《以禮服人,打動(dòng)心靈》
《以禮服人,打動(dòng)心靈》詳細(xì)內(nèi)容
《以禮服人,打動(dòng)心靈》
【課程大綱】
**章:有“禮”走遍天下
一、禮儀內(nèi)涵
二、禮儀的作用
三、禮儀與營銷的關(guān)系
第二章:著裝禮儀
一、高端“儀容儀表形象”禮儀----穿出成功者的氣質(zhì)
(一)男性“形象魅力”――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的職業(yè)形象
(二)女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的職業(yè)形象
二、舉手投足顯本色——肢體語言在禮儀中的運(yùn)用
第三章:接待禮儀
一、接待準(zhǔn)備
二、禮賓次序
三、接待人員身份
四、如何熱情迎候
五、全程陪同的講究
六、得體送別之道
七、不得不知的接待禮儀細(xì)節(jié)第四章:會(huì)議禮儀一、確定會(huì)議目的
二、會(huì)議準(zhǔn)備
- 名牌、桌椅和茶歇
- 簽到簿、名冊及會(huì)議日程
- 視聽器材
- 樣品,會(huì)場布置
- 座次安排
- 不同會(huì)議內(nèi)容,不同形式的桌椅擺放
三、發(fā)言禮儀
四、與會(huì)禮儀
五、支持人禮儀
第五章:商務(wù)禮儀
(一)見面禮儀
(二)致意禮儀
(三)稱呼禮儀
(四)握手禮儀
(五)介紹禮儀
(六)名片禮儀
(七)電話禮儀
可以根據(jù)企業(yè)的需求定制課程。
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