互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與運(yùn)營

  培訓(xùn)講師:劉華鵬

講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售技巧、營銷管理,咨詢及培訓(xùn)服務(wù)過300多家成長型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國現(xiàn)代互 詳細(xì)>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與運(yùn)營詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與運(yùn)營

**講:建立以產(chǎn)品體驗(yàn)為核心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營維度和關(guān)鍵點(diǎn)

a)以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計

ü用戶說好才是真的好

ü實(shí)驗(yàn)不是檢驗(yàn)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)

ü別忽視用戶的創(chuàng)造

b)以市場為中心的營銷策劃

ü看準(zhǔn)用戶群體再行動

ü針對對手做出反應(yīng)和讓對手作出反應(yīng)

ü可以山寨但不能抄襲

ü走在政策的鋼絲上

c)以數(shù)據(jù)為中心的運(yùn)營分析

ü用戶數(shù)據(jù)的價值超乎想象

ü大數(shù)據(jù)而非大量的數(shù)據(jù)

ü不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析要求不同

ü運(yùn)營分析的主要構(gòu)成

2.移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展評估與模型

a)移動業(yè)務(wù)評價的5W模型

b)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的三角錐模型

c)移動業(yè)務(wù)評價的5W模型

d)Solomo Glo=社交化 本地化 移動化 全球化

3.了解客戶需求的方法與技巧

a)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求是什么

ü馬斯洛的需求層次理論

ü信息時代的客戶需求特征

ü移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求

ü從馬斯洛理論到VUCC架構(gòu)

b)數(shù)據(jù)分析與挖掘方向

ü基于大數(shù)據(jù)的客戶使用行為分析

ü競爭對手產(chǎn)品的對標(biāo)分析

ü傾聽社會的呼聲

c)外部客戶調(diào)研方向

ü觀察法(客戶觀察與客戶行為軌跡跟蹤)

ü座談會研究法

ü定量調(diào)查法

d)綜合運(yùn)用才能準(zhǔn)確看清客戶需求

第二講:實(shí)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及案例分析

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷分析與運(yùn)營管理要點(diǎn)

a)互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵特征

ü互動營銷

ü病毒營銷

ü?jié)駹I銷

ü自營銷

b)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)

ü從事互聯(lián)網(wǎng)營銷人員需具備的能力

ü網(wǎng)絡(luò)營銷凝聚人氣的絕招

ü社交媒體營銷戰(zhàn)法

ü互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本原則

2.新型社會化媒體營銷

a)博客/微博營銷

b)SNS社區(qū)營銷

c)借力營銷

d)植入營銷

e)粉絲營銷

3.典型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與營銷方式案例分析

a)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷

b)終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷成功之路

c)一個微博的崛起與名博的誕生歷程

d)余額寶與互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起路徑分析

第三講:讓免費(fèi)產(chǎn)品幫你做推廣

1.互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別

從客戶導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向

2.章魚粉絲團(tuán)案例分析

a)企業(yè)怎么玩粉絲經(jīng)濟(jì)

b)虛擬社區(qū)的建設(shè)與管理

c)基于使用場景的產(chǎn)品設(shè)計

d)O2O模式

3.工具:隨機(jī)詞匯法

a)使用步驟

b)使用要點(diǎn)

c)練習(xí)

4.抓住痛點(diǎn),打造極致體驗(yàn)(工具:MVP設(shè)計邏輯)

a)用戶分析

b)痛點(diǎn)抓取

c)場景描述

d)功能聚焦

第四講:讓平臺幫你做推廣

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)

a)互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別

b)如何設(shè)計營銷內(nèi)容

c)互聯(lián)網(wǎng)營銷文案撰寫

d)推廣渠道分析

2.神州VS Uber 案例分析

a)眾籌眾創(chuàng)

b)多元化的價值

c)娛樂化與參與感

3.活動策劃三板斧

a)自黑要素設(shè)計

b)如何讓活動好玩

c)人性化要素

4.工具:娛樂化營銷策劃流程

a)營銷策劃七步法

b)活動策劃練習(xí)

第五講:讓合作伙伴幫你推廣

1.找到共贏的伙伴

a)跨界的合作平臺

2.比收費(fèi)更貴的免費(fèi)

b)免費(fèi)是基本法則

c)衍生產(chǎn)品與增值服務(wù)

案例分析:阿姨幫+麻小

 

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Deepseek在企業(yè)管理運(yùn)營中的應(yīng)用主講老師:劉華鵬【課程收益】(1)掌握Deepseek核心功能,精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù),提升企業(yè)決策效率與準(zhǔn)確性。(2)學(xué)會優(yōu)化運(yùn)營流程,減少人工干預(yù),降低企業(yè)運(yùn)營成本與時間消耗。(3)了解多維度數(shù)據(jù)整合方法,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全局化運(yùn)營管理。(4)掌握銷售預(yù)測與客戶管理技巧,提升市場響應(yīng)速度與客戶滿意度。(5)學(xué)會利用Dee

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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