助人“心”技巧—員工常見(jiàn)心理問(wèn)題及危機(jī)干預(yù)

  培訓(xùn)講師:魯念

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魯念——思維運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家★國(guó)家心理咨詢師★國(guó)家CETTIC心理咨詢師★國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師★國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師★企信大學(xué)首席顧問(wèn)★領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、心態(tài)管理培訓(xùn)專家★“從心開(kāi)始”系列課程創(chuàng)作人★互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)和管理實(shí)戰(zhàn)專家專注于研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管 詳細(xì)>>

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助人“心”技巧—員工常見(jiàn)心理問(wèn)題及危機(jī)干預(yù)


課程簡(jiǎn)介



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隨著現(xiàn)代社會(huì)工作壓力增大、生活節(jié)奏加快以及心理健康的重視程度提升,員工心理
危機(jī)現(xiàn)象日趨普遍。長(zhǎng)期的工作壓力、職業(yè)倦怠、人際關(guān)系困擾、職業(yè)發(fā)展前景不明朗
等因素可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)心理壓力過(guò)大、情緒低落、焦慮、抑郁等心理危機(jī)狀況。尤其
在全球化背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,員工承受的壓力和不確定性也隨之增加。
員工心理危機(jī)會(huì)降低整體組織效能,影響團(tuán)隊(duì)士氣和凝聚力,增加員工流動(dòng)性,損害
企業(yè)形象,加大人力資源管理成本,并可能導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期來(lái)看,這會(huì)對(duì)企業(yè)的穩(wěn)
定發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力造成負(fù)面影響。員工心理危機(jī)不僅影響個(gè)人的心理健康,還會(huì)對(duì)身體健
康、工作效率、創(chuàng)新能力、人際關(guān)系以及生活質(zhì)量產(chǎn)生消極影響。嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致曠工
、離職、工作效率下降,甚至引發(fā)嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題。
通過(guò)本課程,管理者可以預(yù)先發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決潛在的心理危機(jī)問(wèn)題,降低員工因心理
問(wèn)題引起的不良后果,維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展。


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1、學(xué)會(huì)如何初步識(shí)別異常心理或常見(jiàn)精神類疾病?
2、學(xué)會(huì)如何幫助他人?
3、配合大腦的工作機(jī)制來(lái)提升思考能力及問(wèn)題解決能力?
4、從根本上解決帶來(lái)心理狀態(tài)問(wèn)題的不當(dāng)信念
5、增加身心彈性,提升抗壓韌性?

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本課程適合企業(yè)管理者。

課程大綱
第一部分:揭開(kāi)心理健康神秘的面紗
? 對(duì)于心理學(xué),你會(huì)聯(lián)想到什么
? “所謂”的心理學(xué)
? 心理學(xué)的研究方向
? 主流研究分類
? 心理健康與心理異常
? 中國(guó)心理疾病的分類

第二部分:把脈企業(yè)員工心理健康
? 四大指標(biāo)凸顯中國(guó)員工職業(yè)心理健康逐步惡化
? 企業(yè)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題
? 心理問(wèn)題三大源頭:工作壓力、人際溝通、生活煩惱

第三部分:?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)核心技巧
? 傾聽(tīng)問(wèn)詢
? 同理共情
? 合理宣泄
? 指導(dǎo)支持

第四部分:企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
? 什么是危機(jī)?
? 危機(jī)的特征
? 危機(jī)事件
? 危機(jī)的影響和意義
? 危機(jī)是如何影響一個(gè)人的
? 危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
? 什么是危機(jī)干預(yù)?
? 危機(jī)干預(yù)的基本理念
? 危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
? 危機(jī)干預(yù)的基本步驟


第五部分:常見(jiàn)心理危機(jī)的識(shí)別和處理
? 案例討論:某公司的N連跳
? 報(bào)復(fù)社會(huì)的行為
? 馬加爵的“絕筆”
? 比較常見(jiàn)的心理危機(jī)
? 癲癇
? 病與非病三原則
? 精神分裂癥
? 抑郁癥

第六部分:用“心”幫助別人
? 馬斯洛的需求層次理論
? 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論
? 哈利·哈洛——小猴子的實(shí)驗(yàn)
? 走訪本身也是一種激勵(lì)與關(guān)心
? 用“心”關(guān)愛(ài)的真諦


 

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課程簡(jiǎn)介[pic]隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)對(duì)員工工作效率和生產(chǎn)力有了更高的要求,時(shí)間管理成為了提升個(gè)人和組織績(jī)效的關(guān)鍵因素。在信息化社會(huì),人們每天都要處理大量的信息和任務(wù),工作和生活的節(jié)奏明顯加快,時(shí)間管理的重要性凸顯出來(lái)。良好的時(shí)間管理不僅能提高工作效率,還有助于平衡工作與生活,減少壓力,提升個(gè)人的生活品質(zhì)和幸福感。正確的時(shí)間管理意味著合理分配精力和資源,

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