《商務(wù)禮儀與團隊建設(shè)》
《商務(wù)禮儀與團隊建設(shè)》詳細內(nèi)容
《商務(wù)禮儀與團隊建設(shè)》
【課程大綱】
一、塑造職業(yè)形象
l 儀容
-妝容要求與客戶的印象反饋
-接待人員的禁忌
l 儀表
-著裝的原則
-男士著裝的要求
-女士著裝的要求
-商務(wù)著裝的禁忌
★案例分析:儀容儀表對于客戶服務(wù)的影響
二、商務(wù)禮儀在工作中的應(yīng)用
l 距離的奧秘
l 握手的藝術(shù)和禁忌
l 稱謂禮儀
l 介紹禮儀
l 名片禮儀
l 會晤禮儀
l 用餐禮儀
三、團隊建設(shè)你我他
l 團隊建設(shè)新思路
l 團隊建設(shè)的落地工具和技巧
★案例分析:2612幸福管理法
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