《行政大管家的修煉》

  培訓(xùn)講師：刁東燕

講師背景：
講師背景美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師國內(nèi)資深實戰(zhàn)管理專家曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源總監(jiān)某金融公司人力資源顧問曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學(xué)職業(yè)背景曾任丹麥某醫(yī)藥公司運營經(jīng)理，主要負責(zé)協(xié)調(diào)各部門 詳細>>

刁東燕
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《行政大管家的修煉》詳細內(nèi)容

《行政大管家的修煉》

【課程大綱】

**講  行政人員的角色和職責(zé)

一、 行政人員的三大角色

二、 行政人員需要具備的素養(yǎng)

三、 行政人員的主要職責(zé)

四、 做好行政工作的關(guān)鍵能力

- 溝通能力

- 協(xié)調(diào)能力

- 執(zhí)行能力

第二講  行政事務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化

一、 制定出差管理制度

二、 出差管理的程序

三、 日常待工作怎么做

-  接待禮儀

-  接待工作應(yīng)該遵守的原則

-  訪客接待的流程

-  日常接待怎么做

-  涉外接待怎么管

四、 辦公經(jīng)費怎樣控制

-  怎么做行政預(yù)算

-  行政預(yù)算如何節(jié)省

五、 辦公印鑒巧管理

-  如何管理印章

-  如何管理介紹信

-  如何管理憑證

-  如何管理電子簽名和電子印章

六、 各種表格分享

第三講  文書檔案怎么管理

一、 提高文書處理效率

-  什么是文書處理

-  文書有哪些

-  文書處理的原則

二、 怎樣控制收文和發(fā)文的工作

三、 如何做好立卷歸檔工作

四、 如何保管與利用文檔

-  如何保證文檔材料不損毀

-  高效的利用檔案

五、 相關(guān)表格制作與分享

第四講 做好會議會務(wù)工作

一、 會前準(zhǔn)備

-  會議類型

-  確認會議名單

-  辦理會議申報手續(xù)

-  選擇會議地點

-  發(fā)放會議通知

-  ……

-  項目管理內(nèi)容分享

二、 會中工作盤點

-  檢查會議資源準(zhǔn)備

-  客人接待要求

-  會務(wù)資料準(zhǔn)備及管理

-  控制會議預(yù)算

-  跟蹤會議議程

-  會議記錄和會議簡報

-  會議宣傳

-  會議參觀等

三、 會后工作復(fù)盤

-  會場清理

-  退房結(jié)算

-  會議效果調(diào)查和復(fù)盤

-  會議文件立卷歸檔

第五講 總務(wù)后勤工作如何開展

一、 辦公設(shè)備如何管理

二、 辦公用品如何管理

三、 企業(yè)車輛如何管理

四、 員工伙食如何管理

五、 員工宿舍如何管理

第六講 安全管理早知道

一、 安全護衛(wèi)如何做

二、 消防安全如何管

-消防安全管理有哪些

-必須具備哪些基本消防設(shè)施

-定期舉辦消防培訓(xùn)與演習(xí)

-如何做好消防檔案管理

三、 職業(yè)健康巧防護

四、 員工心理健康早發(fā)現(xiàn)

- 為什么要開展員工心理健康

- 影響心理健康的因素有哪些

- 如何開展員工心理援助計劃

第七講  創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境

一、 辦公環(huán)境巧設(shè)計

- 辦公室內(nèi)部設(shè)計

- 創(chuàng)建好的辦公室物理條件

二、 開展辦公室5S管理

- 什么是5s

- 為什么開展辦公室5s管理


備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)調(diào)整


 

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