
【工具】行動(dòng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃模板
【工具】行動(dòng)學(xué)習(xí)契約
四、 催化過程,澄清問題并制定解決方案
-- 催化過程的七項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
五、 執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案
--執(zhí)行方案的六項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
六、 總結(jié)與評(píng)估
-- 總結(jié)評(píng)估的十項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
【工具】行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造組織價(jià)值的評(píng)估工具
【工具】質(zhì)疑質(zhì)量評(píng)估工具
【工具】反思質(zhì)量評(píng)估工具
【工具】行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量評(píng)估工具
【工具】催化能力評(píng)估工具
【工具】學(xué)習(xí)資料及學(xué)習(xí)文化評(píng)估工具
七、 固話與分享
-- 總結(jié)評(píng)估的七項(xiàng)內(nèi)容
-- 階段成果
-- 注意事項(xiàng)
單元三:質(zhì)疑與反思
一、為什么要質(zhì)疑與反思
二、如何進(jìn)行質(zhì)疑
1、質(zhì)疑的幾個(gè)特性
2、質(zhì)疑的作用
3、舉例
三、如何進(jìn)行反思
1、反思主要環(huán)節(jié):?jiǎn)栴},原因,目標(biāo)
2、反思的五個(gè)技巧
【實(shí)操】現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)疑和反思的小練習(xí)
單元四:行動(dòng)學(xué)習(xí)的整體管理
行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)階段的管理
一、啟動(dòng)階段:
時(shí)間段
推廣層面
成功標(biāo)志
關(guān)鍵成功要素
二、深入階段:
時(shí)間段
推廣層面
成功標(biāo)志
關(guān)鍵成功要素
三、制度化階段:
時(shí)間段
推廣層面
成功標(biāo)志
關(guān)鍵成功要素
單元五:行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具箱
一、 集體研討類工具
1、 討論
2、 頭腦風(fēng)暴
3、 團(tuán)隊(duì)列名
4、 六頂思考帽
5、 深度匯談
二、 分析問題類工具
1、 重要性緊迫性矩陣
2、 魚刺圖
3、 5W2H1R
4、 80/20法則
三、 促進(jìn)執(zhí)行類工具
1、 PDCA循環(huán)
2、 工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)
3、 甘特圖
四、 評(píng)估工具
1、 T型分析工具
2、 成本收益分析
總結(jié)及成功經(jīng)驗(yàn)分享:介紹華潤(rùn)的群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
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